ค่าแพ็กเกจข้อความ LINE 2.0 คิดอย่างไร? (อัปเดตปี 2022) ใช้การสื่อสารแบบตัวต่อตัวให้บรอดแคสต์คุ้มค่าที่สุด

หลังจาก LINE อัปเกรดบัญชีทางการจาก LINE@ เป็น LINE 2.0 ในปี 2019 ทั้งการแบ่งระดับบัญชีและการคิดค่าข้อความก็เปลี่ยนไปอย่างมาก เป้าหมายหลักคือลดอุปสรรคในการทำ LINE ของแบรนด์ เมื่อเปิดให้ใช้ฟีเจอร์ฟรีมากขึ้น แบรนด์ก็บริหารบัญชีได้ยืดหยุ่นขึ้น ซึ่งช่วยกระตุ้นให้แบรนด์ลงทุนกับ LINE และขยายระบบนิเวศของ LINE ให้กว้างขึ้น

แต่ทางเลือกที่ยืดหยุ่นขึ้นทั้งเรื่องประเภทบัญชีและแพ็กเกจ ก็หมายความว่าแบรนด์ต้องเข้าใจสถานการณ์ของตัวเองให้ชัด เพื่อเลือกแพ็กเกจที่เหมาะที่สุด

ค่าแพ็กเกจข้อความ LINE 2.0 คิดอย่างไร?

ที่มาภาพ: ค่าแพ็กเกจข้อความของ LINE

‍

LINE 2.0 มีแพ็กเกจตามปริมาณการใช้ข้อความให้แบรนด์เลือก 3 ระดับ คือ ต่ำ กลาง และสูง แต่ละแพ็กเกจคิดค่าบริการต่างกัน แบรนด์จึงเลือกได้ตามกลยุทธ์ของตัวเอง ส่วนปริมาณข้อความคำนวณได้จากสูตรนี้

จำนวนข้อความที่ส่งทั้งหมด = จำนวนครั้งที่ส่ง × จำนวนเพื่อนเป้าหมาย

• ใช้งานต่ำ: ค่ารายเดือน NT$0 (ข้อความฟรีสูงสุด 500 ข้อความ) ซื้อข้อความเพิ่มไม่ได้
• ใช้งานกลาง: ค่ารายเดือน NT$800 (ข้อความฟรีสูงสุด 4,000 ข้อความ) + ข้อความเพิ่มเติมข้อความละ NT$0.2
• ใช้งานสูง: ค่ารายเดือน NT$4,000 (ข้อความฟรีสูงสุด 25,000 ข้อความ) + ข้อความเพิ่มเติมเริ่มต้นข้อความละ NT$0.15

สิ่งที่ต้องระวังคือ แพ็กเกจใช้งานต่ำแม้จะไม่มีค่ารายเดือนและได้ข้อความฟรีเดือนละ 500 ข้อความ แต่เมื่อใช้ครบแล้วจะซื้อเพิ่มไม่ได้ ส่วนแพ็กเกจกลางและสูงนอกจากค่ารายเดือนและจำนวนข้อความฟรีจะต่างกันแล้ว ราคาข้อความเพิ่มเติมก็ต่างกันด้วย โดยแพ็กเกจสูงจะลดราคาต่อข้อความลงเมื่อปริมาณการส่งรวมเพิ่มขึ้น (เริ่มต้นที่ NT$0.15) ก่อนเลือกแพ็กเกจ แบรนด์จึงควรรู้ปริมาณข้อความที่ส่งอยู่จริงในตอนนี้

หมายเหตุ:

1. ค่าข้อความคิดตามจำนวนที่ส่งถึงจริง เพื่อนที่บล็อกบัญชีของคุณจะไม่ถูกนับรวม
2. การส่งข้อความแต่ละครั้งใส่ได้สูงสุด 3 บับเบิล และถ้าส่งผ่าน Push API จะใส่ได้สูงสุด 5 บับเบิล

ที่มาภาพ: ค่าแพ็กเกจข้อความของ LINE

ถ้าไม่ได้ยืนยันบัญชีหรือไม่ใช่บัญชีองค์กร บัญชีทั่วไปใช้ได้แค่แพ็กเกจใช้งานต่ำหรือเปล่า?

อย่างที่เราเคยเล่าไว้ บัญชี LINE Official Account แบ่งตามระดับจากสูงไปต่ำได้ 3 แบบ

• บัญชีพรีเมียม (โล่สีเขียว)
• บัญชีที่ได้รับการยืนยัน (โล่สีน้ำเงิน)
• บัญชีทั่วไป (โล่สีเทา)

บัญชีทั่วไปโล่สีเทาก็เลือกแพ็กเกจกลางหรือแม้แต่แพ็กเกจสูงได้เหมือนกัน แบรนด์เลือกรูปแบบค่าบริการที่เหมาะกับตัวเองได้ โดยไม่ขึ้นกับว่าบัญชีผ่านการยืนยันหรือไม่ ข้อแตกต่างมีแค่ผู้ใช้จะค้นหาบัญชีจากชื่อไม่เจอ ต้องค้นหาด้วย LINE ID เท่านั้น

บัญชี LINE Official Account ที่ได้รับการยืนยันคืออะไร?ช่วงโควิด ระบบลงทะเบียนชื่อจริงผ่าน SMS ที่รัฐบาลไต้หวันผลักดัน ให้ผู้ใช้สแกน QR code ผ่าน LINE Official Account ของกรมควบคุมโรคไต้หวันแล้วไปหน้าส่ง SMS ได้ทันที บัญชีนี้มีเพื่อนเพิ่มขึ้นมหาศาลภายในวันเดียว แต่ก็เริ่มมีบัญชีปลอมโผล่มา และมีคนถามกันว่าบัญชี LINE Official Account ที่ได้รับการยืนยันคืออะไร?https://oakmega.com/blog/line-verifiede-account

ใช้ Messaging API ให้บรอดแคสต์ได้ผลสูงสุด

ค่าข้อความเรียกเก็บโดย LINE โดยตรง OakMega ช่วยคำนวณเท่านั้นและไม่เก็บค่าข้อความใดๆ

‍

การอัปเดต LINE 2.0 ยังเปิดให้แบรนด์เชื่อมต่อ API ได้เอง หรือผ่านโมดูลเสริมทางการของ LINE บน LINE Marketplace หรือร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก เพื่อทำการติดแท็กแบ่งกลุ่มเป้าหมาย และตั้งค่าแชตบอตอย่างละเอียดในทุกขั้นตอนของการทำ LINE ไม่เพียงลดความถี่ในการส่งข้อความออกไปเอง ให้เพื่อนเป็นฝ่ายกระตุ้นข้อความเองซึ่งช่วยใช้งบได้คุ้มขึ้น แต่ยังสร้างการกระจายตัวได้หลากหลายและยืดหยุ่นกว่าเดิม

สร้าง LINE Official Account เฉพาะของแบรนด์ด้วย Messaging API!แบรนด์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปิดบัญชีทางการบนแพลตฟอร์มโซเชียล เพราะอยากใช้จุดเด่นด้านการโต้ตอบของโซเชียลเพื่อเข้าถึงเพื่อนได้ใกล้ชิดกว่าเดิม ด้วยเทคโนโลยี Messaging API จาก LINE Developers แบรนด์สามารถบน LINE…https://oakmega.com/blog/what-is-line-messaging-api

เมื่อใช้ OakMega Social CRM คุณเลือกแพ็กเกจที่ตรงกับบัญชีทางการของคุณได้ หลังบ้าน LINE จะอัปเดตข้อมูลทุกวันเวลาตี 1 (ตี 2 ตามเวลาญี่ปุ่น) และ OakMega จะคำนวณปริมาณข้อความที่ส่งแล้วแสดงบนหน้าจอให้ เมื่อใช้ร่วมกับ OakMega SCRM ก็ทำบรอดแคสต์แบบแบ่งกลุ่มได้แม่นยำกว่าหลังบ้าน LINE 2.0 และได้ผลจากทุกข้อความมากที่สุด

เชื่อม LINE Official Account กับแพลตฟอร์ม API ภายนอก! ขยายฐานลูกค้าเป้าหมายด้วย LINE APIหลังบ้าน LINE Official Account คือก้าวแรกของหลายแบรนด์ในการทำ LINE แต่เมื่อต้องรับมือกับความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนและหลากหลาย รวมถึงต้องการเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งให้ได้ก่อนยุคไร้คุกกี้ บางแบรนด์จึงเลือกใช้แพลตฟอร์ม API ภายนอกผ่าน LINE API เพื่อรวมจุดแข็งของ Messenger, WhatsApp และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ แล้วเชื่อมกับฐานข้อมูลลูกค้าเดิม แล้วอะไรคือสิ่งที่ต้องพิจารณาในการเลือกระหว่างหลังบ้าน LINE Official Account กับแพลตฟอร์ม API ภายนอก และบริการ API ภายนอกมีข้อดีอะไรบ้าง? เราจะอธิบายโดยยก OakMega Social CRM ที่ OakMega พัฒนาเป็นตัวอย่างhttps://oakmega.com/blog/bring-more-customers-by-line-api-and-social-crm

ใช้ LINE เข้าไปใกล้ชีวิตประจำวันของเพื่อน และยืดเส้นทางการมีส่วนร่วมให้ยาวขึ้น

จากการอัปเดตครั้งใหญ่ของ LINE หลายครั้ง และการที่แบรนด์ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบกับเพื่อนโดยตรงและการเก็บข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมากขึ้น การเลือกแพ็กเกจข้อความที่เหมาะสมจึงเป็นก้าวแรกของการลงทุนทำ LINE OakMega ช่วยแบรนด์สร้างระบบ Social CRM ที่ครบวงจรบนแอปแชตอย่าง LINE ผ่านประสบการณ์การโต้ตอบแบบแบ่งกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างฐานข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและเห็นภาพพฤติกรรมลูกค้าได้ครบถ้วน