
แชตบอตช่วยให้ LINE Official Account ตอบคำถามของเพื่อนได้รวดเร็ว แต่บางกรณีต้องให้เจ้าหน้าที่ตอบเองแบบตัวต่อตัว แล้วทำไมถึงตอบข้อความเพื่อนไม่ได้? แม้ในยุคที่เน้นความเร็ว การบริการโดยคนจริงที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายก็ยังสำคัญ มาดูวิธีเปิดการตอบแชตแบบตัวต่อตัวกัน
ILING WuProduct Marketing Manager
ทีมอีคอมเมิร์ซหลายทีมอยากรวมสินค้าทั้งหมดไว้ในแคตตาล็อกออนไลน์ ให้ผู้ซื้ออ่านง่าย กดง่าย และส่งต่อให้เพื่อนได้สะดวก แทนการส่งรูปและลิงก์จำนวนมาก แชตบอต LINE สร้างข้อความได้หลายรูปแบบ เช่น การ์ดข้อความและข้อความหลายรูปภาพ จึงเหมาะกับการโปรโมตแคตตาล็อกสินค้าออนไลน์
ILING WuProduct Marketing Manager
จะดูข้อมูลเพื่อนใหม่ผ่าน LINE Official Account Manager เพื่อติดตามการเติบโตของบัญชีทางการได้อย่างไร? ไม่ต้องกังวล! ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ คุณก็ดูสถานะการเพิ่มเพื่อนใหม่ได้แบบเรียลไทม์ ทั้งผ่าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บหรือแอปบนมือถือ!
Howard HuangMarketing Specialist
จะดูแพ็กเกจที่ LINE Official Account ใช้อยู่ผ่าน LINE Official Account Manager ได้อย่างไร? แต่ละแพ็กเกจมีอะไรบ้าง? ใช้แพ็กเกจฟรีไปตลอดได้ไหม? หลังบ้านมีช่องข้อมูลเยอะมาก ต้องกดตรงไหนถึงจะเห็นแพ็กเกจ?
Howard HuangMarketing Specialist
แอดมินใช้เวลาตอบแชทมากเกินไปไหม หรือมีคำถามเดิมถูกถามซ้ำอยู่เรื่อยไหม การตอบกลับอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ดช่วยให้คุณตอบคำถามเพื่อนได้ทันที วันนี้มาดูวิธีตั้งค่ากัน ขั้นแรกเข้าไปที่หลังบ้าน LINE Official Account Manager แล้วคลิก “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” ที่เมนูด้านซ้ายเพื่อเริ่มตั้งค่า
ILING WuProduct Marketing Manager
การส่งข้อความคือฟีเจอร์ที่ต้องเรียนรู้มากที่สุดในการดูแล LINE Official Account และเป็นฟีเจอร์พื้นฐานที่สุดด้วย วันนี้มาดูกันแบบรวดเร็วว่าจะส่งข้อความถึงเพื่อนทุกคนผ่านหลังบ้าน LINE Official Account Manager ได้อย่างไร
ILING WuProduct Marketing Manager
อยากสร้างแชทบอทให้ LINE Official Account ที่เปิดไว้แล้ว เพื่อส่งข้อความหาเพื่อนโดยอัตโนมัติใช่ไหม ขั้นแรกคุณต้องสร้าง Provider บน LINE Developers ก่อน จึงจะสร้าง Messaging API channel และเพิ่มฟีเจอร์แชทบอทให้ LINE Official Account ได้ แล้วจะสร้าง Provider บน LINE Developers อย่างไร
Howard HuangMarketing Specialist
ทำไม LINE Official Account ของฉันถึงดูธรรมดาเหมือนห้องแชทคุยกับเพื่อนทั่วไป? ริชเมนูคือหนึ่งในฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดของ LINE Official Account! วันนี้มาทำความรู้จักริชเมนูแบบง่ายกัน ริชเมนูที่ดีช่วยพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ ใช้เป็นทางเข้ากิจกรรมออนไลน์ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์
Khan LeeCTO
การทำ LINE Official Account ย่อมต้องมีการส่งข้อความหาเพื่อน LINE แล้วจะเช็กการใช้ข้อความของเดือนนี้ได้อย่างไร? หลังบ้าน LINE Official Account มีเมนูมากมาย ต้องคลิกตรงไหนถึงจะเห็นจำนวนข้อความที่ส่งไปแล้ว? บทความพื้นฐานการทำ LINE นี้มีคำตอบ!
Howard HuangMarketing Specialist
ริชเมนูคือหน้าตาของ LINE Official Account และเป็นฟีเจอร์ที่สำคัญมาก! เมื่อเพื่อนเข้ามาในห้องแชทของคุณ ริชเมนูช่วยพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ และใช้เป็นทางเข้ากิจกรรมออนไลน์ได้ แล้วจะตั้งค่าริชเมนูในหลังบ้าน LINE Official Account ได้อย่างไร?
Khan LeeCTO
เพิ่งเปิด LINE Official Account ก็อยากให้จำนวนเพื่อนเพิ่มขึ้นเร็ว สิ่งที่ต้องเตรียมคือข้อความทักทาย ข้อความทักทายที่ดีใช้พื้นที่จำกัดและรูปแบบที่หลากหลายสร้างความประทับใจแรกให้เพื่อน และชวนให้เริ่มพูดคุยกับ LINE Official Account ของคุณได้ทันที
Howard HuangMarketing Specialist
ยังไม่รู้ว่าจะเปิด LINE Official Account อย่างไร? เห็นหลายแบรนด์ทำผลงานบน LINE ได้ดีและอยากเริ่มใช้บ้าง จริงแล้วการทำ LINE ไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด การเปิด LINE Official Account ของแบรนด์ใช้เพียง 3 ขั้นตอน ช่วยให้คุณใกล้ชิดกับเพื่อน LINE มากขึ้น
Howard HuangMarketing Specialist
สำหรับแบรนด์ที่ดูแล LINE Official Account การเพิ่มจำนวนเพื่อนอย่างต่อเนื่องคือวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาการมองเห็นและขยายการรับรู้แบรนด์ แต่เคยไหมที่เพื่อนเพิ่มขึ้นแล้วอัตราการบล็อกก็เพิ่มตามไปด้วย มาดู 3 สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้อัตราการบล็อกสูงขึ้น เพราะสำหรับแบรนด์แล้ว เพื่อนที่บล็อกก็คือเพื่อนที่ไม่มีคุณค่าอีกต่อไป
Howard HuangMarketing Specialist



