Thử thách hôm nay: làm một mini game pinball chỉ với chatbot LINE cơ bản, không dùng bất kỳ mô-đun nào! Dùng tính năng cơ bản nhất để làm ra trò chơi thú vị nhất mới là bản lĩnh thật sự. Không dài dòng nữa, bắt đầu thôi!

Samuel JengHead of Product

2021-08-19

OakMega SCRM + gợi ý sản phẩm trên website của Rosetta.ai: nắm bắt sở thích người dùng, tạo trải nghiệm mua sắm tốt nhất

Đại dịch lan rộng toàn cầu đã thay đổi cả thói quen sinh hoạt lẫn tiêu dùng: nhiều người vốn thích mua sắm tại cửa hàng chuyển sang mua online, và các thương hiệu, cửa hàng cũng chuyển đổi nhanh hơn. OakMega giúp bạn xác định bản sắc thương hiệu và hiểu người dùng. Khi hành vi tiêu dùng thay đổi, thương hiệu bắt đầu tìm cách thu hút người tiêu dùng nhanh hơn và rút ngắn thời gian khách đặt hàng.

ILING WuProduct Marketing Manager

2021-08-11

LINE Official Account gửi tin tự động qua Messaging API như thế nào?

Khi xử lý tin nhắn khách hàng trên LINE Official Account, bạn có thường gặp khó khăn? Tin nhắn soạn sẵn thường không đủ để trả lời câu hỏi của bạn bè LINE, muốn trả lời chính xác lại phải mở chat 1-1, vừa tốn công vừa phải liên tục canh hộp thư. Kết nối Messaging API qua LINE API giúp bạn không bỏ sót tin nhắn nào và gửi tin tự động.

Howard HuangMarketing Specialist

2021-07-22

Làm sao dùng tin nhắn trả lời tự động để nâng cao hiệu suất CSKH?

Với người đang vận hành tài khoản chính thức, trả lời nhanh câu hỏi của khách hàng là yếu tố then chốt khi kinh doanh trên LINE. Nhưng do giới hạn về giờ làm việc hay nhân sự CSKH, khách hàng có thể phải chờ vài giờ, thậm chí đến ngày làm việc hôm sau mới nhận được phản hồi. Bạn có đang tự hỏi liệu có cách nào tốt hơn để tăng tốc quy trình CSKH?

Howard HuangMarketing Specialist

2021-04-24

Tính năng chia sẻ tin nhắn LINE: Kênh chat cũng có thể lan tỏa theo kiểu marketing lan truyền

Trên mạng xã hội, Facebook có nút chia sẻ, IG cho đăng lại lên Story, Twitter có retweet; gần như mọi mạng xã hội đều tích hợp sẵn tính năng chia sẻ để nội dung được chia sẻ và lan tỏa nhanh hơn. Còn chia sẻ trên ứng dụng chat lại là đẩy tin một chiều. Phần lớn thương hiệu dùng kênh LINE để gửi thông tin ưu đãi và bốc thăm trúng thưởng, nên người xem hiếm khi muốn chủ động chuyển tiếp.

ILING WuProduct Marketing Manager

Knives Out tạo hàng triệu lượt tương tác trong hai tuần qua kênh hội thoại

2021-01-07

Chiến dịch hợp tác của tựa game di động đình đám: Làm sao tạo hàng triệu lượt tương tác trong hai tuần qua kênh hội thoại?

Ai cũng có vài tựa game trên điện thoại, và cách làm marketing cho game di động rất đa dạng. Lần này, tựa game nổi tiếng Knives Out chạy chiến dịch khởi động trên LINE, vừa tạo sức hút vừa tặng giải thưởng liên quan đến Nhật Bản để tăng giá trị tương tác. Chiến dịch bám theo mạch truyện anime, kể chuyện bằng hội thoại đơn giản kết hợp hình ảnh và chữ, tận dụng hình ảnh dễ hiểu, và dẫn dắt người chơi từng bước là điều không thể thiếu.

ILING WuProduct Marketing Manager

Sự kiện offline miễn phí đạt tỷ lệ tham dự 80% nhờ cộng đồng chat

2020-10-21

Làm sao đạt tỷ lệ tham dự 80% cho sự kiện offline miễn phí nhờ cộng đồng chat?

2020 TeleLens DemoDay đã khép lại thành công! Cảm ơn mọi người đã tham gia. Hôm đó trời mưa nên chúng tôi rất lo tỷ lệ tham dự của sự kiện miễn phí, nhưng tỷ lệ check-in cuối cùng đạt 83%. Đã là TeleLens DemoDay thì phải cho thấy Telegram làm được gì, nên từ đăng ký online, check-in tại chỗ đến trò chơi tương tác trong sự kiện đều chạy trên Telegram bot. Vậy chúng tôi đã làm những gì?

ILING WuProduct Marketing Manager

KOL và influencer xây dựng cộng đồng fan trên LINE

2020-09-15

KOL và influencer xây dựng cộng đồng fan trung thành nhất trên LINE như thế nào?

YouTube dần trở thành truyền thông chính thống, nhưng vẫn còn rất nhiều nền tảng cần vận hành như Fanpage Facebook, Instagram, hội viên YouTube, Twitter, nền tảng livestream… Điều quan trọng nhất trong KOL marketing vẫn là cấu trúc nội dung: vừa củng cố fan, vừa đưa sản phẩm của nhãn hàng đến khán giả của mình, biến giá trị thương hiệu cá nhân thành giá trị thương mại để điều hướng lưu lượng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

ILING WuProduct Marketing Manager

2020-08-21

6 bước then chốt để vận hành cộng đồng chat như LINE: xây dựng kênh mạng xã hội tương tác mạnh nhất

Các ứng dụng chat như LINE là không gian riêng tư. Tài khoản chính thức gửi tin nhắn không liên quan thường bị chặn nhiều, khiến cộng đồng chat trở thành kênh khó vận hành. Với Social CRM, bạn nắm rõ trạng thái và hành trình của từng hội viên trong tài khoản, và chính những thông tin đó giúp cuộc trò chuyện có “tính người” hơn.

ILING WuProduct Marketing Manager

2020-07-24

Gắn thẻ người dùng trên LINE để làm marketing chính xác như thế nào?

Sau khi hoàn tất nâng cấp lên LINE Official Account 2.0 vào đầu năm, LINE liên tục tăng cường tính năng để gắn kết thương hiệu với bạn bè LINE. Nửa cuối năm, LINE tập trung vào “duy trì quan hệ bạn bè” và “tăng khả năng nhận diện”, giúp trang quản trị phân chia người dùng chi tiết hơn để thương hiệu phân loại bạn bè theo thuộc tính khi tương tác, rồi gửi thông điệp riêng theo đặc điểm và sở thích của từng nhóm.

ILING WuProduct Marketing Manager

2020-07-14

LINE OpenChat hay nhóm Telegram: marketer nên chọn nền tảng nào?

Khi tính năng mới được bật, người dùng LINE sẽ thấy lối vào OpenChat ở trang chủ, nhấn vào là tới trang OPENCHAT hoàn toàn mới, gồm các OpenChat do biên tập viên chọn lọc và các danh mục chủ đề như sở thích, thể thao, thú cưng. OpenChat phá vỡ giới hạn 500 thành viên của nhóm trước đây, cho phép tối đa 5.000 thành viên.

ILING WuProduct Marketing Manager

2020-05-25

TG tắc kè hoa: An ninh mạng là an ninh quốc gia? Chuyện yêu ghét giữa Telegram và chính phủ các nước

Telegram cam kết bảo mật dữ liệu người dùng ở mức cao nhất và từ chối giao nộp lịch sử trò chuyện cho chính phủ nhiều nước. Nhờ đặc điểm này, ứng dụng mở rộng nhanh chóng trên toàn cầu, chỉ mất 6 năm để đạt 400 triệu người dùng hoạt động hằng tháng. Thú vị là ở Đài Loan, vì LINE tăng giá nên thương hiệu chuyển sang Telegram trước cả người dùng, hoàn toàn không liên quan đến an ninh mạng hay quyền riêng tư. Tại Đài Loan, Telegram đã trở thành một lựa chọn để vận hành cộng đồng đa nền tảng.

AbbieCustomer Success Manager

2020-05-13

TeleLens tròn 1 tháng thử nghiệm kín: Tổng hợp câu hỏi thường gặp

Sau một tháng thử nghiệm kín, chúng tôi tổng hợp những câu hỏi được hỏi nhiều nhất, hy vọng giúp ích cho các thương hiệu đã tham gia TeleLens. Bài Q&A gồm bốn phần: kết nối tài khoản, mô-đun emoji, quản lý thẻ và deep link. 🕹 Mẹo tra cứu nhanh: nhấn Ctrl (Command) + F để tìm từ khóa trên cả trang, xem có câu trả lời bạn cần không nhé!

AbbieCustomer Success Manager

2020-04-07

[TeleLens | Người đồng hành tốt nhất khi khai phá marketing trên Telegram] Vì sao tôi dùng TeleLens?

Lúc mới dùng Telegram, ai cũng thấy nó rất tuyệt để chat riêng với bạn bè. Nhưng dùng nó để vận hành thương hiệu thì sao? TeleLens là hệ thống quản trị bên thứ ba dành cho Telegram. Admin quen làm Facebook có thể hình dung nó như “Trình quản lý quảng cáo” hay “Công cụ đăng bài”; admin LINE có thể hình dung nó như trang quản trị LINE Official Account.

AbbieCustomer Success Manager

Giới thiệu cách xây dựng cộng đồng trên TG

2020-03-09

Nhập môn Telegram: Xây dựng cộng đồng thương hiệu trên TG như thế nào?

Có ba cách vận hành cộng đồng trên Telegram: Channel, Group và Bot. Cách nhanh nhất để hiểu kênh là hình dung nó như một “bảng tin”. Xét theo các tính năng Telegram cung cấp, kênh là nơi phù hợp nhất trong ba lựa chọn để gửi tin nhắn đẩy và đăng bài.

AbbieCustomer Success Manager

2019-04-29

Dự án bầu cử LINE 2020 khởi động: Tầm quan trọng của phân khúc và vận động qua nhóm chat

Trong kỳ bầu cử địa phương năm 2018 tại Đài Loan, LINE đã mở chuyên mục mới “Khu vực bầu cử” trên kênh tin tức LINE Today, giới thiệu tài khoản LINE của các ứng viên đã mua gói bầu cử. Hơn 70 triệu lượt xem cho thấy hiệu quả vượt trội của LINE như một điểm tiếp cận cử tri, chưa kể LINE còn có tính năng livestream, trở thành cửa ngõ để người dân ngày nay cập nhật tin tức.

ILING WuProduct Marketing Manager

2019-03-12

[Chia sẻ kỹ thuật] Cài đặt Raspberry Pi không cần màn hình — Headless Raspberry Pi Installation

Giới thiệu Raspberry Pi: Raspberry Pi là máy tính đơn bo mạch chạy Linux. Tuy chỉ nhỏ gọn một bo mạch nhưng nó có sẵn rất nhiều cổng kết nối như USB, HDMI, camera, mô-đun Wi-Fi. Hệ sinh thái phát triển cũng rất đầy đủ, có thể dùng để làm rất nhiều thứ. Lần này mình mua một chiếc Echo Dot và định kết nối với một số thiết bị hồng ngoại trong nhà, nên lôi chiếc Raspberry Pi 3 mua từ trước ra vọc.

Khan LeeCTO

2019-03-11

[Chia sẻ kỹ thuật] Bầu cử đã qua, nói về cách phân khúc người dùng trên chatbot LINE của Kha Văn Triết

Whisky còn phân khúc được, sao KP lại không phân khúc trên LINE!? Thế là chúng tôi có “bác Kha” kiểu Islay, “thị trưởng Kha” kiểu Speyside và “giáo sư Kha” kiểu Campbeltown. Để làm chatbot này, chúng tôi phải vượt qua vài vấn đề: lưu lượng truy cập đột biến khổng lồ vốn có của thị trưởng, xây dựng đa dạng mô-đun ngữ nghĩa và vận hành theo phân khúc.

Khan LeeCTO

Liên hệ

Bắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.

Họ đã chọn OakMega