หลังเลิกใช้ Third-party Cookie แล้ว Google จะไม่ใช้เทคโนโลยีใหม่มา “ติดตาม” ผู้ใช้

photo by @solenfeyissa

‍

Google เคยประกาศแล้วว่าจะเลิกใช้ Third-party Cookie ในปี 2022 และจะไม่ใช้วิธีใหม่ในการติดตามผู้ใช้

David Temkin ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือของโฆษณา Google เขียนบนบล็อกทางการว่า Google ได้รับคำถามมากมายว่าจะใช้เทคโนโลยีทางเลือก เช่น ตัวระบุระดับผู้ใช้ มาแทน Third-party Cookie หรือไม่

ที่จริงแล้ว ผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณาพยายามหาสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค กับการส่งโฆษณาที่เหมาะกับแต่ละคนได้ต่อไปหลังไม่มี Third-party Cookie มาโดยตลอด

บทความแนะนำ: Third-party Cookie กำลังจะหายไป นักการตลาดควรรับมืออย่างไร?

David Temkin ยังระบุชัดในบล็อกว่า หลังเลิกใช้ Third-party Cookie แล้ว Google จะไม่สร้างทางเลือกอื่นมาติดตามพฤติกรรมออนไลน์ของแต่ละบุคคล การตัดสินใจนี้ย่อมช่วยผลักดันให้อุตสาหกรรมหลุดพ้นจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวจากการติดตามรายบุคคล

‍

โซลูชันของ Google

Privacy Sandbox

Google มองหาทางออกอีกแบบด้วยการริเริ่มโครงการ Privacy Sandbox

‍

Google ดูมั่นใจกับแนวทางแทนที่ Third-party Cookie มาก ข้อเสนอนี้เรียกว่า FLoC (Federated Learning of Cohorts) ซึ่งจัดคนที่มีพฤติกรรมการท่องเว็บคล้ายกันไว้เป็นกลุ่ม หมายความว่าในอนาคตจะมีเพียง ID ระดับกลุ่ม ไม่มี ID ของผู้ใช้รายบุคคล และ Google ยังวางแผนเริ่มทดสอบกับผู้ลงโฆษณาใน Google Ads ในไตรมาสหน้า

เบราว์เซอร์ Chrome จะเปิดตัวการควบคุม Privacy Sandbox เวอร์ชันแรกในเดือนเมษายน (เป็นแค่การเปิด/ปิดแบบง่าย) จากนั้นจะเพิ่มส่วนขยายอื่นในการอัปเดตครั้งต่อไป และปรับปรุงจากความคิดเห็นของผู้ใช้จนถึงเวอร์ชันสุดท้าย

‍

โซลูชันของ Facebook

Conversions API สำหรับ First-party Cookie

บทความก่อนหน้าเคยกล่าวไว้ว่า โซลูชันของ Facebook คือ “Conversions API + พิกเซล” โดยใช้ First-party Cookie ควบคู่กับ Third-party Cookie แม้ Third-party Cookie จะถูกบล็อก First-party Cookie ก็ยังทำงานได้

‍

เมื่อหยุดใช้ Third-party Cookie ใครได้ ใครเสีย?

แพลตฟอร์มใหญ่ที่มีข้อมูลอยู่แล้ว อย่าง Google, Facebook และ Amazon มีฐานผู้ใช้มหาศาลและมีระบบเก็บข้อมูลฝั่งแรก (First-party data) ของตัวเอง ทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้เปรียบมากขึ้นในการถือครองข้อมูลผู้ใช้ และผู้ลงโฆษณาก็ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มใหญ่เหล่านี้

สำหรับแบรนด์ การสูญเสีย Third-party Cookie จะลดประสิทธิภาพของโฆษณาดิจิทัลลงอย่างมาก แม้ Google จะบอกว่า FLoC ใหม่ให้ความแม่นยำได้ถึง 95% ของแบบเดิม แต่ก่อนนำมาใช้จริง หลายคนก็ยังไม่ค่อยมั่นใจ จึงถือเป็นความเสี่ยงอย่างหนึ่ง

David Temkin ยังกล่าวไว้ท้ายบทความว่า “First-party relationships are vital” การสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าคือหัวใจสำคัญเสมอ เมื่อเราอยู่ในสังคมที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้นทุกวัน การที่แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ฝั่งแรกกับลูกค้าของตัวเองจะเป็นประเด็นหลักต่อจากนี้ และทำให้ช่องทางการเก็บข้อมูลฝั่งแรกหลากหลายและมีค่ามากขึ้น

‍

【อ่านเพิ่มเติม】

• What is Social CRM? เจาะแก่นของ SCRM
• Privacy Sandbox in 2021: Testing a more private web
• ท้าชนกำแพงข้อมูลของยักษ์ใหญ่: UID 2.0 ของ The Trade Desk ผู้นำพันธมิตรเว็บเปิด

📣 OakMega Social CRM ที่สร้างมาเพื่อนักการตลาด

เสียงปรบมือของคุณคือกำลังใจของเรา กดค้างไว้เพื่อปรบมือต่อเนื่องได้เลย!
‍เว็บไซต์ทางการ / แฟนเพจ