與顧客的新關係!Social CRM 為企業帶來的五大優勢

2021-12-17
2020 年開始,疫情肆虐全球,除了我們生活上有很大的轉變,對於企業也帶來巨大的變化,從每日要到公司上班,甚至在國外 WFH 已經成為一種常態。面對顧客無法用以前的方式接觸,許多企業開始尋求解決各種解決方案,3-party cookie 即要被取消、Apple 開始提醒使用者是否願意被追蹤,這些改變也讓獲取新客成本提升七倍,如何就客戶維繫關係變成重要的課題。

ILING Wu
Product Marketing Manager