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LINE 適合用來做會員管理嗎？
LINE 應該是台灣人最熟悉的聊天軟體，也有人覺得 LINE 是廣告軟體，但 LINE 真的適合拿來做會員管理嗎？LINE 對台灣來說再熟悉不過，2100 萬的使用者，對品牌來說，是一種很棒的溝通管道之一，而粉絲只是一種名單，所以大部分的 LINE OA 經營最後都走向高封鎖率的結局。
ILING WuProduct Marketing Manager
透過對話式行銷有效解決好友問題的 3 項重點
要在聊天社群平台上透過對話式行銷解決好友問題，需要注意『完整的行銷規劃』『設計好友使用情境』『與好友進行雙向互動』3 點，並搭配品牌既有的行銷策略，規劃完整的社群規劃提案，從新好友加入的歡迎訊息、後續的各種互動模式培養好友關係，循序漸進設計好友經營流程，延長顧客的 LTV（Life Time Value）價值。
Howard HuangMarketing Specialist
如何利用自動回應訊息來提升客服處理效率？
對於正在經營官方帳號的你來說，迅速回覆顧客提問對 LINE 經營很重要，但是商家可能會因為營業時間、客服人力安排等限制，顧客得要等上幾個小時、甚至隔一個工作天才會收到來自商家的訊息，你是不是在思考，有沒有更好的辦法可以加快客服流程的處理效率呢？
Howard HuangMarketing Specialist
關於 LINE 官方帳號目標好友數必須知道的 3 件事
上次跟大家介紹了 LINE 官方帳號的 3 個認證分類，以及怎麼計算 LINE 官方帳號的發送訊息費用，現在讓我們來了解 LINE 行銷經營的另一項重要判斷指標：目標好友數。目標好友數可以再搭配訊息發送次數計算出總發送訊息量的費用，以及作為 LINE 行銷策略結果的判斷依據。
Howard HuangMarketing Specialist
品牌 LINE 官方帳號如何創造導流？吸引好友加入 LINE 官方帳號的 3 種方式
品牌官方帳號成立初期，增加好友數量是提升曝光度的有效方法，與你分享 3 個創造導流，吸引好友加入 LINE 官方帳號的行銷策略，讓好友可以在加入官方帳號的第一步便對你的產品與服務有初步的認識，有效增加好友數量，提升品牌曝光度。
Howard HuangMarketing Specialist
在 LINE 社群平台上開始進行對話式行銷吧！
在社群平台經營好友關係管理一直是一件有趣的事情，除了可以透過各種方式直接與好友互動之外，不斷有人分享新的經營想法，許多品牌也因為看中 LINE 官方帳號可以直接與好友互動的社群特性，開始投入更多資源在官方帳號的經營上！
Howard HuangMarketing Specialist
如何為你的 LINE 聊天社群選擇正確的 KPI？
你怎麼知道你的公司是否在成長？ 很多人對於設定 KPI 有很多的疑問，尤其是在 LINE 聊天社群，很多人對於經營的目標不夠明確，像是 LINE 只是當成流量入口，但其實社群凝聚的擴散力是很強大，可以變成一個小型應用程式，讓用戶有著更高度的黏著。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE 2.0 訊息方案費用如何計算？（2022 年最新）掌握一對一互動體驗，訊息推播效率最大化
自從 2019 年 LINE 將官方帳號從 LINE@ 升級改版為 LINE 2.0 後，在帳號等級分類與訊息費用收取上也做了很大的改變。最大的目的是降低品牌在 LINE 的經營門檻，透過開放更多功能免費使用，在經營上可以有更多的彈性，鼓勵品牌經營擴大 LINE 經營圈。
Howard HuangMarketing Specialist
活用 LINE 官方帳號圖文選單，與好友進行互動！
LINE 圖文選單（Rich Menu）是品牌與好友互動的第一道關卡，可以看作是品牌的形象入口，若品牌擁有足夠吸睛的圖文選單，當好友點擊進入 LINE 品牌官方帳號後，透過圖文選單就能夠引導好友產生多樣的互動，可以更有效地引導好友觸發關鍵字或連結至品牌的其他社群帳號。
Howard HuangMarketing Specialist
大橡科技客戶成功（Customer Success）的成長與挑戰，B2B 軟體新創的職務分享
客戶成功作為軟體服務產業的留存客戶的重要角色，具體的工作內容到底有哪些？大橡科技透過 Social CRM 為品牌廠商創造價值，Customer Success 是在過去十年，在台灣比較少見的，帶著客戶在產品軟體上的應用成功，包含了教育訓練、客戶服務、再銷售、場景行銷等相關的工作職務。
Wayne ChungCustomer Success Specialist
品牌經營 LINE 官方帳號要如何有效降低好友封鎖率？
品牌經營 LINE 官方帳號時，持續增加好友數是讓品牌能夠維持曝光、將品牌擴散出去的不二方法。但是有沒有遇過當好友增加，帳號的好友封鎖率也跟著增加的情況呢？造成好友封鎖率提高的 3 個常見因素好友封鎖率對於品牌來說，就是無效的 LINE 好友。
Howard HuangMarketing Specialist
第三方 Cookie 將被淘汰，行銷人該如何應對？
消費者隱私意識逐漸覺醒，Google 也不得不宣布將在未來 2 年內淘汰 Chrome 瀏覽器的第三方 Cookie，Facebook 也推出了轉換 API 。Google 這項舉動也將改變過去以 Cookie 維生的網路廣告產業，接下來行銷各產業又該如何應對快變的局勢？
ILING WuProduct Marketing Manager
已經受夠iOS 14.5的隱私權設定？那只是你還沒遇見iOS 15
之前 Apple 釋出了 iOS 14.5 更新中 ，最大的更新項目應該就是把隱私權控制還給使用者，這個決定讓許多人氣噗噗，像是 Facebook 就將對 apple 提出訴訟，這個控制權還給使用者到底有什麼巨大影響？但你以為 iOS 14.5 已經夠討厭了，那是因為你還沒遇過 iOS 15！
ILING WuProduct Marketing Manager
透過 Messaging API 打造品牌專屬 LINE 官方帳號！
越來越多品牌會在社群平台上建立官方帳號，不外乎都是希望能藉由社群的互動特性與好友有更直接的接觸。透過 LINE Developers 提供的 Messaging API 技術，品牌商可以在 LINE 官方帳號上串接「聊天機器人」，與好友進行更多元的一對一互動。LINE OA 的低用量方案即可透過 LINE Developers 進行 Messaging API 串接。
Howard HuangMarketing Specialist
你應該認識 LINE 認證官方帳號是什麼？
什麼是 LINE 認證官方帳號？LINE官方帳號可分成「企業官方帳號、認證官方帳號、一般官方帳號」三種，其中認證官方帳號為藍色盾牌，需通過 LINE 官方的相關文件審核，確認為合法企業、商家或是組織，才能成為擁有藍盾牌的認證官方帳號喔！
ILING WuProduct Marketing Manager
搭 LINE TAXI 也能玩心理測驗！？獲得當紅插畫家「某人日常」專屬同框及好友優惠
搭車是種需求，移動的過程有非常多種，搭車變成日常生活中的一部分，如何讓人記得有 LINE TAXI 這個選項呢？很多人的日常：星座運勢是很多人關心的問題（跪拜國師）運勢如何跟搭車結合？運勢如何搭配插畫家達到最好的擴散效果？
ILING WuProduct Marketing Manager
【全民防疫新生活】店家如何透過 LINE 執行實聯制表單？
因應本土案例不斷增加，台北市已進入第三級防疫警戒，其中一項店家需要進行實聯制，且落實人流管制、戴口罩、保持社交距離，實聯制表單大部分店家可能會以手寫名單為主，線上表單也有不少選擇 LINE、Google 表單、SurveyCake 都能快速完成。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE 訊息分享功能！聊天社群也能病毒式擴散行銷
以社群媒體來說，Facebook 有分享功能、IG 有轉發限動功能，Twitter 有retweet 的功能，Social Media 基本上都會內建分享功能，讓社群內容可以更快速的被分享及擴散。聊天軟體的分享更是單方面的推播，各品牌在 LINE 頻道上的經營，大部分都是以優惠資訊傳遞、活動抽獎的資訊，一般人看到不太會有主動轉發的意願。
ILING WuProduct Marketing Manager
聊天就能結單！對話式商務正在崛起創造高效互動
在人手一支智慧型手機的時代，現在各種通訊軟體進駐到手機裡，WhatsApp、Messenger、WeChat、Telegram 等軟體不斷的搶走有限的時間，更別說在台灣 LINE 的用戶數達到 2100 萬 ，幾乎說是一個人至少都有一個以上的 LINE 帳號。聊天到底該如何結單？
ILING WuProduct Marketing Manager
Google 捨棄第三方 Cookie 後，不會採用新的技術「追蹤」用戶
Google 廣告隱私與信任產品管理總監 David Temkin 在官方部落格撰文說明，Google 收到不少相關提問，關於是否會採用新技術替代方案，像是以用戶級別標識來替換第三方 Cookie。實際上，廣告技術業者一直設法平衡消費者隱私，不再使用第三方 Cookie 後還能推動適合個人的廣告內容。
ILING WuProduct Marketing Manager
Apple V.S Facebook 隱私權戰役誰輸誰贏？
在蘋果去年發表的 iOS 14 中，蘋果提到為保護蘋果用戶隱私，將會新增「隱私標籤」告訴用戶應用程式將會追蹤用戶哪些資訊，並讓用戶選擇是否接受該應用程式蒐集本人資訊。而相當依賴廣告盈利的 Facebook，就與蘋果槓上了。
ILING WuProduct Marketing Manager
什麼是 Marketing Automation 自動化行銷？
預計全球「自動化行銷」（Marketing Automation）市場將在 2027 年達到 84 億美元，每一年將會有 9.8% 的成長幅度，「自動化行銷」不僅協助企業提升營收，約有 50% 的公司已經開始使用「自動化行銷」，且至少有一半以上的 B2B 公司預計在未來的一年內，導入行銷與業務自動化功能，來協助公司省去更多時間。
ILING WuProduct Marketing Manager
知名手遊聯名活動！如何透過對話社群兩週創造百萬互動？
手機遊戲已經是人手好幾款的必備，手遊的行銷操作類型相當多種，這次知名手遊荒野行動在 LINE 預熱操作創造關注熱度同時提供日本相關獎品，強化互動價值，活動中運用動畫中的劇情進程，簡單的對話互動結合圖片、文字作為故事包裝方式，當然也善用了圖片簡易性，層層引導互動更是必要。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE TECHPULSE 2020 年度開發者大會重點整理
LINE 日前在南港展覽館舉行「LINE TAIWAN TECHPULSE 2020」台灣開發者大會，除了說明 VKS 容器化平台服務在台灣的建置已完成，能讓系統更容易承載瞬間的大流量；同時也揭露 LINE CLOVA 未來的發展方向。CLOVA 是由 Naver Corporation 和 Line Corporation 開發的用於 Android 和 iOS 操作系統的智能個人助理。
ILING WuProduct Marketing Manager即刻展開 AI 數位轉型。
