Cùng nhau tỏa sáng: OakMega và hai đối tác cùng lọt vào chung cuộc hạng mục “Đóng góp ESG xuất sắc nhất” tại LINE Biz-Solutions Awards 2025
OakMega cùng Bộ Môi trường Đài Loan và PTS Kids đều được chọn vào nhóm tác phẩm tiêu biểu hạng mục “Đóng góp ESG xuất sắc nhất” tại LINE Biz-Solutions Awards 2025, cho thấy công nghệ giúp hành động bền vững trở nên thú vị và hiệu quả hơn.
Kevin WuCustomer Success Lead
Trong thời đại phát triển bền vững song hành cùng chuyển đổi số, công nghệ không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là sức mạnh thay đổi hành động của xã hội.
Năm 2025, OakMega một lần nữa chứng kiến sức mạnh đó: hai dự án chúng tôi xây dựng cùng Bộ Môi trường Đài Loan và PTS Kids đều được chọn vào nhóm tác phẩm tiêu biểu hạng mục Đóng góp ESG xuất sắc nhất tại LINE Biz-Solutions Awards 2025. Kết quả thực tế chứng minh: khi công nghệ gắn với sứ mệnh xã hội, hành động bền vững sẽ được nhìn thấy, được tham gia và được duy trì.
🌱 Case 1 | Bộ Môi trường Đài Loan: “LINE OA 2.0 — Thúc đẩy hành động bền vững bằng hội thoại số”
“Bảo vệ môi trường không thiếu kiến thức, mà thiếu động lực và lộ trình khiến người ta muốn làm.”
Trước bài toán truyền thông chính sách “thấy thông tin nhưng không biết hành động thế nào”, Bộ Môi trường Đài Loan và agency Shende Marketing đã dùng giải pháp tích hợp Social CRM và module tương tác Game hóa của OakMega để định nghĩa lại cách người dân tham gia chính sách.
Ba chiến lược cốt lõi:
- Cơ chế hội viên × nhiệm vụ dạng game:
Sau khi liên kết tài khoản LINE, người dân tạo nhân vật riêng, tích lũy điểm kinh nghiệm và mở khóa huy hiệu, biến bảo vệ môi trường từ khẩu hiệu thành nhiệm vụ hằng ngày có phần thưởng và cảm giác thành tựu. - Liên kết hoạt động bền vững OMO:
Mở rộng các sự kiện offline như “Chiến dịch giảm nhựa Ngày Môi trường Thế giới” lên LINE, ghi nhận dữ liệu hành vi qua trò chơi trả lời câu hỏi, check-in và tích điểm, kết nối “tương tác online × hành động offline”. - Tiện ích tra cứu × tích hợp dữ liệu CRM:
Biến các tra cứu hằng ngày như lịch xe thu gom rác, nhà hàng xanh, chất lượng không khí thành cổng tương tác, đồng thời thu thập thẻ sở thích và dữ liệu hành vi làm nền tảng dữ liệu cho vận hành chính sách.
Kết quả nổi bật:
- Số bạn bè tăng 44,5% trong 113 ngày
- Hơn 14.500 người dùng hoạt động hằng tháng, trung bình 4,5 lượt tương tác/tháng
- Tiện ích tra cứu được dùng 6.830 lượt
- 74% người dùng tham gia tương tác, mức hài lòng đạt 81%
Từ “thông báo thụ động” sang “tương tác chủ động”, Bộ Môi trường Đài Loan đã biến bảo vệ môi trường từ tuyên truyền thành hành động đời thường có thể “chơi, ghi nhận và duy trì”.
🌍 Case 2 | PTS Kids: “Pocket Kids – 21 ngày hành động giảm carbon”
Khi chương trình thiếu nhi Xiake Hualumi phát sóng loạt chủ đề Trái Đất nóng lên, PTS Kids muốn trẻ em không chỉ “xem chương trình” mà cả cha mẹ và con cái “cùng tham gia thay đổi, hình thành thói quen giảm carbon”.
Vì vậy, PTS Kids lấy nhân vật đại diện đáng yêu của kênh là Pocket Kids để thiết kế “Nhiệm vụ giảm carbon 21 ngày của Pocket Kids” dành riêng cho bạn bè LINE. Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ OakMega, chiến dịch kết hợp giáo dục và trò chơi: song song với lịch phát sóng, LINE gửi các nhiệm vụ khác nhau để cả gia đình cùng tham gia thử thách và thực hành lối sống bền vững từng bước một.
Ba điểm nhấn trong thiết kế tương tác:
- Bản đồ nhiệm vụ kiểu RPG:
Khán giả tham gia nhiệm vụ ở ba ải trên LINE: Bắc Cực, Palau và Na Uy; hoàn thành thử thách sẽ nhận huy hiệu và quyền tham gia bốc thăm trúng thưởng. - Nội dung × nhiệm vụ × tích hợp dữ liệu:
Nội dung chương trình liên kết với các ải trên LINE; xem video, trả lời câu hỏi, gửi ảnh đều được ghi nhận trong hệ thống Social CRM. - Phân nhóm và tiếp thị lại:
Gửi nhắc nhở nhiệm vụ và thử thách mới dựa trên thẻ hành vi, biến mỗi lượt tương tác thành một điểm chạm mở rộng việc học.
Kết quả nổi bật:
- Hơn 6.500 người tham gia, nhiệm vụ được chia sẻ hơn 5.500 lượt
- Tỷ lệ hoàn thành ải Bắc Cực đạt 68,5%
- Gần 48% người dùng thực sự tải lên ảnh đi lại ít carbon, tạo ra hành động thật
PTS Kids nói về phát triển bền vững bằng ngôn ngữ của gia đình; OakMega dùng dữ liệu và thiết kế để đưa việc học từ màn hình vào cuộc sống.
💡 Vai trò của OakMega: Khởi động hành động, giúp sự tham gia có thể theo dõi
Dù là vận động chính sách hay quảng bá giáo dục, thương hiệu nào cũng gặp chung một thách thức: làm sao để mọi người muốn tham gia và tiếp tục tham gia.
Với giải pháp Social CRM lấy LINE làm trung tâm, OakMega hỗ trợ thương hiệu và tổ chức vận hành bền vững ở ba khía cạnh:
- Module tương tác: Nhiệm vụ, tích điểm, hỏi đáp, bốc thăm giúp việc tham gia trở thành trải nghiệm thú vị.
- Phân nhóm theo thẻ: Tự động nhận diện sở thích và hành vi để gửi nội dung thực sự tạo được đồng cảm.
- Tích lũy dữ liệu: Biến mỗi lượt tương tác thành bản ghi hành động có thể theo dõi, xây dựng quan hệ hội viên lâu dài.
Chúng tôi tin rằng: “Lưu lượng truy cập sẽ tan biến, nhưng hành động sẽ ở lại; chính sách sẽ thay đổi, nhưng sự tham gia sẽ tiếp diễn.”
🏆 Kết luận | Công nghệ × Bền vững × Sức hành động
Từ Bộ Môi trường Đài Loan đến PTS Kids, hai tác phẩm lọt vào chung cuộc cùng thể hiện một niềm tin:
Bền vững không chỉ là lý tưởng, mà là một thói quen hành động có thể được thiết kế.
OakMega rất vinh dự được góp phần thúc đẩy điều đó.
Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục đồng hành cùng nhiều đối tác hơn, dùng dữ liệu để thiết kế sự bền vững, dùng công nghệ để khuếch đại tác động xã hội.
