AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
Blog
.webp)
Social Media không còn “Social”: Làm sao tăng trưởng traffic ổn định trong thời đại Interest Media? | CEO Insight
Mười năm trước, vận hành Facebook, Instagram còn khá đơn giản. Thương hiệu chỉ cần đăng bài là phần lớn người theo dõi sẽ thấy, tương tác diễn ra tự nhiên, và giá trị của mạng xã hội nằm ở sự “kết nối”. Nhưng hôm nay, logic đó gần như đã sụp đổ. Tôi theo dõi hơn chục tài khoản, vậy mà nhiều hôm cả ngày không thấy nội dung nào của họ; thay vào đó là video ngắn và chủ đề hot do thuật toán đề xuất.
Porsche TsaiCEO
Hô hào chuyển đổi số suốt mười năm vẫn chưa thành công: Doanh nghiệp đang mắc kẹt ở ba điểm nghẽn này | CEO Insight
Ba mươi năm trôi qua, chúng ta đã đi qua thời đại thông tin, thời đại số, và nay AI đang mở ra thời đại thông minh. Bài viết này bàn về ba điểm nghẽn doanh nghiệp phải giải quyết trước khi bước vào thời đại thông minh | CEO Insight
Tia WangBrand Marketing Manager
Cách tạo biểu mẫu LINE: Tư duy doanh nghiệp, trải nghiệm người dùng và các case study
Biểu mẫu không chỉ để thu thập dữ liệu mà còn là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Từ chuyển đổi mua hàng trực tiếp, phân tích chân dung khách hàng đến dữ liệu then chốt để cải tiến sản phẩm, tất cả đều dựa vào “dữ liệu bên thứ nhất” thu được qua biểu mẫu.
Tia WangBrand Marketing Manager
Bạn đang loay hoay tối ưu CSKH trên LINE? Công cụ quản lý quan hệ khách hàng đáng đầu tư nhất năm 2024
Những năm gần đây, nhiều thương hiệu đã xây dựng “kênh CSKH” trên LINE, dần thay thế email và đường dây điện thoại của cửa hàng. OakMega giúp thương hiệu vận hành “một” LINE OA duy nhất, cho phép khách hàng liên kết với cửa hàng và hợp nhất dữ liệu khách hàng giữa các chi nhánh. Nhờ quy tắc phân công linh hoạt cùng hai tính năng độc quyền “ảnh đại diện nhân viên” và “ứng dụng di động” của OakMega, thương hiệu dễ dàng vượt qua các trở ngại trong dịch vụ và nâng cao chất lượng giao tiếp: đội ngũ ở mọi bộ phận, mọi cấp bậc xử lý yêu cầu hiệu quả, còn khách hàng được trải nghiệm cá nhân hóa.
Kevin KangSDR
Nâng tầm tiệc cuối năm: Trò chơi sáng tạo kết hợp LINE và màn hình lớn
Dịp cuối năm, tiệc tất niên, tiệc tân niên và nhiều sự kiện ăn mừng khác ngày càng dày đặc, nên việc tạo bầu không khí sôi động, giàu tương tác tại sự kiện càng trở nên quan trọng. Bài viết này giới thiệu cách ứng dụng công nghệ hiện đại vào các sự kiện ấy, dùng màn hình lớn và tương tác qua điện thoại để khuấy động không khí, tăng mức độ tham gia và tính giải trí.
Samuel JengHead of Product
Nhân đôi sức hút mùa lễ hội: Tương tác thời gian thực và hiệu ứng filter trên LINE
Mùa lễ hội luôn là thời điểm then chốt để thương hiệu tìm kiếm chiến lược marketing mới. Trên một nền tảng như LINE, việc tạo ra chiến dịch sáng tạo, hấp dẫn càng quan trọng. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu cách dùng ba mô-đun của OakMega Social CRM để tạo hiệu ứng filter kiểu Instagram và bình chọn thời gian thực trên LINE, giúp tăng mức độ tương tác của người dùng và nâng tầm hình ảnh thương hiệu.
Samuel JengHead of Product
Khuấy động tiệc tất niên: Tạo niềm vui tương tác với LINE và màn hình lớn
Cuối năm là mùa của tiệc tất niên và tiệc tân niên. Bạn muốn tạo ra những tương tác mới mẻ giữa điện thoại và màn hình lớn tại các sự kiện này? Bài viết sẽ giới thiệu cách dùng các hoạt động nhỏ như bình chọn và bốc thăm trúng thưởng để tăng tính tương tác, tính giải trí và khuấy động không khí cả sự kiện.
Samuel JengHead of Product
Tạo sức hút mùa lễ hội trên LINE: Dùng 3 mô-đun để xây dựng chiến dịch marketing sáng tạo
Mùa lễ hội luôn đòi hỏi thương hiệu phải có những chiến dịch marketing thật sáng tạo để thu hút người tiêu dùng. Tạo hoạt động thú vị và độc đáo trên một nền tảng như LINE không hề dễ, nhưng với OakMega Social CRM, bạn có thể làm hiệu ứng filter và bình chọn theo thời gian thực giống như trên Instagram.
Samuel JengHead of Product
Ý tưởng sự kiện cuối năm: Kết hợp LINE và màn hình lớn để tạo tương tác mới
Cuối năm là mùa tiệc tất niên, tân niên và các sự kiện trực tiếp. Bạn muốn khách mời tương tác dễ dàng qua điện thoại và màn hình lớn tại hội trường? Bài viết này hướng dẫn cách dùng bình chọn và bốc thăm trúng thưởng để khuấy động không khí và tăng sức hút cho sự kiện.
Samuel JengHead of Product
Bộ lọc kiểu IG và bình chọn thời gian thực ngay trên LINE?!
Mỗi dịp lễ, thương hiệu lại phải vắt óc tìm ý tưởng marketing thu hút. Trên LINE, do giới hạn của nền tảng, tổ chức chiến dịch sáng tạo không hề dễ. Bài viết này hướng dẫn cách dùng 3 mô-đun để tạo bộ lọc giống IG và bình chọn thời gian thực ngay trên LINE!
Samuel JengHead of Product
Vận hành LINE Official Account hiệu quả để giảm tỷ lệ chặn và tăng lòng trung thành của khách hàng: Hướng dẫn chiến lược toàn diện
Bạn đang gặp tỷ lệ chặn cao và khách hàng rời bỏ trên LINE Official Account? Chỉ quản lý người tham gia chiến dịch ngắn hạn là chưa đủ, bạn cần biến họ thành khách hàng trung thành lâu dài. Bài viết này phân tích cách chiến lược chăm sóc hội viên giúp đạt mục tiêu đó, đồng thời giới thiệu 3 mô-đun quan trọng giúp thương hiệu giá trị cao và thương hiệu có cửa hàng giải quyết bài toán trên LINE.
Samuel JengHead of Product
Xây dựng khu vực hội viên VIP riêng: Trải nghiệm đẳng cấp trên LINE
Theo quy tắc 80/20 kinh điển, 20% hội viên VIP hàng đầu có thể đóng góp tới 80% doanh thu của thương hiệu, cho thấy tầm quan trọng của việc tập trung chăm sóc hội viên VIP. Bài viết này bàn về cách chăm sóc hội viên VIP hiệu quả trên LINE để mang đến cho nhóm khách hàng then chốt này trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Samuel JengHead of Product
Chiến lược chăm sóc hội viên dài hạn trên LINE Official Account: Từ người tham gia chiến dịch ngắn hạn thành khách hàng trung thành
Trước tỷ lệ chặn cao trên LINE Official Account, nhiều thương hiệu nhận thấy số bạn bè giảm mạnh, nhất là sau khi chiến dịch kết thúc. Chăm sóc hội viên dài hạn là mục tiêu trung và dài hạn, và mấu chốt là biến người tham gia chiến dịch ngắn hạn thành khách hàng trung thành lâu dài. Bài viết giới thiệu 3 mô-đun hiệu quả giúp thương hiệu giá trị cao và thương hiệu có cửa hàng giải quyết tỷ lệ chặn LINE quá cao, đồng thời thúc đẩy lòng trung thành lâu dài.
Samuel JengHead of ProductChăm sóc hội viên VIP trên LINE với các mô-đun của OakMega
Theo quy tắc 80/20, 20% hội viên VIP hàng đầu có thể đóng góp tới 80% doanh thu, vì vậy chăm sóc hội viên VIP là chìa khóa để thương hiệu duy trì lợi nhuận và tăng trưởng. Bài viết này hướng dẫn bạn cách chăm sóc hội viên VIP hiệu quả trên LINE, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho nhóm khách hàng giá trị cao.
Samuel JengHead of Product
Giảm tỷ lệ chặn trên LINE: 3 mô-đun then chốt để chăm sóc hội viên hiệu quả
Tỷ lệ chặn trên LINE của bạn luôn cao? Chiến dịch đạt kết quả tốt, nhưng khi kết thúc lại có hàng loạt bạn bè chặn và rời đi? Chăm sóc hội viên (Member management) là mục tiêu trung và dài hạn. Điều thực sự cần hướng tới là giữ chân hiệu quả những bạn bè có được từ chiến dịch ngắn hạn và biến họ thành khách hàng trung thành.
Samuel JengHead of Product
Trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp: Bí quyết chăm sóc hội viên VIP trên LINE
Theo quy tắc 80/20, 20% hội viên VIP hàng đầu có thể đóng góp 80% doanh thu, vì vậy chăm sóc hội viên VIP là yếu tố then chốt quyết định thương hiệu có tiếp tục sinh lời và tăng trưởng hay không. Nếu bạn chưa xây dựng khu vực VIP trên LINE, bài viết này sẽ hướng dẫn cách chăm sóc hội viên VIP trên LINE, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho những khách hàng giá trị nhất.
Samuel JengHead of Product
Chiến lược marketing sáng tạo: Hướng dẫn toàn diện cho chiến dịch kỷ niệm và lễ hội trên LINE của cửa hàng thương hiệu
Khi cửa hàng thương hiệu bước vào mùa kỷ niệm thành lập hay các dịp lễ, chiến lược marketing trên LINE hiệu quả chính là chìa khóa. Nếu bạn đang tìm nội dung hoặc ý tưởng chiến dịch hấp dẫn, dưới đây là ba cách làm thực tế giúp bạn khám phá các kỹ thuật marketing LINE mới nhất, lấy dịp kỷ niệm làm ví dụ.
Samuel JengHead of Product
Chiến lược tăng bạn bè cho LINE Official Account: ứng dụng sáng tạo module giới thiệu thành viên và rút thăm tương tác
Trong bối cảnh marketing số hiện nay, một LINE Official Account lớn và năng động sẽ mở ra rất nhiều không gian sáng tạo. Nếu thương hiệu của bạn đã sẵn sàng dồn sức vận hành LINE nhưng số bạn bè vẫn dậm chân tại chỗ dù nội dung chất lượng và kế hoạch marketing chu đáo, đã đến lúc cần chiến lược hiệu quả để tăng người dùng. Bài viết này giới thiệu hai module tăng bạn bè hiệu quả, giúp tài khoản LINE của bạn tăng người dùng nhanh chóng.
Samuel JengHead of Product
Dùng LINE tổ chức chương trình kỷ niệm cho cửa hàng: ứng dụng các mô-đun marketing sáng tạo
Khi cửa hàng thương hiệu bước vào mùa kỷ niệm thành lập hay các dịp lễ, chiến lược marketing trên LINE hiệu quả chính là chìa khóa. Nếu bạn đang tìm nội dung hoặc ý tưởng chiến dịch hấp dẫn, dưới đây là ba cách làm thực tế giúp bạn khám phá các kỹ thuật marketing LINE mới nhất, lấy dịp kỷ niệm làm ví dụ.
Samuel JengHead of Product
Tăng bạn bè cho LINE Official Account: chiến lược dùng module giới thiệu thành viên và trò chơi rút thăm
Khi vận hành LINE Official Account, tăng số lượng bạn bè là yếu tố then chốt. Dù bạn có nội dung chất lượng hay kế hoạch marketing xuất sắc, nếu lượng bạn bè tăng chậm, nguồn lực sáng tạo khó phát huy tối đa. Vì vậy, chúng tôi giới thiệu hai module hiệu quả giúp tăng bạn bè và đưa thương hiệu của bạn đến thành công trên LINE.
Samuel JengHead of Product
Mừng sinh nhật thương hiệu: hướng dẫn ứng dụng module marketing sáng tạo trên LINE
Các thương hiệu có cửa hàng thường xuyên tổ chức dịp kỷ niệm thành lập hay các mùa lễ hội, cần đội marketing hỗ trợ quảng bá trên LINE. Nếu bạn đang loay hoay chưa biết làm nội dung hay chương trình hấp dẫn, dưới đây là 3 cách thiết thực lấy bối cảnh mùa kỷ niệm, giúp bạn khám phá kiến thức marketing LINE mới nhất!
Samuel JengHead of Product
Chiến lược tăng bạn bè cho LINE Official Account: ứng dụng module người kéo người và tương tác rút thăm
Khi thương hiệu quyết tâm vận hành LINE, số lượng bạn bè cực kỳ quan trọng. Nếu bạn có nội dung chất lượng hay kế hoạch marketing tốt mà số bạn bè mãi không tăng, nghĩa là bạn đang lãng phí nguồn lực sáng tạo. Dưới đây là hai module giúp tăng bạn bè hiệu quả, để bạn không còn phải lo về con số này!
Samuel JengHead of Product
Nghệ thuật quản lý nhiều chi nhánh trên LINE Official Account: Tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả thương hiệu
Khi thương hiệu có nhiều chi nhánh, quản lý hiệu quả tất cả chỉ với một LINE Official Account là một bài toán khó. Các chuỗi thương hiệu trưởng thành thường chỉ dùng một tài khoản chính thức, vì đây là cách hiệu quả để tích lũy người theo dõi và tăng độ nhận diện. Tuy nhiên, quản lý chăm sóc khách hàng, bán hàng cho nhiều chi nhánh trong cùng một tài khoản, đồng thời phân tích hiệu suất và KPI theo từng chi nhánh, vẫn là vấn đề nan giải của nhiều thương hiệu. Bài viết này sẽ đi sâu vào những yếu tố then chốt giúp bạn vận hành chi nhánh trên LINE và quản lý mọi chi nhánh một cách dễ dàng.
Samuel JengHead of Product
Tạo tin nhắn LINE đặc biệt thu hút: Mẹo thực tế để tăng tương tác và tỷ lệ nhấp
LINE Official Account của bạn vẫn đang gửi kiểu hình ảnh kèm văn bản truyền thống? Bạn muốn tạo ảnh lớn tràn màn hình hay tin nhắn nhiều trang vuốt trái phải để nhân đôi tỷ lệ nhấp? Hướng dẫn này sẽ bật mí bí quyết tạo và chia sẻ những tin nhắn LINE đặc biệt ấn tượng, giúp nội dung của bạn nổi bật giữa vô vàn tin nhắn khác!
Samuel JengHead of ProductBắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
