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2021 LINE CONVERGE 行銷年會：TO THE NEXT BIZ 重點整理
LINE 台灣官方日前在線上舉辦 2021 LINE CONVERGE 行銷年會，聚焦 LINE 在台灣的發展現況與未來經營方向。面對步入後疫情時代用戶使用習慣的轉變，以及數位行銷發展的趨勢變化，以四大關鍵字：Data、AI、OMO 與 VIDEO 帶出 2022 年的經營方向，同時揭露 LINE CLOVA 最新應用與 LINE MINI App、LINE VOOM 兩大新服務介紹。
Howard HuangMarketing Specialist
開始經營你的 VIP 顧客！五種協助管理顧客資料的免費實用軟體工具
隨著蘋果 iOS 近幾次的升級，加入了「用戶至上」的使用者隱私權保護政策、第三方 Cookie 即將退場，還有早已在歐盟推行的 GDPR 政策，品牌在獲取新客戶與維護既有客戶關係上，都面臨著巨大的挑戰。 既然第三方資料的取得面臨許多不確定性，品牌就更需要積極建置自己的第一方資料庫，那麼要怎麼選擇適合的用戶管理工具呢？
Howard HuangMarketing Specialist
LINE 經營如何做到集客行銷？這些品牌都透過 LINE 官方帳號創造高效轉換
隨著使用者流量紅利減少，過往加入好友就送免費貼圖等期間限定的行銷操作策略已不再有效，不妨加入集客行銷思維，透過豐富 LINE 官方帳號內容，利用 LINE 經營本身具備的多種功能，分眾推播給有需求的好友，接下來會透過國外知名品牌實際的 LINE 集客行銷案例帶你了解如何在 LINE 經營做到集客行銷。
Howard HuangMarketing Specialist
為什麼獲客成本一直上升？品牌要如何應對以維持獲利呢？
獲客成本（Customer Acquisition Cost, CAC）代表公司為了獲取新客戶所要投入的成本，用來衡量行銷漏斗狀況的指標之一，可以評估行銷策略對於客戶開發是否有幫助。但你是否清楚這個月公司為了客戶開發所投入的行銷與銷售成本是多少呢？
Howard HuangMarketing Specialist
一鍵更換圖文選單！分眾圖文選單的三種產業應用情境
若要在 LINE 官方帳號上針對不同目標客群做到分眾推播，絕不能少了圖文選單，透過建置不同好友適合的圖文選單內容，並搭配分眾推播訊息，才能讓好友們都收到適合的訊息內容，增加好友對官方帳號的黏著度！接下來會簡單介紹品牌使用分眾圖文選單的三種應用情境，提供給 LINE 經營者更多關於圖文選單操作與使用的想法。
Howard HuangMarketing Specialist
無程式碼時代來了！企業為何開始尋求「No-Code」解方？
當企業需要一套新系統解決方案時，通常有兩種選擇：購買現成服務或自行開發，現成服務雖然成本較低，但可能有些不合身；再來就是自行開發，投入成本較高，但完全符合需求。近年來，企業有了第三種選擇： Low-Code／No-Code（低程式碼／無程式碼）的開發模式逐漸盛行。
ILING WuProduct Marketing Manager
輕鬆管理 LINE 好友，關於 LINE 你一定要知道的三件事
在 FB、IG 等社群紅利逐漸消失後，LINE 已經是很多企業、品牌開始尋求的解決方案，但缺少會員管理的 LINE 帳號就好像少了一隻腳，可以維繫用戶關係，但資料卻無法直接同步回資料庫。透過 LINE 有幾個很棒的好處，可透過訊息直接傳遞給好友，中間不需要經過演算法的控制，這樣的訊息更加直接的傳遞到好友手機裡。
ILING WuProduct Marketing Manager
單一圖文選單已無法滿足你了嗎？試試分眾圖文選單的多元導流效果！
單一的圖文選單已經無法滿足行銷多變的慾望！ 透過分眾圖文選單，可以有效針對不同的目標客群，打造對應的圖文選單內容，更可以配合活動規劃，透過關鍵字觸發範本的方式為好友自動更換圖文選單，從多方渠道、多方目標客群創造導流效果。
Howard HuangMarketing Specialist
Apple Podcast 訂閱制度正式亮相！你，準時收聽了嗎？
不論是透過收聽股癌來訓練灰階思考、還是讓臺通兩位主持人閒聊陪你渡假日，又或是被唐陽雞酒屋的各種星座分析塞滿腦中無法入睡，Podcast 經歷了又一年的發展，收聽人數持續增長、創作者不斷地聚集，使得內容更加豐富。Podcast 平台也看中市場的發展與潛力，推出了訂閱制的商業模式。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE 官方帳號如何透過 Messaging API 做到自動推播訊息？
透過 LINE 官方帳號處理顧客訊息時，你是不是常常遇到一些困擾呢？事先準備的訊息往往不夠應付好友的提問，若要精準回覆好友就必須開啟一對一聊天，不僅費時費力且需要不時盯著訊息收件匣，此時若能夠透過 LINE API 串接 Messaging API ，便可以做到訊息不漏接，進行自動化推播。
Howard HuangMarketing Specialist
什麼是訂閱制？你必須認識的 5 種訂閱模式
「訂閱制」是當代商業模式的主流，它巨幅改變了人類的消費方式。我們會訂閱 Spotify Premium 聽音樂；訂閱 Uber Pass 享每趟 10% 的叫車優惠；企業也開始需要訂閱許多工具型軟體，滿足日常營運需求。銀行與發卡機構讓信用卡普及，雲端運算的成熟也讓訂閱服務可以即時更新，提供最符合消費者利益的需求。
Porsche TsaiCEO
LINE 適合用來做會員管理嗎？
LINE 應該是台灣人最熟悉的聊天軟體，也有人覺得 LINE 是廣告軟體，但 LINE 真的適合拿來做會員管理嗎？LINE 對台灣來說再熟悉不過，2100 萬的使用者，對品牌來說，是一種很棒的溝通管道之一，而粉絲只是一種名單，所以大部分的 LINE OA 經營最後都走向高封鎖率的結局。
ILING WuProduct Marketing Manager
透過對話式行銷有效解決好友問題的 3 項重點
要在聊天社群平台上透過對話式行銷解決好友問題，需要注意『完整的行銷規劃』『設計好友使用情境』『與好友進行雙向互動』3 點，並搭配品牌既有的行銷策略，規劃完整的社群規劃提案，從新好友加入的歡迎訊息、後續的各種互動模式培養好友關係，循序漸進設計好友經營流程，延長顧客的 LTV（Life Time Value）價值。
Howard HuangMarketing Specialist
如何利用自動回應訊息來提升客服處理效率？
對於正在經營官方帳號的你來說，迅速回覆顧客提問對 LINE 經營很重要，但是商家可能會因為營業時間、客服人力安排等限制，顧客得要等上幾個小時、甚至隔一個工作天才會收到來自商家的訊息，你是不是在思考，有沒有更好的辦法可以加快客服流程的處理效率呢？
Howard HuangMarketing Specialist
關於 LINE 官方帳號目標好友數必須知道的 3 件事
上次跟大家介紹了 LINE 官方帳號的 3 個認證分類，以及怎麼計算 LINE 官方帳號的發送訊息費用，現在讓我們來了解 LINE 行銷經營的另一項重要判斷指標：目標好友數。目標好友數可以再搭配訊息發送次數計算出總發送訊息量的費用，以及作為 LINE 行銷策略結果的判斷依據。
Howard HuangMarketing Specialist
品牌 LINE 官方帳號如何創造導流？吸引好友加入 LINE 官方帳號的 3 種方式
品牌官方帳號成立初期，增加好友數量是提升曝光度的有效方法，與你分享 3 個創造導流，吸引好友加入 LINE 官方帳號的行銷策略，讓好友可以在加入官方帳號的第一步便對你的產品與服務有初步的認識，有效增加好友數量，提升品牌曝光度。
Howard HuangMarketing Specialist
在 LINE 社群平台上開始進行對話式行銷吧！
在社群平台經營好友關係管理一直是一件有趣的事情，除了可以透過各種方式直接與好友互動之外，不斷有人分享新的經營想法，許多品牌也因為看中 LINE 官方帳號可以直接與好友互動的社群特性，開始投入更多資源在官方帳號的經營上！
Howard HuangMarketing Specialist
如何為你的 LINE 聊天社群選擇正確的 KPI？
你怎麼知道你的公司是否在成長？ 很多人對於設定 KPI 有很多的疑問，尤其是在 LINE 聊天社群，很多人對於經營的目標不夠明確，像是 LINE 只是當成流量入口，但其實社群凝聚的擴散力是很強大，可以變成一個小型應用程式，讓用戶有著更高度的黏著。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE 2.0 訊息方案費用如何計算？（2022 年最新）掌握一對一互動體驗，訊息推播效率最大化
自從 2019 年 LINE 將官方帳號從 LINE@ 升級改版為 LINE 2.0 後，在帳號等級分類與訊息費用收取上也做了很大的改變。最大的目的是降低品牌在 LINE 的經營門檻，透過開放更多功能免費使用，在經營上可以有更多的彈性，鼓勵品牌經營擴大 LINE 經營圈。
Howard HuangMarketing Specialist
活用 LINE 官方帳號圖文選單，與好友進行互動！
LINE 圖文選單（Rich Menu）是品牌與好友互動的第一道關卡，可以看作是品牌的形象入口，若品牌擁有足夠吸睛的圖文選單，當好友點擊進入 LINE 品牌官方帳號後，透過圖文選單就能夠引導好友產生多樣的互動，可以更有效地引導好友觸發關鍵字或連結至品牌的其他社群帳號。
Howard HuangMarketing Specialist即刻展開 AI 數位轉型。
