SCRM

ในโลกของแบรนด์และธุรกิจยุคปัจจุบัน การสื่อสารกับลูกค้าไม่ใช่แค่การส่งข้อความออกไปให้ได้มากที่สุด หรือทำให้ลูกค้าเห็นโฆษณาบ่อยที่สุดอีกต่อไป แต่คือการทำความเข้าใจว่า ลูกค้าอยากฟังอะไร ผ่านช่องทางไหน และในช่วงเวลาใด ที่สำคัญคือ ต้องสามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เกิดการตอบสนองและนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างแบรนด์กับลูกค้าวันนี้ OakMega ขอพาทุกคนมาทำความเข้าใจรูปแบบการสื่อสารกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะ “หลุดหาย” ไปจากแบรนด์โดยไม่รู้ตัว‍