LINE公式アカウントへの集客はどうする？友だちを増やす3つの方法

公式アカウントをお客さまに見つけてもらえず、悩んでいませんか？ブランドの公式アカウントを立ち上げたばかりの時期は、友だち数を増やすことがブランドの露出を高める有効な方法です。これまでも多くのブランドが、LINE公式アカウント運用の初期戦略として友だち数の拡大を優先してきました。

LINE公式アカウントを運用する企業がますます増えるなか、友だちを効果的に増やすには、新しい友だちを獲得する導線をしっかり整えておくことが、競合から抜け出せるかどうかの鍵になります。ここでは、LINE公式アカウントへの導線をつくり、友だちを集める3つのマーケティング施策をご紹介します。友だち追加の最初の段階から商品やサービスを知ってもらい、友だち数を効果的に増やしてブランドの露出を高めましょう。

導線をつくって友だちを集める3つの方法

1. ブランド専用のQRコードを作成する

QRコードはもうおなじみでしょう。公式アカウントの友だち追加用QRコードを作成すれば、実店舗の入口やレジに置いてオフラインのイベントと組み合わせられるだけでなく、公式サイトのバナーなどブランドのほかのWebサイトにも掲載でき、サイトを訪れた見込み客をLINE公式アカウントの友だちへと誘導できます。

また、チャネルごとにQRコードを分け、それぞれ異なるメッセージを用意することもできます。たとえばオンラインとオフラインで読み取ったチャネルを区別すれば、顧客体験を高められるだけでなく、ファーストパーティデータと組み合わせて、クリック行動からお客さまの行動像をより深く理解できます。

友だち追加用QRコードで招待し、カスタマイズしたあいさつメッセージを送る

2. 公式アカウントのクイックリンクを作成する

クイックリンクを使えば、メッセージに友だち追加リンクを入れたり、画像をタップしたときのリンク先に設定したりでき、マーケティング施策の幅が広がります。Webページに設定しておけば、リンクをタップした人がすぐにLINEを開いて友だち追加したり、ほかの友だちを招待したりできるので、友だちを増やす効果が期待できます。

• 友だち追加に招待する：

友だち追加のクイックリンクを作るには、「https://line.me/R/ti/p/{lineID}」というリンクをコピーして、使いたいメッセージに入れます。{lineID} には自社の公式アカウントID（@を含む）を入れてください。スマートフォンでリンクをタップすると、LINE公式アカウントが開いてそのまま友だち追加できます。パソコンでクリックした場合は、ブラウザに友だち追加用QRコードのページが表示されます。

たとえば、以下はOakMegaの友だち追加リンクです。ぜひタップしてみてください。

https://line.me/R/ti/p/@oakmega

• ‍‍友だちにシェアしてもらう

友だち追加の招待に加えて、すでに公式アカウントの友だちになっているお客さまに、リンクから気軽にほかの友だちへシェアしてもらうこともでき、会員を増やす効果があります。「https://line.me/R/nv/recommendOA/{LINE ID}」というリンクをタップすると、自動でLINEが開き、ほかの友だちに送れます。なお、このリンクはスマートフォンでのみ利用できます。

たとえば、以下はOakMegaの友だちシェア用リンクです。スマートフォンでタップして、友だちに送ってみてください。

https://line.me/R/nv/recommendOA/@oakmega

• Member Get Member：友だちにシェアしてもらう

LINEでキャンペーンを実施する場合は、キャンペーン後のCTAボタンに「友だちにシェア」を設定しておきましょう。参加した既存の友だちが「面白かった」「役に立った」と感じれば友だちにシェアしてくれるので、拡散につながります。

LINE友だちとの会話をこう楽しむ！LINEゲームでインタラクティブな体験をつくる3つの入門アイデア台湾で最も普及しているメッセージアプリであるLINEは、友だちと直接やり取りできるため、ブランドが顧客関係を築くうえで価値ある新しいコミュニケーションチャネルです。断片化する顧客行動に対応した新しいビジネスモデルをつかもうと、公式アカウントを運用するブランドが増えています。https://oakmega.com/blog/3-ways-to-interact-by-line-imagemap

3. ブランド専用のプレミアムIDを取得する

LINE公式アカウントを作成すると、ランダムな英数字の組み合わせがアカウントIDとして割り当てられます。認証済みアカウント（青バッジ）であれば、書類を提出してプレミアムIDを購入し、独自のIDを設定できます。ブランドの認知度が上がり、検索でも見つけてもらいやすくなります。

知っておきたい「LINE認証済アカウント」とは？新型コロナの影響で、台湾政府が主導したSMSによる実名登録制度では、台湾CDCのLINE公式アカウントからQRコードを読み取るとすぐにSMS入力画面へ移動できるようになり、このアカウントの友だち数は1日で急増しました。しかし偽アカウントも出回り始め、「LINE認証済アカウントとは何か」という疑問の声が上がるようになりました。https://oakmega.com/blog/line-verifiede-account

プレミアムIDの年額は約NT$756です。LINE公式アカウントの管理画面の設定から「利用と請求」＞「プレミアムID」を選び、支払い方法を登録すれば購入できます。なお、すでに登録されているIDはプレミアムIDとして使えません。また、@以外に使える文字は英小文字、半角英数字、記号の「.」「_」「-」のみで、4文字以上18文字以内で設定する必要があります。

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LINE公式アカウント管理画面の設定から「利用と請求」＞「プレミアムID」を選び、支払い方法を登録するとプレミアムIDを購入できます。

まとめ

3つの方法、覚えられましたか？ぜひ実際に公式アカウントの管理画面を開いて試してみてください。新しい友だちを獲得する導線を整えたら、QRコードやクイックリンクをほかのマーケティング施策と組み合わせて、ブランドの認知を広げましょう。OakMega Social CRM は、LINEで価値あるアクティブな友だちを見極め、1対1の多彩で楽しいインタラクション体験をつくることで、ブランドの顧客維持を支援します。短期的な友だち獲得キャンペーンが終わった後にブロック率が急上昇するのを防ぎ、LINEを運用するブランドを支えます。

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