AI Teams
Social CRM
Kerajaan & Integrasi
Penyelesaian
Sumber
Blog
Adakah LINE Sesuai untuk Pengurusan Keahlian?
LINE mungkin aplikasi pesanan yang paling dikenali oleh rakyat Taiwan, malah ada yang menganggapnya aplikasi iklan. Tetapi adakah LINE benar-benar sesuai untuk pengurusan keahlian? Dengan 21 juta pengguna di Taiwan, LINE ialah salah satu saluran komunikasi terbaik bagi jenama. Namun, ramai jenama menganggap pengikut sekadar senarai nama, lalu kebanyakan LINE OA berakhir dengan kadar sekatan yang tinggi.
ILING WuProduct Marketing Manager
3 Kunci Menyelesaikan Masalah Rakan LINE melalui Pemasaran Perbualan
Untuk menyelesaikan masalah rakan di platform sembang melalui pemasaran perbualan, beri perhatian kepada 3 perkara: “perancangan pemasaran yang lengkap”, “mereka bentuk senario penggunaan rakan” dan “interaksi dua hala dengan rakan”. Gabungkan dengan strategi pemasaran sedia ada jenama untuk merangka pelan media sosial yang menyeluruh, daripada mesej alu-aluan untuk rakan baharu hingga pelbagai bentuk interaksi seterusnya bagi memupuk hubungan, lalu mereka bentuk aliran pengurusan rakan langkah demi langkah untuk memanjangkan nilai LTV (Life Time Value) pelanggan.
Howard HuangMarketing Specialist
Bagaimana Menggunakan Mesej Balasan Automatik untuk Meningkatkan Kecekapan Khidmat Pelanggan?
Bagi anda yang mengendalikan akaun rasmi, membalas soalan pelanggan dengan pantas amat penting dalam pengurusan LINE. Namun disebabkan kekangan seperti waktu perniagaan dan susunan kakitangan khidmat pelanggan, pelanggan mungkin perlu menunggu beberapa jam, malah sehingga hari bekerja berikutnya untuk menerima balasan. Adakah anda tertanya-tanya jika ada cara lebih baik untuk mempercepat proses khidmat pelanggan?
Howard HuangMarketing Specialist
3 Perkara Yang Perlu Anda Tahu Tentang Jangkauan Sasaran LINE Official Account
Sebelum ini kami telah memperkenalkan 3 jenis akaun LINE Official Account dan cara mengira caj penghantaran mesej. Kali ini, mari kenali satu lagi metrik penting dalam pemasaran LINE: jangkauan sasaran (Target reach). Digabungkan dengan bilangan kali mesej dihantar, metrik ini membantu mengira kos jumlah mesej dan menjadi asas untuk menilai hasil strategi pemasaran LINE anda.
Howard HuangMarketing Specialist
Bagaimana Jenama Menarik Trafik ke LINE Official Account? 3 Cara Menarik Rakan Baharu
Pada peringkat awal akaun rasmi jenama, menambah bilangan rakan ialah cara berkesan untuk meningkatkan keterlihatan. Berikut 3 strategi pemasaran untuk menarik trafik dan rakan ke LINE Official Account anda, supaya rakan baharu mengenali produk dan perkhidmatan anda sejak langkah pertama, sekali gus menambah bilangan rakan dan meningkatkan pendedahan jenama.
Howard HuangMarketing Specialist
Mulakan Pemasaran Perbualan di LINE Sekarang!
Mengurus hubungan dengan rakan di media sosial sentiasa menyeronokkan. Selain dapat berinteraksi terus dengan rakan melalui pelbagai cara, idea pengurusan baharu juga sentiasa dikongsi. Banyak jenama yang tertarik dengan keupayaan LINE Official Account untuk berinteraksi terus dengan rakan mula melaburkan lebih banyak sumber dalam pengurusan akaun rasmi mereka.
Howard HuangMarketing Specialist
Bagaimana Memilih KPI yang Tepat untuk Komuniti Sembang LINE Anda?
Bagaimana anda tahu syarikat anda sedang berkembang? Ramai yang masih keliru tentang penetapan KPI, terutamanya bagi komuniti sembang LINE yang matlamatnya sering kabur dan LINE hanya dianggap pintu masuk trafik. Hakikatnya, daya sebaran komuniti sangat kuat dan boleh menjadi aplikasi mini yang membuat pengguna lebih setia.
ILING WuProduct Marketing Manager
Bagaimana Caj Pelan Mesej LINE 2.0 Dikira? (Kemas Kini 2022) Manfaatkan Interaksi Satu-ke-Satu untuk Siaran Mesej Paling Berkesan
Sejak LINE menaik taraf akaun rasmi daripada LINE@ kepada LINE 2.0 pada 2019, kategori akaun dan caj mesej telah banyak berubah. Matlamat utamanya ialah merendahkan halangan bagi jenama untuk mengurus LINE dengan membuka lebih banyak ciri secara percuma, memberi lebih fleksibiliti dan menggalakkan jenama meluaskan kehadiran di LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Manfaatkan Rich Menu LINE Official Account untuk Berinteraksi dengan Rakan!
Rich menu LINE ialah titik sentuh pertama antara jenama dan rakan, ibarat pintu masuk imej jenama. Dengan rich menu yang menarik perhatian, rakan yang membuka LINE Official Account jenama boleh dibimbing ke pelbagai interaksi, sama ada mencetuskan kata kunci atau pergi ke akaun media sosial lain jenama dengan lebih berkesan.
Howard HuangMarketing Specialist
Pertumbuhan dan Cabaran Customer Success di OakMega: Berkongsi Pengalaman Kerja di Syarikat Permulaan Perisian B2B
Customer Success memainkan peranan penting dalam mengekalkan pelanggan dalam industri perisian, tetapi apakah sebenarnya skop kerjanya? OakMega mencipta nilai untuk jenama melalui Social CRM. Sepanjang sedekad yang lalu, Customer Success masih jarang ditemui di Taiwan: ia membantu pelanggan berjaya menggunakan produk perisian, merangkumi latihan, khidmat pelanggan, jualan semula dan pemasaran berasaskan senario.
Wayne ChungCustomer Success Specialist
Bagaimana Jenama Boleh Mengurangkan Kadar Sekatan LINE Official Account dengan Berkesan?
Bagi jenama yang mengendalikan LINE Official Account, menambah bilangan rakan secara berterusan ialah cara terbaik untuk kekal dilihat dan menyebarkan jenama. Tetapi pernahkah kadar sekatan turut meningkat apabila rakan bertambah? Berikut 3 punca biasa kadar sekatan meningkat, kerana bagi jenama, rakan yang menyekat ialah rakan yang tidak lagi bernilai.
Howard HuangMarketing Specialist
Kuki Pihak Ketiga Akan Dihapuskan, Bagaimana Pemasar Patut Bertindak?
Apabila pengguna semakin peka tentang privasi, Google terpaksa mengumumkan bahawa kuki pihak ketiga dalam pelayar Chrome akan dihapuskan dalam tempoh 2 tahun akan datang, manakala Facebook pula melancarkan Conversions API. Langkah Google ini akan mengubah industri pengiklanan dalam talian yang selama ini bergantung pada kuki. Bagaimanakah pemasar dalam setiap industri patut menghadapi landskap yang pantas berubah ini?
ILING WuProduct Marketing Manager
Sudah Muak dengan Tetapan Privasi iOS 14.5? Itu Kerana Anda Belum Bertemu iOS 15
Kemas kini terbesar dalam iOS 14.5 keluaran Apple ialah mengembalikan kawalan privasi kepada pengguna. Keputusan ini membuatkan ramai pihak tidak puas hati, malah Facebook bercadang menyaman Apple. Sejauh mana sebenarnya kesan mengembalikan kawalan kepada pengguna? Dan jika anda rasa iOS 14.5 sudah cukup menyusahkan, itu kerana anda belum bertemu iOS 15!
ILING WuProduct Marketing Manager
Bina LINE Official Account Khas untuk Jenama Anda dengan Messaging API
Semakin banyak jenama membuka akaun rasmi di platform media sosial, terutamanya untuk memanfaatkan sifat interaktif media sosial bagi berhubung secara lebih langsung dengan rakan. Dengan Messaging API daripada LINE Developers, jenama boleh menyambungkan chatbot kepada LINE Official Account dan berinteraksi satu-ke-satu dengan rakan dalam pelbagai cara. Malah pelan penggunaan rendah LINE OA juga boleh disambungkan kepada Messaging API melalui LINE Developers.
Howard HuangMarketing Specialist
Apakah Itu Akaun Rasmi LINE yang Disahkan? Perkara yang Anda Perlu Tahu
Apakah itu akaun rasmi LINE yang disahkan? LINE Official Account terbahagi kepada tiga jenis: akaun premium, akaun disahkan dan akaun biasa. Akaun disahkan mempunyai lencana perisai biru dan perlu melepasi semakan dokumen LINE yang mengesahkan ia milik perniagaan, kedai atau organisasi yang sah.
ILING WuProduct Marketing Manager
Naik LINE TAXI pun Boleh Main Kuiz Psikologi!? Dapatkan Bingkai Foto Bersama Ilustrator Popular Nobody's Daily dan Tawaran untuk Rakan
Perjalanan ialah keperluan asas, dan ada banyak cara untuk bergerak. Apabila menaiki kenderaan sudah menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian, bagaimana hendak membuat orang ingat LINE TAXI sebagai pilihan? Perkara yang ramai orang semak setiap hari: ramalan zodiak (tabik kepada para tukang tilik). Bagaimana mengaitkan nasib dengan perjalanan? Dan bagaimana menggandingkan ramalan dengan ilustrator untuk sebaran paling meluas?
ILING WuProduct Marketing Manager
[Norma Baharu Pandemik] Bagaimana Kedai Boleh Menjalankan Borang Daftar Masuk Nama Sebenar Melalui LINE?
Dengan kes tempatan yang terus meningkat, Taipei telah memasuki amaran COVID-19 Tahap 3. Antara keperluannya, kedai mesti melaksanakan pendaftaran nama sebenar, mengawal jumlah pengunjung, mewajibkan pelitup muka dan menjaga penjarakan sosial. Kebanyakan kedai mungkin menggunakan senarai tulisan tangan, tetapi ada banyak pilihan borang dalam talian: LINE, Google Forms dan SurveyCake semuanya boleh disediakan dengan pantas.
ILING WuProduct Marketing Manager
Ciri Kongsi Mesej LINE: Aplikasi Sembang Pun Boleh Tersebar Secara Viral
Di media sosial, Facebook ada butang kongsi, IG boleh kongsi semula ke Stories, dan Twitter ada retweet. Hampir semua media sosial ada ciri kongsi terbina dalam supaya kandungan cepat dikongsi dan tersebar. Perkongsian di aplikasi sembang pula ialah tolakan sehala. Kebanyakan jenama menggunakan saluran LINE untuk menghantar maklumat promosi dan cabutan bertuah, yang jarang membuat orang mahu memanjangkannya sendiri.
ILING WuProduct Marketing Manager
Tutup Jualan Melalui Sembang: Perdagangan Perbualan Kian Meningkat
Hari ini semua orang memiliki telefon pintar, dan aplikasi pesanan seperti WhatsApp, Messenger, WeChat dan Telegram bersaing merebut masa kita yang terhad. Di Taiwan, LINE mempunyai 21 juta pengguna, jadi hampir setiap orang ada sekurang-kurangnya satu akaun LINE. Bagaimanakah caranya menutup jualan melalui sembang?
ILING WuProduct Marketing Manager
Selepas Menghentikan Kuki Pihak Ketiga, Google Tidak Akan Guna Teknologi Baharu untuk “Menjejak” Pengguna
David Temkin, Pengarah Pengurusan Produk bagi Privasi dan Kepercayaan Iklan Google, menulis di blog rasmi bahawa Google menerima banyak soalan sama ada ia akan menggunakan teknologi alternatif, seperti pengecam peringkat pengguna, untuk menggantikan kuki pihak ketiga. Sebenarnya, syarikat teknologi iklan sentiasa cuba mengimbangi privasi pengguna dengan penyampaian iklan diperibadikan tanpa kuki pihak ketiga.
ILING WuProduct Marketing Manager
Apple lwn. Facebook: Siapa Menang dalam Perang Privasi?
Dalam iOS 14 yang dilancarkan tahun lalu, Apple menyatakan akan menambah “label privasi” untuk melindungi pengguna, memberitahu mereka maklumat apa yang dijejak oleh aplikasi dan membolehkan mereka memilih sama ada membenarkan aplikasi mengumpul data mereka. Facebook, yang sangat bergantung pada hasil iklan, terus bertembung dengan Apple.
ILING WuProduct Marketing Manager
Apakah itu Marketing Automation (Automasi Pemasaran)?
Pasaran automasi pemasaran (Marketing Automation) global dijangka mencecah AS$8.4 bilion menjelang 2027, berkembang 9.8% setahun. Automasi pemasaran bukan sahaja membantu perniagaan meningkatkan hasil; kira-kira 50% syarikat sudah menggunakannya, dan sekurang-kurangnya separuh syarikat B2B merancang untuk melaksanakan automasi pemasaran dan jualan dalam tempoh setahun akan datang bagi menjimatkan masa.
ILING WuProduct Marketing Manager
Kempen Kolaborasi Permainan Mudah Alih Popular: Bagaimana Saluran Perbualan Mencipta Sejuta Interaksi dalam Dua Minggu?
Hampir semua orang ada beberapa permainan mudah alih dalam telefon, dan cara memasarkannya sangat pelbagai. Kali ini, permainan popular Knives Out menjalankan kempen pra-pelancaran di LINE untuk mencetuskan perhatian sambil menawarkan hadiah berkaitan Jepun bagi meningkatkan nilai interaksi. Kempen ini mengikut jalan cerita anime, membungkus cerita dengan interaksi perbualan ringkas berserta gambar dan teks, memanfaatkan visual yang mudah difahami, dan membimbing pemain langkah demi langkah, yang amat penting.
ILING WuProduct Marketing Manager
Sorotan Utama Persidangan Pembangun Tahunan LINE TECHPULSE 2020
LINE baru-baru ini mengadakan persidangan pembangun Taiwan “LINE TAIWAN TECHPULSE 2020” di Pusat Pameran Nangang, Taipei. LINE mengumumkan platform kontena VKS telah siap dibina di Taiwan, menjadikan sistem lebih mudah menampung lonjakan trafik secara mendadak, di samping mendedahkan hala tuju LINE CLOVA. CLOVA ialah pembantu peribadi pintar untuk Android dan iOS yang dibangunkan oleh Naver Corporation dan LINE Corporation.
ILING WuProduct Marketing ManagerMulakan transformasi digital dengan AI hari ini.
