เบื่อการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ iOS 14.5 แล้ว? นั่นเพราะคุณยังไม่เจอ iOS 15

อัปเดตที่ใหญ่ที่สุดของ iOS 14.5 จาก Apple คือการคืนอำนาจควบคุมความเป็นส่วนตัวให้ผู้ใช้ การตัดสินใจนี้ทำให้หลายฝ่ายไม่พอใจ ถึงขั้นที่ Facebook เตรียมฟ้อง Apple แล้วการคืนอำนาจควบคุมให้ผู้ใช้ส่งผลกระทบใหญ่แค่ไหนกันแน่?

แต่ถ้าคุณคิดว่า iOS 14.5 น่าปวดหัวพอแล้ว นั่นเพราะคุณยังไม่เจอ iOS 15!

เริ่มจาก “ความโปร่งใสในการติดตามของแอป” (App Tracking Transparency หรือ ATT) ซึ่งจำกัดการติดตามผ่าน IDFA เมื่ออัปเดตเป็น iOS 14.5 ขึ้นไป ทุกครั้งที่เปิดแอปที่ติดตาม ID ของอุปกรณ์ จะมีหน้าต่างป๊อปอัปถามว่าคุณยินยอมให้ติดตามหรือไม่ พร้อมบอกเหตุผลที่แอปต้องการติดตามคุณ

‍

iOS 15 คืนความเป็นส่วนตัวให้ผู้ใช้อย่างเต็มที่

การปกป้องความเป็นส่วนตัวได้รับการยกระดับเพิ่มเติมใน iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey และ watchOS 8

การปกป้องความเป็นส่วนตัวได้รับการยกระดับเพิ่มเติมใน iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey และ watchOS 8

‍

iOS 15 ที่เปิดตัวในงาน WWDC ครั้งนี้ อาจทำให้คนทำโฆษณาปวดหัวหนักกว่าเดิม

• ตรวจสอบความเป็นส่วนตัวของแอป: “รายงานความเป็นส่วนตัวของแอป” ให้ผู้ใช้ดูได้ว่าในช่วง 7 วันที่ผ่านมา แต่ละแอปใช้สิทธิ์ที่ผู้ใช้เคยอนุญาตไว้บ่อยแค่ไหน
• การปกป้องความเป็นส่วนตัวในแอปเมล: ป้องกันไม่ให้ผู้ส่งรู้ว่าผู้ใช้เปิดอีเมลแล้วหรือยัง และซ่อนที่อยู่ IP เพื่อไม่ให้ผู้ส่งใช้ IP ติดตามกิจกรรมออนไลน์อื่นของผู้ใช้หรือระบุตำแหน่งที่อยู่ได้
• การป้องกันการติดตามอัจฉริยะของ Safari: เพิ่มฟีเจอร์ซ่อนที่อยู่ IP ของผู้ใช้ ช่วยป้องกันการถูกติดตาม
• iCloud Private Relay: บริการความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ตแบบใหม่ที่มาพร้อม iCloud เมื่อท่องเว็บด้วย Safari ทราฟฟิกทั้งหมดที่ออกจากอุปกรณ์จะถูกเข้ารหัส จึงไม่มีฝ่ายใดระบุได้พร้อมกันทั้งตัวตนผู้ใช้และเว็บไซต์ที่เข้าชม ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

‍

ATT เปิดใช้เป็นค่าเริ่มต้นทั้งหมด

หลัง iOS 14.5 ฟีเจอร์ป้องกันการติดตามเพื่อโฆษณาถูกบังคับเปิดใช้งาน Apple กำหนดให้นักพัฒนาแอปต้องได้รับอนุญาตก่อน จึงจะติดตามกิจกรรมของคุณในแอปหรือเว็บไซต์ของตนเพื่อแสดงโฆษณาแบบเจาะกลุ่มได้ ผู้ใช้เป็นผู้ตัดสินใจว่าจะยอมให้ติดตามเพื่อโฆษณาในแอปหรือไม่ และนักพัฒนาต้องได้รับอนุญาตก่อนจึงจะติดตามได้

ดังนั้นเมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป แอปต้องแสดงหน้าต่างป๊อปอัป “ขอให้แอปไม่ติดตาม” หรือ “อนุญาต” เพื่อให้ผู้ใช้ตัดสินใจเองว่าจะยอมให้ติดตามหรือไม่

‍

วิธีตั้งค่าการติดตามของ ATT

ในเมนู “การติดตาม” คุณสามารถเปิดหรือปิด “อนุญาตให้แอปขอติดตาม” ได้

บน iPhone ปรับตัวเลือกได้ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การติดตาม

บน iPhone ปรับตัวเลือกได้ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การติดตาม

‍

การเปิดตัวเลือกนี้หมายความว่า ทุกครั้งที่ติดตั้งแอปใหม่ ระบบจะถามว่าคุณยินยอมให้แอปติดตามกิจกรรมของคุณหรือไม่ ซึ่งรวมถึงการติดตามกิจกรรมในแอปนั้นหรือในแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่น เพื่อแสดงโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม วัดผลการตอบสนองต่อโฆษณา หรือแชร์ข้อมูลของคุณกับนายหน้าข้อมูล

เมื่อเปิดตัวเลือกนี้แล้ว คุณยังอนุญาตหรือไม่อนุญาตแยกเป็นรายแอปได้

Apple กับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

Apple ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มาโดยตลอด การเริ่มใช้ IDFA ตั้งแต่ปี 2012 ก็เพื่อป้องกันไม่ให้นักพัฒนาเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้มากเกินไป ซ่ง ซิง (Song Xing) ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาด กล่าวในบทสัมภาษณ์ว่า “ถึงไม่มี IDFA ก็ยังเก็บข้อมูลผู้บริโภคได้ และการใช้ข้อมูลจะต้องพึ่งพาข้อมูลชื่อจริงมากขึ้น นอกจากนี้ เพื่อเก็บลักษณะของผู้บริโภค อาจมีวิธีสอดส่องข้อมูลผู้บริโภคเกิดขึ้นมากขึ้น ซึ่งกลับทำให้ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคเผชิญความเสี่ยงที่ไม่รู้จักมากขึ้น”

ในปี 2018 เบราว์เซอร์ Safari ของ Apple กำหนดว่าการพยายามเข้าถึงคุกกี้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อน ต่อมา Firefox ก็บล็อกคุกกี้บุคคลที่สามเป็นค่าเริ่มต้นในปี 2019 และปีนี้ Google ก็ประกาศว่าจะยกเลิกการใช้คุกกี้บุคคลที่สามทั้งหมดในปีหน้า

‍

หลังเลิกใช้คุกกี้บุคคลที่สาม Google จะไม่ใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อ “ติดตาม” ผู้ใช้Google เคยประกาศว่าจะเลิกใช้คุกกี้บุคคลที่สามในปี 2022 และจะไม่ใช้วิธีใหม่ในการติดตามผู้ใช้https://oakmega.com/blog/third-party-cookie

‍

ความเคลื่อนไหวนี้ทำให้ Facebook ไม่พอใจเช่นกัน เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Facebook เปิดสงครามโฆษณากับ Apple โดยลงโฆษณาใน The Wall Street Journal, The New York Times และเว็บไซต์ของตัวเอง กล่าวหาว่า Apple เปลี่ยนกฎความเป็นส่วนตัวโดยพลการ ซึ่งจะทำร้ายธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่พึ่งพาการลงโฆษณาบน Facebook

photo credit : Facebook

หลังอัปเดต Facebook จะแสดงข้อความแจ้งก่อน บอกถึงประโยชน์ของการให้ Facebook เข้าถึงข้อมูล เช่น โฆษณาที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น การสนับสนุนธุรกิจที่ลงโฆษณา และการที่ Facebook จะยังให้บริการฟรีต่อไป เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ยอมให้ Facebook ติดตามข้อมูลบางส่วน

Apple vs. Facebook ศึกนี้ใครแพ้ใครชนะ?ใน iOS 14 ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว Apple ระบุว่าเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ จะเพิ่ม “ป้ายกำกับความเป็นส่วนตัว” เพื่อบอกผู้ใช้ว่าแอปจะติดตามข้อมูลใดบ้าง และให้ผู้ใช้เลือกว่าจะยอมให้แอปเก็บข้อมูลของตนหรือไม่ อัปเดตนี้สร้างแรงสั่นสะเทือนให้โซเชียลมีเดียและอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล และบริษัทที่พึ่งพารายได้จากโฆษณาอย่างมาก…https://oakmega.com/blog/apple-vs-facebook

‍

ผลกระทบจริงมีมากแค่ไหน?

iOS 14.5 เปิดใช้งานจริงมาได้หนึ่งเดือนแล้ว แล้วอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง?

“Post-IDFA Alliance” ซึ่งก่อตั้งร่วมกันโดยบริษัทแอดเทคชั้นนำระดับโลกอย่าง AdColony, Chartboost, Fyber, Vungle และ Liftoff ได้เผยแพร่รายงานที่ครอบคลุมสถานการณ์ 2 สัปดาห์ ตั้งแต่ 26 เมษายนถึง 9 พฤษภาคม สรุปประเด็นสำคัญได้ดังนี้

• ใน 2 สัปดาห์หลังเปิดตัว อัตราการอัปเดตเป็น iOS 14.5 เฉลี่ยอยู่ที่ 12.9% ต่ำกว่าอัตราการอัปเดตในอดีตมาก
• ข้อมูลบางส่วนชี้ว่า ผู้ใช้ iOS 14.5 ราว 16.8% - 36.5% ยินยอมให้ใช้ IDFA หมายความว่า 63.5% - 83.2% ปฏิเสธการติดตาม

แต่เมื่ออัตราการอัปเดตอยู่ที่ 12.9% ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในตอนนี้อาจมีไม่ถึง 12% ในแง่ปริมาณ ผลกระทบตอนนี้จึงยังน้อยมาก และต้องติดตามขอบเขตผลกระทบต่อโฆษณาต่อไป หลังเปิดตัว iOS 15 โลกออนไลน์ก็เต็มไปด้วยเสียงโอดครวญ ในยุคอินเทอร์เน็ตที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้นจากนี้ ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งจะเป็นเทรนด์แห่งอนาคต

‍

แหล่งอ้างอิง

• กฎความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Apple เปลี่ยนอะไรไปบ้าง?
• 14.5 Days After iOS 14.5: An Early Look at the Impact on Mobile Advertising
• Apple ยกระดับการปกป้องความเป็นส่วนตัวชั้นนำของอุตสาหกรรมใน iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey และ watchOS 8

OakMega Social CRM ที่สร้างมาเพื่อนักการตลาด
‍👏 เสียงปรบมือของคุณคือแรงผลักดันของเรา กดค้างไว้เพื่อปรบมือต่อเนื่องได้!

‍เว็บไซต์ / เพจ Facebook

‍