AI Teams
Social CRM
Kerajaan & Integrasi
Penyelesaian
Sumber
Blog
OakMega ke Jepun untuk StartupGo!Go! 2022 The Pitch, Meluaskan Keterlihatan Social CRM di Pasaran Luar Negara
Selepas menyertai G Camp The Batch 6 pada pertengahan tahun dan menonjol dalam pertandingan, OakMega dicalonkan untuk mempamerkan di Jepun dalam StartupGo!Go! 2022 The Pitch, acara pameran syarikat permulaan tahunan anjuran StartupGo!Go! dan JETRO, bersaing untuk merebut kemenangan Pitch bersama syarikat permulaan terbaik dari pelbagai negara.
OakMega
OakMega Social CRM Bantu Jenama Jalankan Pemasaran Tepat dan Eratkan Hubungan dengan Pelanggan
Bersungguh-sungguh mengurus LINE Official Account tetapi penukaran masih tidak kelihatan, sebaliknya kadar sekatan terus meningkat? Untuk membina pelanggan setia, anda perlu memahami profil tingkah laku pelanggan. OakMega melancarkan slaid senario penggunaan Social CRM secara percuma untuk pelbagai industri, membantu jenama menggunakan pengurusan tag untuk menyatukan tingkah laku pengguna yang berpecah-pecah, digabungkan dengan modul interaksi mengikut segmen yang menyeluruh untuk melanjutkan interaksi dengan rakan LINE di setiap titik sentuh, seterusnya meluaskan jangkauan dan meningkatkan penukaran.
Iris LiuMarketing Intern
Membina Pengalaman Pameran OMO dengan Social CRM [Rekap 2022 Meet Taipei]
2022 Meet Taipei telah melabuhkan tirainya Sabtu lalu. Di zon bertema “Next Generation, Shaping the Future” anjuran Pentadbiran Perusahaan Kecil dan Sederhana Taiwan, OakMega berkongsi cara Social CRM membantu jenama berbual secara berkesan dengan pelanggan, berkomunikasi dengan tepat dan mengenal pasti pelanggan VIP yang bernilai melalui perbualan. Kami menggabungkan demo produk dengan aliran interaksi LINE Official Account untuk menyebarkan maklumat melalui LINE sebelum pameran, menarik pengunjung semasa pameran dan meneruskan komunikasi selepasnya, tanpa batasan masa dan tempat.
Howard HuangMarketing Specialist
Fahami Social CRM dan CRM Tradisional untuk Menghadapi Tingkah Laku Pengguna yang Sentiasa Berubah
Hari ini, cara membeli-belah bergantung pada pengumpulan maklumat dalam talian dan luar talian, kesedaran diri pengguna semakin meningkat, dan banyak faktor emosi mempengaruhi keputusan pembelian. Pengurusan hubungan pelanggan menjadi jambatan yang membina hubungan mesra antara jenama dan pengguna. Dalam era yang dikuasai aplikasi media sosial, CRM tradisional sedang berkembang menjadi Social CRM. Untuk menonjol dalam medan persaingan OMO, memahami perbezaan antara CRM tradisional dan Social CRM serta memahami profil pengguna ialah senjata paling ampuh bagi jenama dan perniagaan.
Iris LiuMarketing Intern
Jualan B2B: Cara Menggunakan Modul LINE Playground untuk Meningkatkan Kecekapan Pemerolehan Pelanggan
Dengan modul Playground OakMega, syarikat B2B boleh menggunakan hadiah permainan untuk menarik bakal pelanggan, memupuk hubungan seterusnya melalui LINE Official Account, meningkatkan bilangan peserta, mengumpul lebih banyak prospek berkualiti dan meningkatkan kecekapan pemerolehan pelanggan dengan ketara.
Samuel JengHead of Product
OakMega Service Center: Mencipta Nilai Melangkaui Jangkaan untuk Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal
OakMega Service Center menyediakan aliran kerja khidmat pelanggan yang lengkap: penyelia boleh melihat semua mesej, disokong sistem tag dan penghantaran mesej bersegmen, membantu jenama bioteknologi dan farmaseutikal mengurus khidmat pelanggan dan pemasaran dengan lebih cekap, meningkatkan jualan dan mencipta nilai melangkaui jangkaan.
Samuel JengHead of Product
Cara Menggunakan Social CRM untuk Membina Perjalanan Ahli Eksklusif bagi Jenama Kereta
Dengan OakMega Social CRM, sebuah jenama automotif berjaya membina perjalanan ahli yang berpusatkan pemilik kereta, menggunakan fungsi perjalanan ahli untuk meningkatkan kesetiaan pengguna dan fungsi pengesahan pemilik kereta untuk mewujudkan pelanggan VIP dalam industri automotif, sekali gus mencapai pertumbuhan jualan tanpa menambah tenaga kerja.
Samuel JengHead of Product
Service Center untuk Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal: Menyelesaikan Masalah Pelanggan, Meningkatkan Jualan
Service Center OakMega membantu pasukan khidmat pelanggan industri bioteknologi dan farmaseutikal mengendalikan masalah pelanggan dengan lebih cekap, meningkatkan kepuasan pelanggan dan jualan, dengan hasil cemerlang termasuk kecekapan khidmat yang lebih tinggi, tenaga kerja yang berkurang dan nilai jualan daripada khidmat pelanggan yang meningkat.
Samuel JengHead of Product
Kertas Putih OakMega 2022 Q4: Pengalaman Pemasaran, Jualan dan Khidmat Pelanggan Sehenti di LINE dengan Social CRM
OakMega menawarkan perkhidmatan Social CRM yang paling lengkap dan terkehadapan untuk jenama, membantu membina hubungan pelanggan VIP yang setia melalui aplikasi pemesejan serta membina data pihak pertama yang lengkap. Kertas putih terbaharu “Panduan Lengkap Senario Penggunaan LINE Social CRM” membantu anda memahami strategi pemasaran, jualan dan khidmat pelanggan sehenti di LINE melalui kisah kejayaan daripada tiga industri, supaya jenama dapat menggunakan sumber dengan lebih cekap dan memaksimumkan jualan di tengah gelombang inflasi.
Howard HuangMarketing Specialist
Sambungkan LINE Official Account kepada Platform API Pihak Ketiga dan Besarkan Kumpulan Bakal Pelanggan dengan LINE API
Apakah yang perlu dipertimbangkan apabila memilih antara papan pemuka LINE Official Account dan platform API pihak ketiga? Apakah kelebihan perkhidmatan API pihak ketiga? Kami menggunakan OakMega Social CRM yang dibangunkan oleh OakMega sebagai contoh.
Howard HuangMarketing Specialist
Tsunami Inflasi Melanda! Bagaimana Perniagaan Melaksanakan Program Kesetiaan Pelanggan untuk Mengekalkan Pelanggan Sedia Ada dan Mengatasi Kemerosotan Jualan
OakMega Social CRM membantu perniagaan membina pangkalan data pihak pertama dalam aplikasi pemesejan melalui sistem pengurusan perhubungan pelanggan, memanjangkan kesan penyampaian mesej kepada pelanggan sedia ada melalui roda tenaga pemasaran, dan mengoptimumkan setiap titik sentuh, supaya program kesetiaan pelanggan dapat dilaksanakan di tengah gelombang inflasi 2022 untuk mengekalkan pelanggan dan mengatasi kemerosotan jualan.
Howard HuangMarketing Specialist
Naiki Penerbangan Pembukaan Sempadan! Tiga Strategi Mengikut Trend untuk KOL Membina Peminat Setia di LINE
Sempadan Taiwan yang ditutup akibat pandemik dibuka semula secara rasmi bulan lalu, dan dasar kuarantin 0+7 menghidupkan semula industri pelancongan. Bagi nano dan mikro influencer serta blogger dengan 1,000 hingga 100,000 pengikut, hubungan emosi dengan peminat ialah asas pertumbuhan trafik yang stabil. Mengukuhkan trafik tidak semestinya bergantung pada kandungan baharu yang berterusan: dengan menggabungkan kandungan baharu dan lama melalui Social CRM serta reka bentuk senario LINE untuk berinteraksi secara mendalam dengan peminat setia, anda juga boleh menaiki penerbangan pembukaan sempadan dan membina kumpulan peminat setia terbaik.
Iris LiuMarketing Intern
Bagaimana LINE API Berfungsi? Cara API Membantu Jenama Memperkemas Pengurusan Ahli
Dalam era ekonomi keahlian, membina interaksi berpusatkan pelanggan dan strategi berasaskan data di barisan hadapan sahaja tidak mencukupi. Sama ada jenama mampu menghidupkan data dalaman dan menggunakannya secara masa nyata ialah penentu kejayaan strategi berasaskan data, dan API ialah jambatan yang menghubungkannya.
Howard HuangMarketing Specialist
Panduan Pengurusan LINE Mengikut Situasi: Tiga Prinsip Awal Pengurusan Ahli LINE untuk Membina Peminat Setia
Sejak setahun dua kebelakangan ini, pengurusan ahli kembali menjadi medan persaingan hangat bagi jenama. Berdepan corak penggunaan baharu dengan tingkah laku pelanggan yang berpecah dan merentas saluran, jenama mula memikirkan cara menyatukan saluran perbualan dengan ahli, dan mengubah interaksi sehala serta sekali-sekala seperti kad mata ganjaran dan pengumpulan batu kepada interaksi dua hala yang mendalam.
Howard HuangMarketing Specialist
Strategi Transformasi Digital Berkuasa AI untuk Memperkemas Proses Jualan kepada Profesional Kesihatan: Laporan Seminar CRM Industri Bioteknologi & Farmaseutikal
Seminar CRM industri ketiga tahun 2022 diadakan dalam talian pada 14 September, menyambung tema bioteknologi & farmaseutikal dari bulan Jun dengan strategi membina saluran komunikasi bersepadu berbentuk corong untuk profesional kesihatan. Kali ini kami bekerjasama dengan rakan kongsi IBM, menggunakan penyelesaian dan alat AI IBM sebagai contoh untuk meneroka penggunaan AI dalam industri ini dan membantu pasukan jualan mencari profesional kesihatan berpotensi yang bernilai.
Howard HuangMarketing Specialist
Sampaikan Keprihatinan yang Ikhlas di LINE Sebaik Gempa Bumi Berlaku
Hujung minggu lalu, Taiwan dilanda gempa bumi berukuran 6.8, dan LINE mengaktifkan ciri “LINE Safety Check” buat kali pertama. Tanpa perlu menaip, satu ketikan sudah cukup untuk memberitahu keluarga dan rakan tentang keadaan anda. Tahukah anda bahawa LINE Official Account juga boleh menggunakan interaksi satu ketikan supaya jenama dapat menyampaikan keprihatinan kepada pelanggan sebaik bencana berlaku?
Iris LiuMarketing Intern
Apakah Profil Pelanggan Ideal (ICP)? Gunakan Bersama Persona Pembeli untuk Mencari Prospek dan Mengoptimumkan Proses Jualan
Profil pelanggan ideal membantu jenama mendekati prospek dengan lebih tepat semasa menetapkan sasaran jualan dan melaksanakan proses jualan. Jadi, bagaimana merancang profil pelanggan ideal untuk jenama anda? Dan apakah perbezaannya dengan persona pembeli dari segi definisi dan situasi penggunaan?
Howard HuangMarketing Specialist
Sorotan SparkLabs Taipei Demo Day 7
SparkLabs Taipei Demo Day 7 telah berlangsung pada hari Rabu ini (31/8). Syarikat permulaan kumpulan ketujuh merangkumi pelbagai bidang termasuk automasi proses robotik, penjagaan kesihatan dan logistik pintar. Dalam ucapan pembukaannya, pengasas bersama dan rakan kongsi pengurusan Edgar Chiu mengumumkan bahawa program ini kini dikenali sebagai SparkLabs Taiwan, dengan harapan dapat menghubungkan penyelesaian startup dengan lebih ramai rakan kongsi jangka panjang, membawa mereka dari Taiwan ke peringkat global, memecah kebiasaan dan merangkul inovasi.
Howard HuangMarketing Specialist
Bagaimana Menguasai Titik Sentuh? Tiga Peringkat Pemasaran Kandungan untuk Titik Sentuh Pelanggan yang Tepat
Terdapat pelbagai saluran untuk pelanggan berinteraksi dengan jenama. Untuk menyampaikan mesej jenama dengan tepat dan berkesan serta menjadikan setiap interaksi bernilai, fahami prinsip asas titik sentuh, peranan pemasaran kandungan dalam setiap peringkat perjalanan pelanggan, dan manfaat tambahan CRM hasil sokongan pemasaran kandungan. Mengukuhkan hubungan dalam setiap interaksi ialah kunci untuk menonjol dalam persaingan.
Iris LiuMarketing Intern
Kertas Putih OakMega S3 2022: Panduan Lengkap CRM untuk Industri Bioteknologi dan Farmaseutikal
Kertas putih ini memadankan “simptom” lazim dengan “preskripsi” transformasi digital yang tepat, menerangkan mengapa Social CRM berkesan menangani cabaran semasa industri, serta berkongsi pandangan OakMega sebagai peneraju Social CRM yang membantu syarikat bioteknologi dan farmaseutikal mencapai kejayaan dalam transformasi digital.
Howard HuangMarketing Specialist
Apakah Kesetiaan Pelanggan? Strategi Upselling untuk Meningkatkan Kesetiaan Melalui Perjalanan Pelanggan
Tahukah anda kos mendapatkan pelanggan baharu adalah lima kali ganda kos mengekalkan pelanggan sedia ada? Jenama tentu mahu meluaskan kumpulan bakal pelanggan untuk menonjol dalam persaingan. Namun, apabila saluran interaksi semakin pelbagai dan kompleks serta tingkah laku bakal pelanggan semakin berpecah dan sukar difahami, mengekalkan pelanggan sedia ada dan meningkatkan nilai sepanjang hayat mereka menjadi keutamaan yang tidak boleh diabaikan. Kesetiaan pelanggan ialah strategi penting untuk menganalisis pelanggan sedia ada dan mengekalkan hubungan.
Howard HuangMarketing Specialist
Glosari CRM yang Wajib Diketahui: Kuasai Istilah dan Konsep Utama untuk Membina Hubungan Pelanggan
Bagi perniagaan, CRM bukan sekadar pelaksanaan alat perisian digital, malah turut mengubah proses jualan dengan pelanggan dan juga struktur organisasi secara keseluruhan. Artikel ini membantu anda memahami dengan pantas teori asas setiap jenis CRM, kemudian beralih kepada istilah pemasaran dan jualan yang berkaitan, supaya anda menguasai istilah penting dan memulakan perjalanan membina hubungan pelanggan.
Howard HuangMarketing Specialist
Kertas Putih OakMega S2 2022: Membina Pengalaman Selepas Jualan yang Berjaya dengan CRM
Kertas putih terbaharu OakMega, “Kertas Putih Pengekalan Pelanggan Jenama 2022”, mengambil perspektif kitaran hayat pelanggan untuk menunjukkan cara jenama menggunakan Social CRM dan alat teknologi pemasaran lain bagi memahami tingkah laku pelanggan sedia ada dengan tepat pada peringkat selepas jualan (Post-sales), menawarkan pengalaman tersuai kepada setiap kumpulan pelanggan dan meningkatkan kadar pengekalan pelanggan.
Howard HuangMarketing Specialist
Bersama Pasukan Reka Bentuk OakMega: Membina Identiti Korporat Social CRM “Hubungan Dahulu, Pembelian Kemudian” Berpandukan Psikologi Warna
Identiti visual baharu “OakMega 3.0” dilancarkan secara rasmi pada Isnin, 1 Ogos! Tahun ini (2022) juga menandakan ulang tahun ketiga OakMega. Dari 2.0 ke 3.0, kami menemu bual Amber dan Samuel, pereka di sebalik identiti korporat baharu, tentang cara mereka menggunakan psikologi warna untuk mereka logo dan elemen reka bentuk baharu, sekali gus membina imej jenama Social CRM “hubungan dahulu, pembelian kemudian”.
Howard HuangMarketing SpecialistMulakan transformasi digital dengan AI hari ini.
