LINE公式アカウントのリッチメニューを活用して、友だちとつながろう！
LINEのリッチメニューは、ブランドと友だちが最初に接点を持つ場所であり、ブランドの顔ともいえる入り口です。目を引くリッチメニューがあれば、友だちがLINE公式アカウントを開いたときにさまざまなアクションへ誘導でき、キーワードの送信やブランドの他のSNSアカウントへの移動を効果的に促せます。
Howard HuangMarketing Specialist
ブランドのLINE公式アカウントを開いたとき、トーク画面の下に表示され、アカウントのさまざまな情報へ案内するメニューがリッチメニューです。では、ブランド独自のリッチメニューを作ると、どのような効果が得られるのでしょうか。
リッチメニューとは？
リッチメニュー（Rich Menu）は、ブランドと友だちが最初に接点を持つ場所であり、ブランドの顔ともいえる入り口です。目を引くリッチメニューがあれば、友だちがLINE公式アカウントを開いたときに、リッチメニューを通じてさまざまなアクションへ誘導できます。キーワードの送信や、ブランドの他のSNSアカウント（Facebook、Instagramなど）といった設定したリンク先への移動を、より効果的に促せます。
リッチメニューの設定方法
LINE公式アカウントの管理画面で設定する
LINE公式アカウントの管理画面で「リッチメニュー」を開き、「作成」をクリックします。タイトル、表示期間、メニューバーのテキストを順に入力し、最後に画像をアップロードしてテンプレートを選びます。LINE公式アカウントでは12種類のリッチメニューテンプレートが用意されています。
サードパーティのAPIサービスの管理画面で設定する
サードパーティのAPIを使えば機能が広がり、マーケティングの手法も多様になります。
また、Messaging APIを連携している場合は、サードパーティのAPIサービスの管理画面でも設定できます。
より多様で自由な設定が可能です。OakMega SCRMのリッチメニューモジュールなら、レイアウト上のメニュー数を増やしたり、タップした項目に応じてタグを付けたりできます。さらに、友だちごとに異なるリッチメニューを設定したり、キャンペーン期間中に専用のリッチメニューへ切り替えたりすることも可能です。多彩なセグメント施策が実現し、LINEがもっと楽しくなります。
友だちやオンラインキャンペーンの時期に合わせて、リッチメニューを切り替えられます。
リッチメニュー活用例：荒野行動
日本で人気のスマホゲーム「荒野行動」は、「ワンパンマン」とのオンラインコラボで、キャンペーン専用のリッチメニューをデザインしました。メニューの各入り口がそれぞれ異なるキャンペーン企画につながっており、友だちはタップしてデイリーミッションに挑戦したり、ポイントランキングを確認したりできます。その結果、キャンペーンへの参加率が上がっただけでなく、LINE公式アカウントでのやり取りや利用頻度も増えました。
人気スマホゲームのコラボ企画！LINEでの2週間の会話で100万件のインタラクションを生んだ方法とは？スマホゲームは今や一人で何本も遊ぶのが当たり前。スマホゲームのマーケティング手法は多種多様ですが、チャットコミュニティで完結するキャンペーンはまだ多くありません。LINEで事前に話題を盛り上げつつ日本関連の賞品を用意してインタラクションの価値を高め、その過程でアニメコラボに対するファンの好みもより深く把握できました。https://oakmega.com/blog/mobile-game-knives-out-campaign
ブランド独自の交流方法をつくり、リッチメニューでその入り口を設ける。
LINE公式アカウントを運用するブランドが増えるにつれ、友だちはやり取りの「本物らしさ」をより重視するようになっています。ブランドがいかに差別化し、交流を続けて友だちを増やしていくかが重要な課題です。セグメント配信、オンラインアンケート、オンラインキャンペーンなど、さまざまな交流の形を生み出し、リッチメニューという入り口の特性を活かせば、LINE公式アカウント内での友だちのアクティブ度をより効果的に高められます。
📣 OakMega：マーケターのためのSocial CRM
👏拍手が励みになります。長押しで連続拍手できます！
公式サイト / Facebookページ / Instagram
