Phí gói tin nhắn LINE 2.0 được tính thế nào? (Cập nhật 2022) Tận dụng tương tác 1-1 để tối ưu hiệu quả gửi tin
Từ khi LINE nâng cấp tài khoản chính thức từ LINE@ lên LINE 2.0 vào năm 2019, cách phân cấp tài khoản và tính phí tin nhắn đã thay đổi đáng kể. Mục tiêu chính là hạ thấp rào cản để thương hiệu vận hành LINE: mở miễn phí nhiều tính năng hơn, giúp vận hành linh hoạt hơn và khuyến khích thương hiệu mở rộng hoạt động trên LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Từ khi LINE nâng cấp tài khoản chính thức từ LINE@ lên LINE 2.0 vào năm 2019, cách phân cấp tài khoản và tính phí tin nhắn đã thay đổi đáng kể. Mục tiêu chính là hạ thấp rào cản để thương hiệu vận hành LINE: khi nhiều tính năng được mở miễn phí, thương hiệu có thể vận hành linh hoạt hơn, từ đó được khuyến khích đầu tư và mở rộng hệ sinh thái LINE.
Tuy nhiên, càng nhiều lựa chọn về loại tài khoản và gói sử dụng thì thương hiệu càng cần nắm rõ tình hình vận hành hiện tại để chọn gói phù hợp nhất.
Phí gói tin nhắn LINE 2.0 được tính thế nào?
Nguồn ảnh: Bảng phí gói tin nhắn LINE
LINE 2.0 cung cấp cho thương hiệu 3 gói theo lượng tin nhắn: thấp, trung bình và cao. Mỗi gói có cách tính phí riêng, thương hiệu có thể chọn tùy theo chiến lược vận hành. Lượng tin nhắn được tính theo công thức sau:
Tổng số tin nhắn gửi đi = Số lần gửi × Số bạn bè mục tiêu
- Gói thấp: phí hằng tháng NT$0 (tối đa 500 tin miễn phí), không được mua thêm tin
- Gói trung bình: phí hằng tháng NT$800 (tối đa 4.000 tin miễn phí) + NT$0,2/tin mua thêm
- Gói cao: phí hằng tháng NT$4.000 (tối đa 25.000 tin miễn phí) + từ NT$0,15/tin mua thêm
Cần lưu ý: gói thấp tuy miễn phí hằng tháng và có 500 tin miễn phí mỗi tháng, nhưng khi vượt hạn mức thì không thể mua thêm. Gói trung bình và gói cao không chỉ khác nhau về phí hằng tháng và số tin miễn phí mà còn khác cả đơn giá tin mua thêm; riêng gói cao, đơn giá mỗi tin mua thêm sẽ giảm dần khi tổng lượng tin gửi tăng lên (từ NT$0,15). Vì vậy, trước khi chọn gói, thương hiệu cần xác định rõ lượng tin nhắn đang gửi.
Ghi chú:
- Phí tin nhắn được tính theo số tin thực sự gửi đến; bạn bè đã chặn tài khoản của bạn sẽ không bị tính phí.
- Mỗi lần gửi có thể gồm tối đa 3 bong bóng tin nhắn, nếu gửi qua Push API thì tối đa 5 bong bóng.
Nguồn ảnh: Bảng phí gói tin nhắn LINE
Tôi chưa đăng ký xác minh hay tài khoản doanh nghiệp, vậy tài khoản thường chỉ dùng được gói thấp?
Như đã đề cập lần trước, LINE Official Account được chia thành 3 cấp từ cao xuống thấp:
- Tài khoản doanh nghiệp (khiên xanh lá)
- Tài khoản đã xác minh (khiên xanh dương)
- Tài khoản thường (khiên xám)
Tài khoản thường khiên xám vẫn có thể chọn gói trung bình, thậm chí gói cao. Thương hiệu có thể chọn mô hình tính phí phù hợp nhất với nhu cầu mà không bị giới hạn bởi việc tài khoản đã xác minh hay chưa. Điểm khác biệt duy nhất là người dùng không thể tìm thấy tài khoản bằng cách tìm tên, mà bắt buộc phải tìm bằng LINE ID.
LINE Official Account đã xác minh là gì?Trong mùa dịch, hệ thống khai báo danh tính qua SMS do chính phủ Đài Loan triển khai cho phép người dân quét mã QR qua LINE Official Account của CDC Đài Loan để chuyển thẳng sang màn hình nhắn SMS. Chỉ trong một ngày, tài khoản này tăng vọt số bạn bè, nhưng tài khoản giả cũng bắt đầu xuất hiện, và nhiều người bắt đầu hỏi: LINE Official Account đã xác minh là gì?https://oakmega.com/blog/line-verifiede-account
Tận dụng Messaging API để tối đa hiệu quả gửi tin
Phí tin nhắn do LINE thu trực tiếp. OakMega chỉ hỗ trợ tính toán và không thu bất kỳ phí tin nhắn nào.
Bản cập nhật LINE 2.0 còn cho phép thương hiệu tự tích hợp API, hoặc thông qua các mô-đun mở rộng chính thức trên LINE Marketplace, hay hợp tác với nhà cung cấp bên thứ ba, để gắn thẻ, phân khúc và thiết lập chatbot chi tiết hơn trong toàn bộ quy trình vận hành LINE. Cách này không chỉ giảm tần suất chủ động gửi tin, để bạn bè tự kích hoạt tin nhắn, giúp chi phí hiệu quả hơn, mà còn tạo hiệu ứng lan tỏa theo nhiều cách đa dạng, linh hoạt hơn.
Xây dựng LINE Official Account riêng cho thương hiệu với Messaging API!Ngày càng nhiều thương hiệu lập tài khoản chính thức trên mạng xã hội, đều mong tận dụng tính tương tác của mạng xã hội để tiếp cận bạn bè trực tiếp hơn. Với công nghệ Messaging API do LINE Developers cung cấp, thương hiệu có thể trên LINE…https://oakmega.com/blog/what-is-line-messaging-api
Với OakMega Social CRM, bạn chọn gói tương ứng với tài khoản chính thức của mình. Trang quản trị LINE cập nhật dữ liệu lúc 1 giờ sáng mỗi ngày (2 giờ sáng giờ Nhật Bản), và OakMega sẽ tính lượng tin đã gửi rồi cập nhật lên giao diện. Kết hợp thêm OakMega SCRM, bạn có thể gửi tin theo phân khúc chính xác hơn so với trang quản trị LINE 2.0, tối đa hiệu quả của từng tin nhắn.
Kết nối LINE Official Account với nền tảng API bên thứ ba! Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng nhờ LINE APITrang quản trị LINE Official Account là bước đầu tiên của nhiều thương hiệu khi vận hành LINE. Nhưng trước nhu cầu kinh doanh phức tạp, đa dạng, cùng mong muốn nắm trước dữ liệu bên thứ nhất trước thời kỳ hậu cookie, một số thương hiệu chọn triển khai nền tảng API bên thứ ba qua LINE API, kết hợp thế mạnh của Messenger, WhatsApp và các mạng xã hội khác, đồng thời kết nối với cơ sở dữ liệu khách hàng sẵn có. Vậy nên cân nhắc gì khi chọn giữa trang quản trị LINE Official Account và nền tảng API bên thứ ba, và dịch vụ API bên thứ ba có lợi thế gì? Chúng tôi lấy OakMega Social CRM do OakMega phát triển làm ví dụ.https://oakmega.com/blog/bring-more-customers-by-line-api-and-social-crm
Gần gũi hơn với đời sống bạn bè qua LINE, kéo dài hành trình tương tác
Sau nhiều đợt cập nhật lớn của LINE, cùng với việc thương hiệu ngày càng coi trọng tương tác trực tiếp với bạn bè và nắm giữ dữ liệu bên thứ nhất, chọn đúng gói tin nhắn chính là bước đầu tiên khi đầu tư vào LINE. OakMega giúp thương hiệu xây dựng hệ thống Social CRM hoàn chỉnh trên LINE và các ứng dụng nhắn tin, thông qua trải nghiệm tương tác theo phân khúc để xây dựng cơ sở dữ liệu bên thứ nhất và nắm trọn chân dung hành vi khách hàng.
