Hội thảo CRM theo ngành thứ hai của năm 2022 diễn ra trực tuyến ngày 1/6/2022, tập trung vào ngành công nghệ sinh học – dược phẩm, phân tích xu hướng chuyển đổi số mới nhất của ngành và chiến lược dùng Social CRM lấp khoảng trống dữ liệu hành vi ở điểm chạm cuối. Hội thảo còn mời ông Kao Hsing, phụ trách ngành công nghệ sinh học – dược phẩm của Salesforce Đài Loan, lấy CRM làm điểm xuất phát để chia sẻ “chiến lược quan hệ khách hàng xây dựng tư duy dữ liệu bên thứ nhất nhằm nâng hiệu quả bán hàng”.

Howard HuangMarketing Specialist

2022-04-15

LINE Official Account cũng tổ chức triển lãm được? Hội thoại theo chủ đề giúp kéo dài tương tác với bạn bè [Phần kết quả]

“Triển lãm tương tác trực tuyến về vận hành LINE” kéo dài gần một tháng đã khép lại. Thông qua nhiều dạng game khác nhau, chúng tôi đã tương tác với hơn một trăm người đăng ký trên LINE Official Account. Sau khi hoàn thành trải nghiệm mỗi tuần, người đăng ký nhận ngay thông tin từ chatbot được thiết lập sẵn và có một lượt quay thưởng. Chúng tôi đã tổng hợp quá trình triển khai và kết quả chiến dịch để bạn tham khảo nếu quan tâm đến việc tổ chức triển lãm trên LINE hoặc vận hành LINE.

Howard HuangMarketing Specialist

2022-03-08

LINE Official Account cũng tổ chức triển lãm được? Hội thoại theo chủ đề giúp kéo dài tương tác với bạn bè [Phần chuẩn bị]

Triển lãm ngày nay ngày càng đa dạng về hình thức, bổ sung nhiều trải nghiệm tương tác và nhập vai để người xem tiếp nhận thông điệp trực quan hơn. Vậy nếu kết hợp triển lãm với LINE trên điện thoại thì sẽ thế nào? Lần này, chúng tôi tổ chức một triển lãm tương tác trực tuyến trên chính Official Account của OakMega, lấy LINE quen thuộc làm chủ đề và giới thiệu đến bạn bè đã đăng ký trong gần một tháng.

Howard HuangMarketing Specialist

2021-12-30

Câu chuyện thành công ngành ô tô: Tạo cách tương tác mới với Social CRM, quản lý trọn vẹn quan hệ với chủ xe trên LINE Official Account

Sau khi bán xe, quy trình truyền thống chủ yếu dựa vào nhân viên kinh doanh làm cầu nối giữa hãng và chủ xe. Hãng khó nắm bắt chủ xe ở từng giai đoạn vòng đời khách hàng, dữ liệu có thể mất khi nhân sự nghỉ việc, và giá trị khách hàng khó tăng lên về lâu dài. Chủ xe cũng có thể chuyển sang các gara bên ngoài giá rẻ hơn khi hết bảo hành. Social CRM giúp tối ưu quy trình hiện có và dùng dữ liệu để chăm sóc từng phân khúc chủ xe.

Howard HuangMarketing Specialist

2021-12-24

Câu chuyện thành công ngành ô tô: Tối ưu quy trình đặt lịch lái thử bằng LINE Official Account

Đặt lịch lái thử là bước đầu tiên để có được khách hàng, cũng là cánh cửa đầu tiên để thương hiệu ô tô bắt đầu tương tác với khách. Tìm hiểu trên mạng trước khi mua xe đã trở thành thói quen tất yếu và là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua. Khi cookie bên thứ ba sắp bị loại bỏ và mô hình bán hàng trực tiếp mới xuất hiện, thương hiệu ô tô cần sở hữu dữ liệu bên thứ nhất và kênh tương tác trực tiếp với người tiêu dùng để mở rộng điểm chạm hiệu quả.

Howard HuangMarketing Specialist

2021-11-24

Câu chuyện thành công của hãng xe: Biến LINE Official Account thành MINI App phục vụ trọn vẹn hành trình bán ô tô

LINE là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Đài Loan, gắn bó với đời sống hằng ngày như chiếc xe đưa mọi người ra đường mỗi ngày. Là nền tảng quản lý để vận hành LINE, LINE Official Account có thể kết nối mọi bước trong quy trình bán ô tô dưới dạng MINI App, từ đặt lịch lái thử đến bảo dưỡng sau bán hàng, chuyển từ bị động sang chủ động để gần gũi hơn với chủ xe.

Howard HuangMarketing Specialist

Liên hệ

Bắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.

Họ đã chọn OakMega