LINE運用の基本｜LINEリッチメニューの設定方法
リッチメニューはLINE公式アカウントの顔ともいえる重要な機能です。友だちがトーク画面を開いたとき、ブランドの公式サイトへ誘導したり、オンラインキャンペーンの入口にしたりできます。では、LINE公式アカウントの管理画面でリッチメニューはどう設定すればよいのでしょうか。
Khan LeeCTO
前回はLINEのリッチメニューとは何かをご紹介しました。友だちがLINE公式アカウントのトーク画面を開いたとき、最初に目に入るのがリッチメニューです。良いリッチメニューは、顧客をブランドの公式サイトへ誘導したり、オンラインキャンペーンの入口になったりするうえ、ブランドイメージの向上にもつながると私たちは考えています。
では、LINE公式アカウントの管理画面で、実際にどうやってリッチメニューを設定すればよいのでしょうか。以下の手順に沿って、LINE Official Account ManagerのWeb版管理画面でリッチメニューを設定してみましょう！
設定するLINE公式アカウントにログインする
- まず「LINEビジネスID」でログインします。
- ログインしたら、アカウント一覧からリッチメニューを設定したいLINE公式アカウントを選びます。
- 左側のメニューで「チャット関連」を開き、「リッチメニュー」をクリックします。
- 初めてリッチメニュー画面を開くと、注意事項が自動で表示されます。「OK」をクリックして閉じましょう。画面右上の「作成」をクリックして、最初のリッチメニューを作り始めます！
LINEリッチメニューを作成する：表示設定
- リッチメニューを作成するには、次の4項目を入力します。
- タイトル：「最初のリッチメニュー」と入力します（タイトルは内部管理用で、友だちには表示されません）。
- 表示期間：期間を選びます。今日から来年の同じ日までの期間がおすすめです（「クリア」をクリックすると日時をリセットできます）。
- メニューバーのテキスト：トーク画面の下部に表示されるテキストです。「自由入力」を選び、「{会社名}へようこそ」（例：OakMegaへようこそ）のように入力するのがおすすめです（最大14文字）。
- メニューのデフォルト表示：「表示する」を選ぶと、友だちが公式アカウントとトークするときにリッチメニューが表示されます。
LINEリッチメニューを設定する：コンテンツ設定
- 表示設定が終わったら、画面を下にスクロールしてコンテンツ設定に進みます。
「テンプレートを選択」をクリックします。テンプレートに合わせて、ニーズに応じたリッチメニュー画像をデザインできます。LINEには大と小の2種類のテンプレートがあり、ここでは大サイズの左右2分割テンプレートを例に説明します。テンプレートを選んだら「選択」をクリックします。
- 続いて「背景画像をアップロード」をクリックし、リッチメニューに使う画像をアップロードします。ファイルを画面中央に直接ドラッグ＆ドロップしてもかまいません。
形式、ファイルサイズ、画像サイズが次の条件を満たしていないと、アップロードに失敗し続けるので注意しましょう！
- 形式：JPG、JPEG、PNG
- ファイルサイズ：1MB以下
- 画像サイズ：2500px x 1786px、2500px x 843px、1200px x 810px、1200 x 405px、800px x 540px、800px x 270pxの6種類
ここまでで少し頭が混乱してきましたか？ご安心ください。このあと画像のアクションを設定すれば、最初のリッチメニューは完成です！
- 背景画像をアップロードしたら、右側の「アクション」で、選んだテンプレートに合わせてアクションを設定します。まずAエリアのプルダウンで「リンク」タイプを選び、誘導したいURL（会社の公式サイトや公式ブログなど）を貼り付けます。次に、プレビュー用のテキストとなるアクションラベルを入力します（最大20文字）。
次に、Bエリアのプルダウンで「テキスト」タイプを選び、キーワード応答として「詳しく知りたい」と入力します（最大50文字）。
- ここまでたどり着いたら、残りはあと1ステップです。画面下部の「保存」をクリックすれば、リッチメニューの設定は完了です！簡単でしたよね？画面はリッチメニューのページに戻り、今設定したリッチメニューを確認できます。
リッチメニューに関するよくある質問
LINE公式アカウントの運用を始めたばかりの方が、リッチメニューでつまずきやすいポイントもまとめました。
質問1：リッチメニューは複数設定できますか？
回答：できます！リッチメニュー管理ページで続けて「作成」をクリックすれば、さまざまなリッチメニューを作成できます。表示期間が重ならないように注意しましょう。
質問2：アクションタイプにあるクーポンやショップカードとは何ですか？
回答：この質問については、今後の解説記事で詳しくお答えしますので、引き続きチェックしてください。少しだけお伝えすると、クーポンやショップカードは店舗のマーケティング戦略と組み合わせることで、大きな効果を発揮する機能です！
質問3：友だちが「詳しく知りたい」をタップしても何も反応しないのはなぜですか？
回答：まだ最初のチャットボットを作っていないからです！「OakMega LINE運用ガイド」を引き続きチェックしてください。この疑問にもお答えします！
質問4：テンプレートを自由に作ったり、リッチメニューをいつでも切り替えたりできますか？
回答：残念ながら、どちらも現在のLINE公式アカウントの管理画面ではできません。ただし、OakMega Social CRMの無料プランなら、ワンクリックで設定できます！
LINEリッチメニューの設定方法、意外と簡単だったのではないでしょうか。LINE運用についてもっと知りたい方、ほかのブランドのリッチメニューがなぜあれほど多彩なのか気になる方は、OakMegaのLINE公式アカウントでLINE運用の情報をチェックしてください。また、ゼロからブランドのLINE公式アカウントを構築する方法をまとめた「OakMega LINE運用ガイド」もぜひご覧ください。
