LINE 2.0のメッセージプラン料金はどう計算する？（2022年最新）1対1のコミュニケーションで配信効率を最大化

2019年にLINEが公式アカウントをLINE@からLINE 2.0へ刷新して以来、アカウント種別とメッセージ料金の仕組みが大きく変わりました。最大の狙いは、より多くの機能を無料で開放してブランドがLINEを運用するハードルを下げ、柔軟な運用を可能にし、LINEでのブランド運用を広げることです。

Howard HuangMarketing Specialist2021-06-24

LINE 2.0のメッセージプラン料金はどう計算する？1対1のコミュニケーションで配信効率を最大化

2019年にLINEが公式アカウントをLINE@からLINE 2.0へ刷新して以来、アカウント種別とメッセージ料金の仕組みは大きく変わりました。最大の狙いは、ブランドがLINEを運用するハードルを下げることです。より多くの機能を無料で開放することで、ブランドは柔軟に運用できるようになり、LINEでの運用拡大が後押しされています。

一方で、アカウントやプランの選択肢が増えたということは、ブランド自身が現在の運用状況を正確に把握し、最適なプランを見極める必要があるということでもあります。

LINE 2.0のメッセージプラン料金はどう計算する？

画像出典：LINEメッセージプラン料金

‍

LINE 2.0では、メッセージ通数に応じて低・中・高の3つのプランが用意されており、プランごとに料金の計算方法が異なります。ブランドは自社の運用戦略に合わせてプランを選べます。メッセージ通数は次の式で計算できます。

総配信メッセージ数＝配信回数×配信対象の友だち数

低用量：月額NT$0（無料メッセージ上限500通）、追加購入不可
中用量：月額NT$800（無料メッセージ上限4,000通）＋追加メッセージ1通あたりNT$0.2
高用量：月額NT$4,000（無料メッセージ上限25,000通）＋追加メッセージ1通あたりNT$0.15〜

注意したいのは、低用量プランは月額無料で毎月500通の無料メッセージがあるものの、上限を超えると追加購入ができない点です。中・高用量プランは月額料金や無料通数だけでなく、追加メッセージの単価も異なります。特に高用量プランでは、総配信数が増えるほど追加メッセージの単価が下がります（NT$0.15〜）。プランを選ぶ前に、現在の配信メッセージ数を把握しておきましょう。

補足：

メッセージ料金は実際に届いた通数で計算されます。アカウントをブロックしている友だちは対象外です。
1回の配信で吹き出しを3つまで送信でき、Push APIを使えば5つまで送信できます。

画像出典：LINEメッセージプラン料金

認証済みアカウントや企業アカウントでなくても、低用量プランしか使えないのでは？

前回ご紹介したとおり、LINE公式アカウントはランクの高い順に次の3種類に分かれます。

プレミアムアカウント（グリーンバッジ）
認証済アカウント（ブルーバッジ）
未認証アカウント（グレーバッジ）

グレーバッジの未認証アカウントでも、中用量や高用量のプランを選べます。認証の有無に関係なく、自社のニーズに合った料金体系を選べるのです。違いは、ユーザーがアカウント名で検索しても見つけられず、LINE IDで検索する必要がある点だけです。

LINE認証済公式アカウントとは？コロナ禍で台湾政府が導入したSMS実名登録制度では、台湾CDCのLINE公式アカウントからQRコードを読み取ってSMS入力画面へ移動できるようになり、アカウントの友だち数は1日で急増しました。しかし偽アカウントも現れ始め、「LINE認証済公式アカウントとは何か」という疑問が広がりました。https://oakmega.com/blog/line-verifiede-account

LINEのグリーン・ブルー・グレーバッジのアカウントについて、意味、審査方法、検索での表示を比較した図。

Messaging APIを活用して配信効果を最大化

LINE公式アカウント管理画面の料金プラン情報。無料の低用量プラン、今月のメッセージ利用数と残り通数が表示され、メッセージ料金の計算方法を示している。 メッセージ料金はLINEが直接請求します。OakMegaは計算をサポートするのみで、メッセージ料金はいただきません。

‍

LINE 2.0のアップデートにより、ブランドは自社で、またはLINE Marketplaceの公式拡張モジュールやサードパーティ事業者と連携してAPI接続を行えるようになりました。タグによるセグメント分けや、チャットボットのより細かな設定をLINE運用の流れに組み込めます。こちらから配信する頻度を減らし、友だち自身にメッセージを起動してもらうことでコスト効率を高めつつ、より多様で柔軟な方法で拡散効果を得られます。

Messaging APIでブランド独自のLINE公式アカウントを構築！ソーシャルプラットフォームに公式アカウントを開設するブランドは年々増えています。その目的は、ソーシャルならではの双方向性を活かして友だちとより直接つながることにあります。LINE Developersが提供するMessaging APIを使えば、ブランドはLINE上で…https://oakmega.com/blog/what-is-line-messaging-api

Messaging APIを通じてLINE公式アカウントと友だちが1対1で会話し、ブランドとメッセージをやり取りする様子のイメージ。

OakMega Social CRMでは、公式アカウントに対応するプランを選択できます。LINE公式アカウントの管理画面は毎日午前1時（日本時間午前2時）にデータを更新し、OakMegaが配信メッセージ数を計算して画面に反映します。さらにOakMega SCRMを組み合わせれば、LINE 2.0の管理画面よりも精度の高いセグメント配信が可能になり、メッセージの効果を最大化できます。

LINE公式アカウントをサードパーティのAPIプラットフォームと連携！LINE APIで見込み顧客の母数を拡大LINE公式アカウントの管理画面は、多くのブランドにとってLINE運用の第一歩です。しかし複雑で多様なビジネス要件に対応し、Cookieレス時代を前にファーストパーティデータを確保するため、LINE APIを通じてサードパーティのAPIプラットフォームを導入し、MessengerやWhatsAppなど各ソーシャルプラットフォームの強みを統合して既存の顧客データベースと連携するブランドもあります。では、LINE公式アカウントの管理画面とサードパーティのAPIプラットフォームを選ぶ際の判断ポイントは何か。サードパーティAPIサービスにはどのような利点があるのか。OakMegaが開発したOakMega Social CRMを例に解説します。https://oakmega.com/blog/bring-more-customers-by-line-api-and-social-crm

LINE公式アカウントがAPIを通じてOakMegaなどのサードパーティプラットフォームと連携し、顧客データを統合してエンゲージメントとリーチを広げるイメージ。

LINEで友だちの日常に寄り添い、つながりを長く育てる

LINEの度重なる大型アップデートに加え、友だちと直接つながりファーストパーティデータを確保することへの関心が高まるなか、最適なメッセージプランを選ぶことはLINE運用の第一歩です。OakMegaは、LINEなどのメッセージングアプリ上で本格的なSocial CRMシステムを構築するお手伝いをしています。セグメントごとのコミュニケーションを通じてファーストパーティデータベースを築き、顧客行動の全体像を把握できます。