LINEオープンチャット vs. Telegramグループ、マーケターはどちらを選ぶべき？

5月から招待制の趣味グループで試験運用されてきた「LINEオープンチャット」が、ついに正式リリースされました。LINEグループの500人という上限を打ち破り、新しいオープンチャットでは最大5,000人が同時にチャットできます。管理者の仕組みも加わり、メンバーは自分でアイコンとニックネームを設定できます。

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新機能の公開により、LINEユーザーはホームの「オープンチャット」入口から新しい「OPENCHAT」ページに入れるようになりました。編集部おすすめのオープンチャットに加え、趣味・スポーツ・ペットなどテーマ別のカテゴリーもそろっています。従来のグループの上限500人を超え、最大5,000人まで参加できます。

すでに台湾の人気ブロガー、たとえば「電脳王阿達（Kocpc）」「iPhone News」「蘋果仁（AppleAlmond）」などがオープンチャットを開設しています。LINEもカテゴリー別のおすすめオープンチャットを用意し、興味関心ごとにユーザーを集めています。

編集部のおすすめ：タイプ別にオープンチャットを紹介

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Telegramにも趣味関連のコミュニティは数多くありますが、こちらは熱心なユーザーによる情報整理に頼るしかありません。そもそもTelegramは、商業的な動きを持たないメッセージアプリだからです。

Telegramにも専用のグループ検索サイトがあります：https://www.telegram.url.tw/

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では、LINEオープンチャットとTelegramグループは何が違うのでしょうか。

先に結論を言うと、使い勝手の面ではTelegramのほうが操作も画面もシンプルで、動作もはるかに速いです。ただしLINEの膨大なユーザー数は大きな強みです。マーケターにとってどちらが最適かはまだ見えず、引き続き注視するしかありません。

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いくつかの観点から、2つのコミュニティの違いを見ていきましょう。

操作スピード

LINEオープンチャットの大規模なグループでは、毎日のメッセージ数がほぼ999+に達します。さらに、オープンチャットを開くとトークが一番下まで一気に移動するため、開くたびに少し時間がかかり、上にさかのぼって読む気が起きにくくなります。

この点、Telegramグループはとても親切です。トークを開くと最後に読んだメッセージの位置で止まるので、そこからゆっくり下へ読み進められます。一番下まで移動したいときは右下のボタンで一気に飛べますし、操作中もほとんどもたつきません。

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メッセージ量

私が参加しているLINEオープンチャット、たとえば「微股力」、「電脳王阿達」のテック雑談グループ、広告・ブランドコピーの交流グループなどは、参加者がおよそ2,000〜5,000人です。多くは1日に少なくとも200+件のメッセージがあり、その合間に友人とのトーク、個人チャット、公式アカウントのメッセージも入ってきます。読むという形では、毎日すべてに目を通すのは本当に困難です。

毎日999+件のメッセージ

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台湾市場のTelegramは、慈済（Tzu Chi）や「社群丼」のように、何らかの目的を持って参加するケースがほとんどです。さらにTelegramはトークをフォルダで分類できるため、閲覧やメッセージの読み込みもずっとすっきりしています。

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利用者数

LINEの台湾での月間アクティブユーザー数は約2,100万人、普及率は91.3%に達します。個人や企業、さらには政府までもがLINEを重要なリアルタイムのコミュニケーション手段と位置づけています。習慣は最も変えにくい行動であり、この点でLINEは圧倒的に優位に立っています。

画像出典：LINE

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Telegramは少し前に大ブームとなり、多くのマーケターがダウンロードしました。しかし時間がたつにつれ、関連する議論グループの更新頻度は下がっています。毎日Telegramを開いてメッセージを読む習慣が、まだ定着していないユーザーもいるということです。

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最後にもう一度結論

今回のLINEオープンチャットの公開で、ユーザーの選択肢がまた一つ増えました。ただ、毎日999+件ものメッセージが届くLINEでは、そのままスワイプして既読にしてしまいがちで、やがてオープンチャットから退出する人も出てきます。

Telegramはシンプルな画面と操作性を備え、興味関心ごとの議論も、LINEオープンチャットの匿名チャットルーム形式に比べて内容が深くなりやすいです。ただ唯一の致命的な弱点は、ユーザーの習慣がLINEからTelegramへ移るかどうかで、ここはまだ見極めが必要です。

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