สัมมนา CRM ตามอุตสาหกรรมครั้งที่ 2 ของปี 2022 จัดขึ้นทางออนไลน์เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2022 โดยเน้นอุตสาหกรรมไบโอเทคและเวชภัณฑ์ อธิบายเทรนด์ Digital Transformation ล่าสุดของอุตสาหกรรม และกลยุทธ์ที่ Social CRM ใช้อุดช่องว่างข้อมูลพฤติกรรมปลายทาง พร้อมเชิญ Kao Hsing หัวหน้าฝ่ายอุตสาหกรรมไบโอเทคและเวชภัณฑ์ของ Salesforce ไต้หวัน มาแบ่งปัน “กลยุทธ์ความสัมพันธ์ลูกค้าที่ใช้แนวคิดข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเพื่อยกระดับผลงานขาย” โดยเริ่มจากการเจาะลึก CRM

Howard HuangMarketing Specialist

2022-04-15

LINE Official Account จัดนิทรรศการได้ด้วยหรือ? บทสนทนาตามธีมช่วยยืดเวลาการมีส่วนร่วมกับเพื่อน【ตอนสรุปผล】

【นิทรรศการอินเทอร์แอคทีฟออนไลน์เรื่องการทำ LINE】ที่จัดมาเกือบหนึ่งเดือนได้ปิดฉากลงแล้ว เราใช้เกมหลากหลายรูปแบบโต้ตอบกับผู้ลงทะเบียนกว่าร้อยคนบน LINE Official Account เมื่อเล่นจบในแต่ละสัปดาห์ ผู้ลงทะเบียนจะได้รับข้อมูลจากแชตบอตที่ตั้งไว้ทันที พร้อมสิทธิ์ลุ้นรางวัล 1 ครั้ง เราสรุปการดำเนินงานและผลลัพธ์ของแคมเปญไว้ให้ผู้ที่สนใจจัดนิทรรศการบน LINE หรือสนใจการทำ LINE

Howard HuangMarketing Specialist

2022-03-08

LINE Official Account จัดนิทรรศการได้ด้วยหรือ? บทสนทนาแบบมีธีมช่วยยืดการมีส่วนร่วมของเพื่อน [ฉบับเตรียมงาน]

นิทรรศการทุกวันนี้มีรูปแบบหลากหลายขึ้น เพิ่มประสบการณ์แบบอินเทอร์แอกทีฟและแบบดื่มด่ำ เพื่อให้ผู้ชมรับสารของนิทรรศการได้อย่างเป็นธรรมชาติ แล้วถ้านำนิทรรศการมารวมกับ LINE บนมือถือจะเป็นอย่างไร ครั้งนี้เราจัดนิทรรศการออนไลน์แบบอินเทอร์แอกทีฟบน Official Account ของ OakMega เอง โดยใช้ LINE ที่ทุกคนคุ้นเคยเป็นธีม และนำเสนอให้เพื่อนที่ลงทะเบียนตลอดเกือบหนึ่งเดือน

Howard HuangMarketing Specialist

2021-12-30

กรณีศึกษาอุตสาหกรรมยานยนต์: สร้างรูปแบบการสื่อสารใหม่ด้วย Social CRM ดูแลความสัมพันธ์กับเจ้าของรถแบบครบวงจรบน LINE Official Account

หลังขายรถ กระบวนการเดิมมักพึ่งพนักงานขายเป็นช่องทางเดียวระหว่างแบรนด์กับเจ้าของรถ แบรนด์จึงแทบไม่รู้สถานะของเจ้าของรถในแต่ละช่วงวงจรชีวิตลูกค้า ข้อมูลอาจหายไปเมื่อพนักงานลาออก และยากที่จะเพิ่มมูลค่าลูกค้าในระยะยาว เจ้าของรถบางส่วนยังหันไปใช้อู่ทั่วไปที่ราคาถูกกว่าเมื่อหมดระยะรับประกัน Social CRM ช่วยปรับกระบวนการเดิมให้ดีขึ้น และใช้ข้อมูลดูแลเจ้าของรถแต่ละกลุ่มได้ตรงจุด

Howard HuangMarketing Specialist

2021-12-24

กรณีความสำเร็จในธุรกิจยานยนต์: ยกระดับขั้นตอนจองทดลองขับด้วย LINE Official Account

การจองทดลองขับคือก้าวแรกของการได้ลูกค้า และเป็นประตูบานแรกที่แบรนด์รถยนต์เริ่มมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า การค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนซื้อรถกลายเป็นพฤติกรรมปกติและมีผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก เมื่อ Third-party Cookie ใกล้หมดยุคและโมเดลขายตรงรูปแบบใหม่เริ่มเกิดขึ้น แบรนด์รถยนต์จึงต้องมีข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและช่องทางสื่อสารกับผู้บริโภคโดยตรง เพื่อขยายจุดสัมผัสกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Howard HuangMarketing Specialist

2021-11-24

กรณีศึกษาค่ายรถยนต์: ใช้ LINE Official Account เป็น MINI App ให้บริการงานขายรถยนต์ครบวงจร

LINE คือแอปส่งข้อความที่คนไต้หวันใช้มากที่สุด ผูกพันกับชีวิตประจำวันไม่ต่างจากรถยนต์ที่พาผู้คนเดินทางทุกวัน LINE Official Account ในฐานะแพลตฟอร์มบริหาร LINE สามารถเชื่อมทุกขั้นตอนการขายรถยนต์ในรูปแบบ MINI App ตั้งแต่จองทดลองขับไปจนถึงบริการซ่อมบำรุงหลังการขาย เปลี่ยนจากตั้งรับเป็นเชิงรุกเพื่อใกล้ชิดเจ้าของรถมากขึ้น

Howard HuangMarketing Specialist

ติดต่อเรา

เริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้

พวกเขาเลือก OakMega