AI Teams
Social CRM
ภาครัฐและการเชื่อมต่อระบบ
โซลูชัน
แหล่งข้อมูล
Blog
.webp)
Social Media ไม่ Social อีกต่อไป: ทำอย่างไรให้ทราฟฟิกเติบโตอย่างมั่นคงในยุค Interest Media | CEO Insight
เมื่อสิบปีก่อน การทำ Facebook และ Instagram ยังค่อนข้างง่าย แบรนด์แค่โพสต์ แฟนเพจส่วนใหญ่ก็เห็น การมีส่วนร่วมเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และคุณค่าของโซเชียลอยู่ที่ “การเชื่อมต่อ” แต่วันนี้ ตรรกะนี้แทบพังทลายลงทั้งหมด ผมติดตามบัญชีอยู่สิบกว่าบัญชี แต่บ่อยครั้งทั้งวันกลับไม่เห็นคอนเทนต์ของพวกเขาเลย สิ่งที่เห็นแทนคือวิดีโอสั้นและประเด็นยอดนิยมที่อัลกอริทึมแนะนำ
Porsche TsaiCEO
พูดเรื่อง Digital Transformation มาสิบปีแต่ยังไม่สำเร็จ เพราะองค์กรติดอยู่ที่ 3 ปัญหานี้ | CEO Insight
สามสิบปีผ่านไป เราผ่านยุคข้อมูลข่าวสารและยุคดิจิทัลมาแล้ว วันนี้ AI กำลังพาเราเข้าสู่ยุคอัจฉริยะ บทความนี้จะพูดถึง 3 ปัญหาที่องค์กรต้องแก้ให้ได้ก่อนจะก้าวเข้าสู่ยุคอัจฉริยะ | CEO Insight
Tia WangBrand Marketing Manager
ทำฟอร์ม LINE อย่างไร? คู่มือครบเรื่องแนวคิดองค์กร ประสบการณ์ผู้ใช้ และกรณีศึกษา
ฟอร์มไม่ได้มีไว้แค่เก็บข้อมูล แต่เป็นสินทรัพย์ล้ำค่าขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนเป็นยอดซื้อโดยตรง การวิเคราะห์โปรไฟล์กลุ่มเป้าหมาย หรือแม้แต่ข้อมูลสำคัญในการพัฒนาสินค้า ล้วนพึ่งพา “ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง” ที่เก็บผ่านฟอร์มทั้งสิ้น
Tia WangBrand Marketing Manager
ยังกังวลเรื่องการยกระดับงานบริการลูกค้าบน LINE อยู่ไหม? เครื่องมือบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่คุ้มค่าที่สุดในปี 2024
ช่วงหลายปีที่ผ่านมา แบรนด์จำนวนมากเปิด “ช่องทางบริการลูกค้า” บน LINE ซึ่งค่อยๆ เข้ามาแทนอีเมลและสายโทรศัพท์ของหน้าร้าน OakMega ช่วยให้แบรนด์รวมทุกอย่างไว้ใน LINE OA “บัญชีเดียว” ให้ลูกค้าผูกกับสาขา และรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกสาขาไว้ด้วยกัน ด้วยกฎการมอบหมายงานที่หลากหลาย ร่วมกับฟีเจอร์เฉพาะของ OakMega อย่าง “รูปโปรไฟล์เจ้าหน้าที่” และ “แอปมือถือ” แบรนด์จะก้าวข้ามปัญหางานบริการเหล่านี้ได้ง่ายๆ และสื่อสารกับลูกค้าได้มีคุณภาพยิ่งขึ้น ทีมงานทุกฝ่ายทุกระดับรับมือคำขอของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนลูกค้าก็ได้รับประสบการณ์เฉพาะตัว
Kevin KangSDR
ยกระดับปาร์ตี้ส่งท้ายปี: เกมสร้างสรรค์ที่ผสาน LINE กับจอใหญ่
ช่วงปลายปีมีทั้งงานเลี้ยงส่งท้ายปี งานเลี้ยงต้อนรับปีใหม่ และงานฉลองอื่นอีกมาก การสร้างบรรยากาศที่คึกคักและมีส่วนร่วมในงานจึงสำคัญขึ้นเรื่อยมา บทความนี้จะพาไปดูวิธีนำเทคโนโลยีมาใช้ในงานเหล่านี้ ผ่านการโต้ตอบบนจอใหญ่และมือถือ เพื่อปลุกบรรยากาศทั้งงาน เพิ่มการมีส่วนร่วมและความสนุก
Samuel JengHead of Product
เพิ่มเสน่ห์เทศกาลเป็นสองเท่า: สร้างการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และเอฟเฟกต์ฟิลเตอร์บน LINE
ช่วงเทศกาลเป็นช่วงเวลาสำคัญที่แบรนด์มองหากลยุทธ์การตลาดใหม่ บนแพลตฟอร์มอย่าง LINE การสร้างแคมเปญที่สร้างสรรค์และดึงดูดใจยิ่งสำคัญ วันนี้เราจะเจาะลึกวิธีใช้ 3 โมดูลของ OakMega Social CRM เพื่อสร้างเอฟเฟกต์ฟิลเตอร์แบบ Instagram และการโหวตแบบเรียลไทม์บน LINE ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และยกระดับภาพลักษณ์แบรนด์
Samuel JengHead of Product
ปลุกบรรยากาศงานเลี้ยงสิ้นปี: สร้างความสนุกแบบอินเทอร์แอกทีฟด้วย LINE และจอใหญ่
ช่วงปลายปีเป็นช่วงที่งานเลี้ยงสิ้นปีและงานเลี้ยงต้อนรับปีใหม่จัดขึ้นมากมาย อยากรู้ไหมว่าจะสร้างการมีส่วนร่วมแบบใหม่ระหว่างมือถือกับจอใหญ่ในงานเหล่านี้ได้อย่างไร บทความนี้จะแนะนำกิจกรรมเล็ก ๆ อย่างการโหวตและการจับรางวัล ที่ช่วยเพิ่มความสนุกและการมีส่วนร่วม ทำให้บรรยากาศทั้งงานคึกคัก
Samuel JengHead of Product
สร้างเสน่ห์เทศกาลบน LINE: ใช้ 3 โมดูลหลักสร้างแคมเปญการตลาดสุดครีเอทีฟ
ช่วงเทศกาล แบรนด์ต่างต้องการแคมเปญการตลาดที่สร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้บริโภค การสร้างกิจกรรมที่สนุกและแปลกใหม่บนแพลตฟอร์มอย่าง LINE ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วย OakMega Social CRM คุณก็สามารถสร้างเอฟเฟกต์ฟิลเตอร์และการโหวตแบบเรียลไทม์ได้เหมือนบน IG
Samuel JengHead of Product
ไอเดียกิจกรรมปลายปี: ผสาน LINE กับจอใหญ่ให้งานสนุกกว่าเดิม
ช่วงปลายปีมีงานเลี้ยงและงานอีเวนต์ออฟไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ อยากรู้ไหมว่าจะให้แขกทุกคนในงานร่วมสนุกผ่านมือถือและจอใหญ่ในงานได้ง่าย ๆ อย่างไร บทความนี้จะบอกวิธีใช้กิจกรรมโหวตและจับรางวัลเพื่อเรียกบรรยากาศ และทำให้งานของคุณสนุกขึ้นอย่างมาก
Samuel JengHead of Product
ฟิลเตอร์สไตล์ IG และโหวตเรียลไทม์ ทำบน LINE ได้ด้วยเหรอ?!
ทุกช่วงเทศกาล แบรนด์ต้องคิดหนักหาไอเดียการตลาดที่ดึงดูดใจ แต่บน LINE ที่มีข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม การจัดแคมเปญสร้างสรรค์ไม่ใช่เรื่องง่าย บทความนี้จะสอนวิธีใช้ 3 โมดูลทำฟิลเตอร์แบบ IG และโหวตแบบเรียลไทม์บน LINE
Samuel JengHead of Product
ใช้ LINE Official Account อย่างมีประสิทธิภาพ ลดอัตราการบล็อกและเพิ่มความภักดีของลูกค้า: คู่มือกลยุทธ์ฉบับสมบูรณ์
กำลังเจอปัญหาอัตราการบล็อกสูงและลูกค้าหายไปจาก LINE Official Account อยู่หรือเปล่า? การดูแลผู้ร่วมแคมเปญระยะสั้นอย่างเดียวไม่พอ คุณต้องเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำในระยะยาว บทความนี้จะพาไปดูว่ากลยุทธ์การดูแลสมาชิกช่วยได้อย่างไร พร้อมแนะนำ 3 โมดูลสำคัญที่ช่วยแบรนด์สินค้ามูลค่าสูงและแบรนด์ที่มีหน้าร้านแก้โจทย์บน LINE ได้อย่างตรงจุด
Samuel JengHead of Product
สร้างพื้นที่สมาชิก VIP ที่ไม่เหมือนใคร: ประสบการณ์ระดับพรีเมียมบน LINE
ตามกฎ 80/20 สมาชิก VIP กลุ่มบนสุด 20% อาจสร้างยอดขายให้แบรนด์ได้มากถึง 80% นี่คือเหตุผลที่การดูแลสมาชิก VIP สำคัญมาก บทความนี้จะพาไปดูวิธีดูแลสมาชิก VIP บน LINE อย่างได้ผล เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญเหล่านี้ได้รับประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุด
Samuel JengHead of Product
กลยุทธ์ดูแลสมาชิกระยะยาวบน LINE Official Account: เปลี่ยนผู้ร่วมแคมเปญระยะสั้นให้เป็นลูกค้าประจำ
หลายแบรนด์เจออัตราการบล็อกบน LINE Official Account สูง โดยเฉพาะหลังจบแคมเปญที่จำนวนเพื่อนลดลงฮวบ การดูแลสมาชิกระยะยาวเป็นเป้าหมายระยะกลางถึงยาว หัวใจสำคัญคือการเปลี่ยนผู้ร่วมแคมเปญระยะสั้นให้กลายเป็นลูกค้าประจำ บทความนี้แนะนำ 3 โมดูลที่ได้ผล ช่วยแบรนด์สินค้ามูลค่าสูงและแบรนด์ที่มีหน้าร้านแก้ปัญหาอัตราการบล็อกบน LINE ที่สูงเกินไป และสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว
Samuel JengHead of Productเคล็ดลับดูแลสมาชิก VIP บน LINE ด้วยโมดูลของ OakMega
ตามกฎ 80/20 สมาชิก VIP กลุ่มบน 20% สามารถสร้างยอดขายได้มากถึง 80% การดูแลสมาชิก VIP จึงเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้แบรนด์ทำกำไรและเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง บทความนี้จะพาคุณไปดูวิธีดูแลสมาชิก VIP บน LINE อย่างได้ผล เพื่อมอบประสบการณ์บริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้
Samuel JengHead of Product
ลดอัตราการบล็อกบน LINE: 3 โมดูลสำคัญสำหรับดูแลสมาชิกอย่างได้ผล
อัตราการบล็อกบน LINE ของคุณสูงอยู่ตลอดหรือเปล่า? แคมเปญที่จัดได้ผลดี แต่พอจบแคมเปญกลับมีเพื่อนจำนวนมากบล็อกและหายไป? การดูแลสมาชิก (Member management) เป็นเป้าหมายระยะกลางถึงยาว สิ่งที่เราควรมุ่งไปคือการรักษาเพื่อนที่ได้จากแคมเปญระยะสั้นไว้ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ภักดี
Samuel JengHead of Product
ประสบการณ์บริการระดับพรีเมียม: วิธีดูแลสมาชิก VIP บน LINE
ตามกฎ 80/20 สมาชิก VIP กลุ่มบน 20% สร้างยอดขายได้ถึง 80% การดูแลสมาชิก VIP จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ชี้ว่าแบรนด์จะทำกำไรและเติบโตต่อเนื่องได้หรือไม่ หากคุณยังไม่มีพื้นที่ VIP บน LINE บทความนี้จะบอกวิธีดูแลสมาชิก VIP บน LINE และมอบประสบการณ์บริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ
Samuel JengHead of Product
กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแคมเปญวันครบรอบและเทศกาลบน LINE ของร้านค้าแบรนด์
เมื่อร้านค้าแบรนด์ต้องรับมือกับช่วงวันครบรอบหรือเทศกาลต่างๆ กลยุทธ์การตลาดบน LINE ที่ได้ผลคือหัวใจสำคัญ หากคุณกำลังมองหาคอนเทนต์หรือไอเดียแคมเปญที่ดึงดูดใจ เราขอแนะนำ 3 วิธีที่ใช้ได้จริง เพื่อช่วยให้คุณรู้จักเทคนิคการตลาดบน LINE ล่าสุด โดยใช้แคมเปญวันครบรอบเป็นตัวอย่าง
Samuel JengHead of Product
กลยุทธ์เพิ่มเพื่อนให้ LINE Official Account: ใช้โมดูลชวนเพื่อนและการจับรางวัลอย่างสร้างสรรค์
ในโลกการตลาดดิจิทัลวันนี้ LINE Official Account ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและเคลื่อนไหวอยู่เสมอจะเปิดพื้นที่ให้ความคิดสร้างสรรค์ได้อีกมาก หากแบรนด์ของคุณพร้อมทุ่มเทกับ LINE เต็มที่ แต่จำนวนเพื่อนกลับนิ่ง ทั้งที่มีคอนเทนต์คุณภาพและแผนการตลาดที่รอบคอบ ก็ถึงเวลาใช้กลยุทธ์ที่ได้ผลเพื่อเพิ่มผู้ใช้ บทความนี้จะแนะนำ 2 โมดูลเพิ่มเพื่อนที่ช่วยให้บัญชี LINE ของคุณมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
Samuel JengHead of Product
ใช้ LINE จัดแคมเปญวันครบรอบของร้านค้า: การประยุกต์ใช้โมดูลการตลาดเชิงสร้างสรรค์
เมื่อร้านค้าแบรนด์ต้องรับมือกับช่วงวันครบรอบหรือเทศกาลต่างๆ กลยุทธ์การตลาดบน LINE ที่ได้ผลคือหัวใจสำคัญ หากคุณกำลังมองหาคอนเทนต์หรือไอเดียแคมเปญที่ดึงดูดใจ เราขอแนะนำ 3 วิธีที่ใช้ได้จริง เพื่อช่วยให้คุณรู้จักเทคนิคการตลาดบน LINE ล่าสุด โดยใช้แคมเปญวันครบรอบเป็นตัวอย่าง
Samuel JengHead of Product
เพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account: กลยุทธ์ใช้โมดูล Member Referral และเกมจับรางวัล
การเพิ่มจำนวนเพื่อนคือหัวใจของการทำ LINE Official Account ต่อให้คุณมีคอนเทนต์คุณภาพหรือแผนการตลาดที่ดีแค่ไหน ถ้าจำนวนเพื่อนโตช้า งานครีเอทีฟก็อาจไม่ได้ผลเต็มที่ เราจึงขอแนะนำสองโมดูลที่ช่วยเพิ่มเพื่อนได้จริง และช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จบน LINE
Samuel JengHead of Product
ฉลองครบรอบแบรนด์: คู่มือใช้โมดูลการตลาดเชิงสร้างสรรค์บน LINE
แบรนด์ที่มีหน้าร้านมักมีงานฉลองครบรอบหรือแคมเปญตามเทศกาลต่าง ๆ ที่ต้องให้ทีมการตลาดช่วยโปรโมตบน LINE ถ้าคุณยังคิดไม่ออกว่าจะทำคอนเทนต์หรือแคมเปญให้น่าสนใจอย่างไร นี่คือ 3 วิธีที่ใช้ได้จริง โดยใช้งานฉลองครบรอบเป็นโจทย์ เพื่อพาคุณไปรู้จักการตลาดบน LINE แบบล่าสุด
Samuel JengHead of Product
กลยุทธ์เพิ่มเพื่อน LINE Official Account: ใช้โมดูลเพื่อนชวนเพื่อนและกิจกรรมจับรางวัล
เมื่อแบรนด์ตั้งใจทำ LINE อย่างจริงจัง จำนวนเพื่อนคือเรื่องสำคัญมาก ถ้าคุณมีคอนเทนต์ดีหรือแผนการตลาดเยี่ยม แต่จำนวนเพื่อนไม่ขยับ ก็เท่ากับเสียทรัพยากรด้านครีเอทีฟไปเปล่า ๆ นี่คือสองโมดูลที่ช่วยเพิ่มเพื่อนได้จริง หมดกังวลเรื่องจำนวนเพื่อนไปได้เลย
Samuel JengHead of Product
ศิลปะการบริหารหลายสาขาด้วย LINE Official Account: ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและประสิทธิภาพของแบรนด์
เมื่อแบรนด์มีหลายสาขา การบริหารทุกสาขาผ่าน LINE Official Account เพียงบัญชีเดียวให้มีประสิทธิภาพถือเป็นความท้าทาย แบรนด์เชนที่เติบโตเต็มที่มักมีบัญชีทางการเพียงบัญชีเดียว เพราะเป็นวิธีที่ได้ผลในการสะสมฐานแฟนและสร้างการรับรู้ แต่การดูแลงานบริการลูกค้าและงานขายของหลายสาขาภายในบัญชีเดียว รวมถึงการวิเคราะห์ผลงานและ KPI แยกตามสาขา ยังเป็นโจทย์ยากของหลายแบรนด์ บทความนี้จะพาไปดูหัวใจสำคัญของการบริหารสาขาบน LINE เพื่อให้คุณดูแลทุกสาขาได้อย่างง่ายดาย
Samuel JengHead of Product
สร้างข้อความพิเศษบน LINE ให้โดดเด่น: เทคนิคเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการคลิก
LINE Official Account ของคุณยังส่งข้อความรูปภาพกับข้อความแบบเดิมอยู่หรือเปล่า? อยากสร้างภาพใหญ่เต็มจอสวยงาม หรือข้อความหลายหน้าที่ปัดซ้ายขวาได้ เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกแบบทวีคูณไหม? คู่มือนี้จะเผยเคล็ดลับการสร้างและแชร์ข้อความพิเศษบน LINE ที่น่าประทับใจ ช่วยให้ข้อความของคุณโดดเด่นท่ามกลางข้อความมากมาย
Samuel JengHead of Productเริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้
