BtoB 営業：LINE プレイグラウンドモジュールで顧客獲得の効率を高めるには？

BtoB の営業は、費用もコストもかさむ伝統的な業界であることが少なくありません。たとえば展示会への出展では、想定をはるかに超えるリソースを費やしても、顧客獲得の効率はなかなか上がりません。

先日、OakMega は台湾の BtoB 企業と協力し、新しいソリューション「LINE プレイグラウンドモジュール」をリリースしました。展示会の来場者にゲームに参加してもらい、それをフックに見込み顧客を呼び込むことで、質の高い顧客をより効果的に獲得できます。

プレイグラウンドとは？

プレイグラウンドは、OakMega が開発したゲーム型の抽選モジュールです。LINE 上で定番のロシアンルーレット、運命の九マスゲーム、スロットマシンなどさまざまなミニゲームを楽しめ、ゲームの中で抽選が行われるため、参加者には景品が当たるチャンスがあります。

プレイグラウンドモジュールなら、オフラインの展示会の来場者に、スマートフォンからオンラインでゲームに参加してもらうのも簡単です。ゲームの景品をフックに見込み顧客を呼び込めるため、顧客獲得コストを抑えられるだけでなく、参加者数を増やし、質の高いリストをより多く集められます。

プレイグラウンドの強みは？

OakMega のプレイグラウンドモジュールには、次のような強みがあります。

1. より多くの参加者を呼び込める：LINE 上で定番のロシアンルーレット、運命の九マスゲーム、スロットマシンなどさまざまなミニゲームを楽しめ、ゲームの中で抽選が完了します。
2. LINE公式アカウントの友だちを増やせる：参加者はゲームを遊びながら LINE公式アカウントを友だち追加できるため、その後のフォローがしやすくなります。
3. 景品の価値を高められる：これまで無料で配っていたノベルティをプレイグラウンドの景品にすることで価値が高まり、見向きもされなかったノベルティが、幸運な人だけが手にできるご褒美に変わります。
4. 会場で抽選、店舗で受け取り：当選者に店舗まで景品を受け取りに来てもらうことで、来店の動機を直接生み出し、現場の営業担当とのタッチポイントを増やして、顧客獲得の可能性を大きく広げます。

プレイグラウンドの成果

OakMega Social CRM を導入して 12 か月のうちに、当社のお客様は予約システムとその後の KYC フォームを活用し、営業担当がより質の高いリストをよりスピーディーに見つけられるようになりました。その結果、顧客獲得コストは従来の 20% にまで下がりました。さらに、プレイグラウンドモジュールを使ったオフラインイベントの参加者数は従来の 2 倍以上に増加。オンラインとオフラインの成果を合わせると、リストの収集スピードは従来の 4 倍となり、当初掲げたデジタルトランスフォーメーションの目標と KPI をしっかり達成しました。

今後の活用

OakMega のプレイグラウンドモジュールは、BtoB だけでなく、小売や金融といった BtoC 業界でも活用できます。ノベルティをプレイグラウンドの景品にして価値を高め、「会場で抽選、店舗で受け取り」というルールを取り入れれば、当選者が店舗に足を運ぶことになり、現場の営業担当とのタッチポイントをさらに増やせます。

まとめ

プレイグラウンドモジュールを導入すれば、顧客獲得コストを効果的に抑えつつ、参加者数とリストの収集スピードを高められます。より効率的に顧客を獲得し、デジタルトランスフォーメーションを進めることができます。

OakMega のプレイグラウンドについてさらに詳しく知りたい方や、貴社の業界での活用方法を知りたい方は、公式サイトのプレイグラウンドモジュールページをご覧いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。担当者がご案内し、顧客獲得の効率化をお手伝いします。

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