LINE公式アカウント
デベロッパー、デザイナー、週末にショールームを訪れる人。ひとつの KOHLER LINE アカウントが、三者すべてに寄り添う方法
セグメント別のリッチメニューと予約センターで、デベロッパー、デザイナー、一般のお客様それぞれに向けた情報を届け、友だち数は42%増えました。
Kevin WuCustomer Success Lead
本社のメッセージは、ディーラーに届く頃にはばらばらに。Jaguar Land Rover が Social CRM ですべての接点をつなぎ直すまで
Salesforce と LINE公式アカウントを連携し、台湾全土のディーラーへの配信をワンクリックで同期。コミュニケーション効率は75%向上、顧客データの完全性は98%に達し、100件以上の試乗予約につながりました。
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE も AI Agent を始めた今、Social CRM はまだ必要か？ | CEO Insights
LINE は 2027 年第 1 四半期に公式アカウント向け AI エージェントプラットフォームを提供すると発表しました。ブランドは LINE 上で予約・販売・カスタマーサポートの AI Agent を構築できるようになります。これは Social CRM に取って代わるのか。OakMega CEO の Porsche が、LINE のプレスリリース、Meta の先例、B2B の具体的なシナリオから読み解き、導入前に確認すべき 3 つの問いを整理します。
Porsche TsaiCEO
AIエージェントは誰でも買える時代に。それでも企業のAI導入が失敗するのはなぜか | CEO Insights
Claude Sonnet 5の値下げでAIの能力面のハードルは消えつつあります。しかし、AIを業務フローにつなげられないという企業のギャップは変わっていません。OakMegaのFDEサービスは、すでに台湾企業のLINEでの顧客コミュニケーションにAIを組み込んでいます。重要なのはツールではなく、現場に定着させることです。
Porsche TsaiCEO
環境保護はスローガンではなく、21日間の RPG。PTS Kids が視聴者の家族を本当に動かすまで
LINE 上に「21日間の CO2 削減アクション」というクエスト型ゲームを構築。6,504人が参加し、ミッションのシェアは5,500回以上、北極ステージのコンバージョン率は68.5%、3,000人以上が低炭素な移動の写真を投稿しました。
Kevin WuCustomer Success Lead
2026年 AI CRM 選定ガイド：Adobe、HubSpot、LINE エコシステム、台湾企業はどれを選ぶべきか
2026年、CRM は AI エージェントが自律的に実行する時代に入りました。本記事では Adobe AICX、HubSpot Breeze の成果報酬型課金、そして OakMega の LINE エコシステム CRM の本質的な違いを分析し、台湾企業のための選定フレームワークを提示します。
MarketingTeam
お祝いをエンゲージメントに：5 秒動画で投稿がスルーされなくなる
年越しのお祝い投稿は、ただスクロールで流されるだけではもったいない。今回は「動画メッセージ」の特性を活かし、5 秒の動画の中に答えを隠すことで「もう一度見たい」と思わせる仕掛けをつくりました。その結果、エンゲージメント人数は 200 人以上増加し、エンゲージメント率は 137% 向上。注意力が 8 秒しか続かない時代でも、正しい方法を使えばエンゲージメントは自然に生まれます。
Abby LinBrand Marketing Designer
👻 インタラクションで知識を楽しく：OakMega「声調モンスターチャレンジ」で、ハロウィン最高にかわいい「サプライズマーケティング」を！
ハロウィンに合わせて、OakMega が「声調モンスターチャレンジ」を実施！リアルタイム投票とゲーム感覚のインタラクションを組み合わせ、LINE友だちが遊びながら SCRM を理解できる、楽しくてインサイトも得られるハロウィンマーケティングの新しい形です。
Kevin WuCustomer Success Lead
LINEのAPIはどう動くのか？APIで会員管理を最適化する方法
会員経済の時代、顧客接点の最前線で顧客中心のコミュニケーションやデータドリブン戦略を築くだけでは不十分です。社内データを活性化し、リアルタイムに使えるかどうかが、データドリブン戦略を成功させるカギとなります。その橋渡し役となるのがAPIです。
Howard HuangMarketing Specialist
地震発生直後に、友だちへ温かい LINE のコミュニケーションを
先週末、台湾でマグニチュード6.8の強い地震が発生し、LINE はこの地震を受けて初めて「LINE安否確認」機能を起動しました。文字を入力しなくても、ボタンを1回押すだけで周りの家族や友人に自分の状況を伝えられます。実は LINE公式アカウントでも、ワンタップのインタラクションを使って、災害発生直後にブランドから顧客へすぐに気遣いを届けられることをご存じでしょうか。
Iris LiuMarketing Intern
LINE公式アカウントで展示会も？テーマ型の会話で友だちとのエンゲージメントを延ばす【成果編】
約1か月にわたる【LINE運用オンラインインタラクティブ展】が終了しました。さまざまなタイプのゲーム体験を通じて、100名を超える参加登録者とLINE公式アカウント上でやり取りを行いました。登録者は毎週の体験を終えると、あらかじめ設定したチャットボットから体験に関する情報をすぐに受け取り、抽選に1回参加できます。LINEで展示会を開催したい方やLINE運用に関心のある方に向けて、キャンペーンの実施状況と成果をまとめました。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE友だちとの会話はこう始める！LINEゲーム型インタラクションの入門アイデア3選
公式アカウントから届いたメッセージを、思わず開いてしまった面白いLINEの仕掛けはありますか？ゲーム型のインタラクションはその有効な方法の一つです。LINEで友だちとつながる効果を最大化し、会話形式のゲーム体験を通じて、商品・サービス情報やキャンペーン情報、さらには会員限定のパーソナライズされたメッセージまで届けられます。友だちとの会話をもっと始めやすくする、LINEゲーム型インタラクションの入門アイデアを3つご紹介します。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントで展示会もできる？テーマ型の対話で友だちとのエンゲージメントを延ばす【準備編】
最近の展示会は形式がますます多様になり、インタラクティブで没入感のある体験を取り入れて、来場者がテーマをより直感的に理解できるよう工夫されています。では、展示会とスマートフォンのLINEを組み合わせたら何が生まれるでしょうか。今回はOakMega自身の公式アカウントで、誰もが慣れ親しんだLINEをテーマにしたオンライン体験型展示会を企画し、約1か月にわたって登録した友だちに届けました。
Howard HuangMarketing Specialist
【年間振り返り】2021年のトレンドを総まとめ！2021年人気記事トップ10
あけましておめでとうございます！OakMegaは2021年に多くの節目を迎え、新しい公式サイトとブログを相次いで公開し、Social CRMやテクノロジーのトレンドに関する一次情報や活用法を発信してきました。2022年は製品機能を大幅にリニューアルし、メッセージアプリと顧客管理システムをスムーズにつなぐサービスづくりを引き続き目指します。2021年の人気記事トップ10を一緒に振り返りましょう！
Howard HuangMarketing Specialist
2021 LINE DEVELOPER DAY 開発者カンファレンスのポイントまとめ
LINEは先日、2021 DEVELOPER DAY開発者カンファレンスをオンライン配信で開催しました。2日間で計60のセッションを英語・日本語・韓国語で同時に行い、世界中のLINE開発者や事業者に最新情報を届けました。Opening KeynoteではLINE CTOのパク・ウィビン（Euivin Park）氏らが最初の10年の歩みを振り返り、Hyper CLOVAやブロックチェーン技術の活用状況を紹介しました。
Howard HuangMarketing Specialist
自動車業界の成功事例：LINE公式アカウントで試乗予約の流れを効率化
試乗予約は顧客獲得の第一歩であり、自動車ブランドと顧客がつながる最初の入口です。ネットで調べてから車を買うのは今や当たり前の消費行動で、購入の判断を左右する重要な要素でもあります。サードパーティCookieの廃止が迫り、新しい直販モデルも広がるなか、自動車ブランドが消費者との接点を広げるには、自社のファーストパーティデータと消費者と直接やり取りできるチャネルが欠かせません。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド応用編｜LINE公式アカウントでLINEフォームを使って問い合わせに対応する方法
LINE公式アカウントを運用していると、友だちからさまざまな質問が届きませんか？大量の問い合わせメッセージに一つひとつ手作業で返信し、見落としがないか気が気でないという方も多いはずです。キーワード自動応答も一つの方法ですが、友だちに指定どおりのキーワードを送ってもらうのは簡単ではありません。もっと効率よく問い合わせを解決する方法はないのでしょうか。LINEで問い合わせフォームを活用してみましょう。
Howard HuangMarketing Specialist
2021 LINE CONVERGE マーケティングカンファレンス：TO THE NEXT BIZ の要点まとめ
LINE台湾は先日、2021 LINE CONVERGE マーケティングカンファレンスをオンラインで開催し、台湾におけるLINEの現状と今後の方向性を紹介しました。ポストコロナ時代のユーザー行動の変化とデジタルマーケティングのトレンドを踏まえ、Data・AI・OMO・VIDEO の4つのキーワードで2022年の方針を示すとともに、LINE CLOVA の最新活用と、LINE MINI App・LINE VOOM の2つの新サービスを発表しました。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用でインバウンドマーケティングを実現するには？LINE公式アカウントで高いコンバージョンを生んだブランド事例
ユーザー流入の恩恵が薄れるなか、友だち追加で無料スタンプを配るといった期間限定の施策はもう通用しません。インバウンドマーケティングの考え方を取り入れ、LINE公式アカウントのコンテンツを充実させ、LINEに備わる多彩な機能を活用して、ニーズのある友だちにセグメント配信しましょう。海外の有名ブランドによるLINEインバウンドマーケティングの実例をもとに、その方法を紹介します。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド上級編｜一部のブランドのLINE公式アカウントにカラーのシールドが付いているのはなぜ？
自分のLINE公式アカウントのシールドはグレーなのに、ブランドによっては青や緑のシールドが付いているのに気づいた方も多いでしょう。青や緑のシールドは、関連書類の審査を経て正当な企業・店舗・団体であると確認され、LINEに認証された公式アカウントであることを示します。今回は、青いシールドの認証済アカウントを取得する方法を解説します！
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用ガイド応用編｜知っておきたいLINE運用の用語と機能の使いどころ
LINEを運用していると、聞き慣れない用語が次々に出てきて戸惑いませんか？LINE Official Account Manager、LINE Developers、LINE Login……どの機能がどの管理画面にあり、それぞれどんな場面で使うのでしょうか。ご安心ください。OakMegaがまとめた、知っておきたいLINE運用の用語と機能の使いどころで、ひとつずつ整理していきましょう。
Howard HuangMarketing Specialist
リッチメニュー1つでは物足りない？セグメント別リッチメニューで多方向に送客しよう
1種類のリッチメニューでは、変化し続けるマーケティングのニーズに応えきれません。セグメント別リッチメニューなら、ターゲット層ごとに最適なメニューを用意できるうえ、キャンペーンに合わせてキーワードトリガーのテンプレートで友だちのリッチメニューを自動で切り替えられます。複数のチャネル、複数のターゲット層から送客効果を生み出しましょう。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド応用編｜LINE公式アカウントで友だちとのチャット履歴を確認する方法
「LINE公式アカウントの管理画面で、友だちとのチャット履歴はどこで見られるの？」多くの運用担当者が一度はつまずくポイントです。友だちから問い合わせがあったとき、過去のやり取りを振り返れれば、すぐに状況を把握して対応できます。今回はLINE Official Account Managerで友だちとのチャット履歴を確認する方法をご紹介します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE 運用ガイド応用編｜LIFF アプリで開くWebページの表示サイズを小さくするには？
前回は LINE Developers の LINE ログインで LIFF アプリを追加する方法を紹介しました。続いて寄せられたのが「LIFF アプリで開くブラウザの表示サイズは調整できる？」という質問です。ご安心ください。LINE Developers コンソールの LINE ログインにある LIFF タブで、Full（100%表示）、Tall（70%表示）、Compact（50%表示）の3種類から選べます。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド 応用編｜LINE公式アカウントの応答設定を変更するには？
LINE公式アカウントの管理画面上部に表示される「チャット」と「チャットボット」の応答モードとは？ 2つのモードにはどんな制限があるのでしょうか。応答モードはLINE Official Account ManagerのWeb版管理画面やスマホアプリからいつでも切り替えられます！
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド応用編｜LINE DevelopersでLIFFアプリを作成する方法
LINE公式アカウントにLINEログインを設定したら、次はLINEログインの重要な機能であり、LINE独自の機能でもある「LIFFアプリ」をご紹介します。LINE DevelopersのLINEログインチャネルからLIFFアプリを追加する手順と、主な活用シーンを解説します。
Khan LeeCTO
LINE運用ガイド応用編｜LINE DevelopersでLINEログインを開設する方法
LINE公式アカウントを運用していて、LINEログインが必要な段階になりましたか？開設手順の前に、LINEログインとは何か、どんな場面で使うのかを簡単にご紹介します。
Khan LeeCTO
LINE運用ガイド基礎編｜LINE公式アカウントの管理画面から直接Messaging APIを開設する方法
LINE公式アカウントのMessaging APIの開設方法でお悩みではありませんか？LINE Developersの申請方法がわからない、何でもLINE Developersから始めないといけないのか、もっと早く簡単な方法はないのか。実は、おなじみのLINE公式アカウント管理画面（LINE OA Manager）から直接Messaging APIを開設できます。
Khan LeeCTO
LINE運用ガイド応用編｜権限を管理してメンバーを追加する方法
LINE Official Account Managerで権限を設定し、LINE公式アカウントに管理者や運用担当者を追加するにはどうすればよいのでしょうか？ご安心ください。以下の手順に沿えば、LINE Official Account ManagerのWeb版からすぐに権限を設定できます。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド応用編｜LINE公式アカウントを削除する方法
LINE Official Account Managerには数多くの機能があり、設定画面でのユーザー権限の管理方法や、アカウントを削除したいときの手順がよくわからないという方も少なくありません。この記事では、LINE Official Account Managerの権限設定画面と、運用中のLINE公式アカウントを削除する方法をご紹介します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用 応用編｜LINE公式アカウントの基本設定を行うには？（後編）
基本設定が終わり、LINE公式アカウントにはブランドのプロフィール画像と、友だちに見てもらえるステータスメッセージが設定されました。次は、友だちにブランドをもっと知ってもらうために、プロフィールページをどう調整すればよいのでしょうか。Web版のLINE Official Account Managerで、ブランドのプロフィールを充実させましょう。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ガイド応用編｜LINE公式アカウントの基本設定の方法（前編）
LINE公式アカウントを開設したものの、プロフィール画像をまだ設定していませんか？LINEの管理画面からブランドロゴをアップロードして、友だちにブランドを知ってもらう方法を、LINE Official Account Managerのウェブ版で解説します。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用ケーススタディ｜LINE公式アカウントで友だちと1対1でやり取りできないのはなぜ？
LINE公式アカウントでは、チャットボットを使えば友だちからの質問にすばやく返信できます。しかし、特別な事情で担当者が1対1で対応したいときに、なぜか返信できないことがあります。スピードが重視される時代でも、個別対応ができる有人サポートは今なお重要です。1対1のチャット機能をオンにする方法を解説します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用 応用編｜LINE公式アカウントの新規友だちデータを確認する方法
LINE Official Account Manager で新しく追加された友だちのデータを確認し、公式アカウントの成長状況を把握するには？ご安心ください。以下の手順で、LINE Official Account Manager のWeb版またはスマートフォンアプリから、新しい友だちの追加状況をリアルタイムで確認できます！
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用 応用編｜LINE公式アカウントで利用中のプランを確認する方法
LINE Official Account Manager で、現在利用中のプランはどこで確認できるのでしょうか？プランごとの内容は？無料プランはずっと使える？管理画面には項目がたくさんありますが、どこをクリックすればプランが表示されるのでしょうか？
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用 実践編｜LINEで友だちのメッセージに自動で返信するには？
有人対応に時間を取られすぎていませんか？同じ質問が何度も寄せられていませんか？キーワードを使った自動応答なら、友だちの質問にすぐ返信できます。今回は自動応答の設定方法を紹介します。まずLINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）を開き、左側メニューの「自動応答メッセージ」をクリックすれば設定を始められます。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用 実践編｜ブランドの情報をLINE友だち全員に一斉配信するには？
メッセージ配信は、LINE公式アカウントの運用で最も身につけておきたい機能であり、最も基本的な機能でもあります。今回は、LINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）から友だち全員にメッセージを配信する方法を手早く紹介します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用の基礎｜LINE DevelopersでProviderを作成する方法
開設したLINE公式アカウントにチャットボットを導入し、友だちへ自動でメッセージを送るにはどうすればよいでしょうか。まずLINE DevelopersでProviderを作成する必要があります。そうすることで初めてMessaging APIチャネルを作成し、LINE公式アカウントにチャットボット機能を追加できます。では、LINE DevelopersでProviderを作成するにはどうすればよいのでしょうか。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用の基本｜LINEリッチメニューとは？
LINE公式アカウントが、友だちとの普通のトーク画面と同じで味気ない……と感じていませんか？リッチメニューはLINE公式アカウントで最も重要な機能の一つです。今回はリッチメニューとは何かを簡単にご紹介します。良いリッチメニューは顧客をブランドの公式サイトへ誘導し、オンラインキャンペーンの入口となり、ブランドイメージの向上にもつながります。
Khan LeeCTO
LINE運用の基本｜LINE公式アカウントの管理画面で送信済みメッセージ数を確認するには？
LINE公式アカウントを運用していれば、友だちにメッセージを配信する場面は必ずあります。では、今月のメッセージ利用状況はどう確認すればよいのでしょうか。項目の多いLINE公式アカウントの管理画面で、送信済みメッセージ数はどこから確認できるのか、このLINE運用の基本記事で解説します！
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用の基本｜LINEリッチメニューの設定方法
リッチメニューはLINE公式アカウントの顔ともいえる重要な機能です。友だちがトーク画面を開いたとき、ブランドの公式サイトへ誘導したり、オンラインキャンペーンの入口にしたりできます。では、LINE公式アカウントの管理画面でリッチメニューはどう設定すればよいのでしょうか。
Khan LeeCTO
LINE運用の基本｜友だち追加時のあいさつメッセージをすぐに設定しよう！
LINE公式アカウントを開設したばかりなら、友だちをどんどん増やしたいはずです。そこで用意したいのがあいさつメッセージ。限られたスペースと多彩な形式を活かした良いあいさつメッセージは、友だちに最初から好印象を与え、LINE公式アカウントとのやり取りのきっかけにもなります。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE運用の基本｜たった3ステップでブランドのLINE公式アカウントを開設！
LINE公式アカウントの開設方法がわからない？LINEで成果を上げているブランドを見て、自社でもLINE公式アカウントを始めたいと考えていませんか。LINE運用は思っているほど複雑ではありません。ブランド専用のLINE公式アカウントは、わずか3ステップで開設でき、友だちとの距離をぐっと縮められます。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントでMessaging APIを使ってメッセージを自動配信するには？
LINE公式アカウントでお客様からのメッセージに対応するとき、困ることはありませんか？用意したメッセージでは友だちの質問に答えきれず、的確に返信するには1対1チャットを開く必要があります。手間がかかるうえ、受信箱を常にチェックしなければなりません。LINE APIでMessaging APIを連携すれば、メッセージの見落としをなくし、自動配信が可能になります。
Howard HuangMarketing Specialist
応答メッセージでカスタマーサポートの対応効率を上げるには？
公式アカウントを運用するうえで、顧客からの質問にすばやく返信することはLINE運用の要です。しかし営業時間やサポート人員の配置といった制約から、顧客が数時間、ときには翌営業日まで返信を待たされることもあります。サポート対応をもっと効率よく進める方法はないかと考えていませんか？
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントのターゲットリーチについて知っておくべき3つのこと
前回はLINE公式アカウントの3つのアカウント種別と、メッセージ配信料金の計算方法をご紹介しました。今回は、LINEマーケティングのもう一つの重要な指標「ターゲットリーチ」について解説します。ターゲットリーチは配信回数と組み合わせることで総配信数の料金を算出でき、LINEマーケティング施策の成果を判断する基準にもなります。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントへの集客はどうする？友だちを増やす3つの方法
公式アカウントの立ち上げ初期は、友だち数を増やすことが認知度を高める有効な方法です。LINE公式アカウントへの導線をつくり、友だちを集める3つのマーケティング施策をご紹介します。友だち追加の最初の段階から商品やサービスを知ってもらい、友だち数を効果的に増やしてブランドの露出を高めましょう。
Howard HuangMarketing Specialist
LINEで対話型マーケティングを始めよう！
SNSで友だちとの関係を築くのは、いつだって面白いものです。さまざまな方法で友だちと直接やり取りできるうえ、新しい運用アイデアも次々と共有されています。LINE公式アカウントなら友だちと直接やり取りできる点に注目し、公式アカウントの運用にリソースを注ぐブランドも増えています。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントのリッチメニューを活用して、友だちとつながろう！
LINEのリッチメニューは、ブランドと友だちが最初に接点を持つ場所であり、ブランドの顔ともいえる入り口です。目を引くリッチメニューがあれば、友だちがLINE公式アカウントを開いたときにさまざまなアクションへ誘導でき、キーワードの送信やブランドの他のSNSアカウントへの移動を効果的に促せます。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントの友だちブロック率を効果的に下げるには？
LINE公式アカウントを運用するブランドにとって、友だち数を増やし続けることは露出を保ち、ブランドを広げるための最善策です。しかし、友だちが増えるとともにブロック率も上がってしまった経験はありませんか？ブロック率が上がる3つのよくある原因を解説します。ブランドにとって、ブロックされた友だちは届かない友だちです。
Howard HuangMarketing Specialist
知っておきたい LINE認証済アカウントとは？
LINE認証済アカウントとは？LINE公式アカウントには「プレミアムアカウント・認証済アカウント・未認証アカウント」の3種類があります。認証済アカウントは青いバッジが目印で、LINEによる書類審査を通過し、正規の企業・店舗・団体であると確認されたアカウントだけが取得できます。
ILING WuProduct Marketing ManagerAI によるデジタル変革を、今すぐ始めましょう。
