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OakMega 赴日參與「StartupGo!Go! 2022 The Pitch」新創展覽活動，擴大 Social CRM 海外市場能見度
OakMega 於年中成為 G Camp The Batch 6 並從競賽中脫穎而出，獲得團隊推薦前往日本參展的機會，參加由 StartupGo!Go! 與 JETRO 一年一度舉辦的新創展覽活動——StartupGo!Go! 2022 The Pitch，與各國新創好手一同爭取 Pitch 的優勝機會。
OakMega
OakMega Social CRM 協助品牌打造精準行銷，深化顧客關係經營！
努力經營 LINE 官方帳號，卻遲遲看不到轉換效益，只見帳號封鎖率直直上升嗎？想要培養忠誠顧客，掌握顧客行為輪廓是必要。OakMega 針對多元產業推出 Social CRM 產品情境簡報免費資源，協助品牌運用標籤管理整合破碎化消費者行為，並結合全方位的分眾互動模組，在每個接觸點延伸好友互動歷程，進而達成擴散甚至成為轉換提升的助力。
Iris LiuMarketing Intern
透過 Social CRM 打造 OMO 虛實整合參展體驗【2022 Meet Taipei 參展紀錄】
2022 Meet Taipei 於上週六正式落幕，OakMega 在中小企業處「創世代育未來」主題展區分享 Social CRM 如何做到協助品牌與顧客有效對話，進而精準溝通，透過對話中挖掘出具價值的 VIP 顧客。我們將產品導覽結合 LINE 官方帳號互動流程，讓活動在展前能夠透過 LINE 有效擴散；在展期能有效促進導流；展後有效延續溝通歷程，打破時間、地域的限制。
Howard HuangMarketing Specialist
搞懂 Social CRM 與傳統 CRM，迎接多變的消費者行為
現今購物模式同時依賴線下線上各式資訊蒐集，且消費者自我意識逐漸提高，許多感性因素影響購買決策，因此，顧客關係管理是扮演品牌與消費者之間打造具有溫度連結的橋樑，而在社群軟體稱霸的時代，傳統 CRM 逐漸進化成 Social CRM，想要在 OMO 戰場脫穎而出，搞懂傳統 CRM 與 Social CRM 的差異，掌握消費者樣貌，是品牌及企業最強而有力的武器。
Iris LiuMarketing Intern
B2B 產業銷售：如何利用 LINE 遊樂場模組提高獲客效率？
透過 OakMega 的遊樂場模組，B2B 產業可以透過遊戲獎勵吸引潛在顧客的來訪，並且利用 LINE 官方帳號加強後續維繫，更可以提高參與人數，以及收集更多優質的名單，大幅提升獲客的效率。
Samuel JengHead of Product
OakMega 客服中心：為生技醫藥產業創造超乎想像的價值
OakMega 客服中心提供完整的客服流程，客服主管可以查看所有客服訊息，並提供標籤系統、分眾推播等功能，讓生技醫藥產業能夠更有效率地經營客服，也能更有效率地行銷，提高產品銷售量，創造超乎想像的價值。
Samuel JengHead of Product
如何利用 Social CRM 打造車廠專屬會員旅程
透過 OakMega Social CRM，一個汽車品牌成功以車主為中心打造會員旅程，並利用會員旅程的功能提高消費者忠誠度，以及車主認證的功能，建立起汽車產業中的 VIP 顧客，在沒有增加人力資源的情況下達成銷售成長。
Samuel JengHead of Product
生技醫藥產業的客服中心：為客戶解決問題，提升業績
OakMega 客服中心可以有效地幫助生技醫藥產業的客服中心更有效地處理客戶問題，提高客戶滿意度，並提升銷售業績，取得優異的成果，包括客服效率提昇、客服人力減少、客服轉單銷售金額提高等。
Samuel JengHead of Product
OakMega 2022 Q4 白皮書：藉由 Social CRM 打造 LINE 行銷、銷售、客服一站式顧客互動體驗
OakMega 提供品牌最完整、最全面的 Social CRM 服務，協助透過即時通訊軟體打造鐵粉 VIP 顧客關係，建置完整第一方資料。最新白皮書「LINE Social CRM 應用情境完全解析」帶大家一次掌握 LINE 一站式進行顧客行銷、銷售與客服的策略，透過三種不同情境的產業成功案例進行說明，協助品牌在面對通膨海嘯能夠提升資源使用效率，最大化銷售成果。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE 官方帳號串接第三方 API 服務平台！透過 LINE API 擴大潛在顧客流量池
選擇使用 LINE 官方帳號後台與第三方 API 服務平台的考量點是什麼呢？第三方 API 服務的優勢又有哪些呢？我們以 OakMega 開發的 OakMega Social CRM 為例，作為第三方 API 服務平台的例子進行說明。
Howard HuangMarketing Specialist
通膨海嘯來襲！企業如何推行顧客忠誠計畫留住既有顧客，解決銷售困境
OakMega Social CRM 協助企業以顧客關係管理系統在即時通訊軟體建置第一方資料庫，透過行銷飛輪延長與既有顧客的訊息傳遞效果，優化每一個接觸點互動，在 2022 年的通膨浪潮下推行顧客忠誠計畫，留住顧客，解決銷售困境。
Howard HuangMarketing Specialist
搭上邊境解封班機！KOL 打造 LINE 鐵粉趨勢經營三大策略分享
因為疫情而封閉的國境在上個月正式解封，0+7 的隔離政策促使旅遊業大勢回歸，對於追蹤人數介於一千至十萬的奈米及微型網紅部落客，維繫與粉絲的情感連結是流量的穩定成長的基礎，想要鞏固流量，不全然要仰賴不斷產生新的內容，透過 Social CRM 將新舊內容整合，搭配 LINE 情境設計，創造與鐵粉的深度互動，一樣能搭上解封的班機，打造頂級鐵粉流量池。
Iris LiuMarketing Intern
LINE 的 API 流程如何運作？透過 API 協助品牌優化會員管理的方式
步入會員經濟時代，品牌除了在與顧客接觸的第一線著手建立以顧客為中心的互動，建立數據導向策略外，內部資料的活化與即時使用與否，才是數據導向策略能否順利推行的關鍵。API 便是串起資料活化的橋樑。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE 經營教學情境篇：LINE 會員經營初期三大心法，打造品牌鐵粉提升會員忠誠度
會員經營在近一兩年又重新成為品牌競逐的熱門話題，面對顧客行為碎片化、混合化的新型態消費模式，品牌開始思考如何整合與會員不同的對話渠道，將過往如集點卡累積會員里程數等較為單向、單一時間點的會員互動，轉化為深度的雙向互動。
Howard HuangMarketing Specialist
AI 賦能優化醫事人員銷售流程的數位轉型策略 - 生技醫藥產業 CRM 講座專題報導
2022 年第三場 CRM 產業講座於 9/14 在線上舉行，延續 6 月的生技醫藥產業主題，向與會的生技醫藥產業工作者分享打造醫事人員漏斗式整合溝通渠道的策略。此次特別與合作夥伴 IBM 針對講座內容一同合作，以 IBM 旗下的 AI 人工智能解決方案與工具為例，聚焦探討 AI 人工智能在生技醫藥產業的應用可能，為銷售團隊找出具價值的潛在醫事人員。
Howard HuangMarketing Specialist
地震發生第一時間，向好友傳遞有溫度的 LINE 互動關懷
上週末台灣經歷規模 6.8 的強震，LINE 官方在經歷這次地震後首次啟用「LINE 安全通報」的功能，不需打字，一秒一個按鍵回覆就可以讓身邊的親友知道自己的狀況，你知道嗎？LINE 官方帳號也可以透過一鍵式的互動，讓品牌在災害發生後的第一時間對顧客傳遞即時的關懷。
Iris LiuMarketing Intern
什麼是理想顧客檔案？與顧客人物誌一同找出潛在顧客，優化銷售流程的方式
理想顧客檔案對於企業品牌在訂定銷售目標與執行銷售流程時，可以透過更精準的方式接觸到潛在顧客，那麼要如何為品牌規劃一個理想顧客檔案呢？與顧客人物誌的差別與應用情境差異又在哪裡？
Howard HuangMarketing Specialist
SparkLabs Taipei Demo Day 7 重點整理
SparkLabs Taipei Demo Day 7 於這週三（8/31）盛大舉行，第七屆的新創主題多元，涵蓋機器人流程自動化、健康照護、智慧物流等議題。共同創辦人暨管理合夥人的邱彥錡更於開場引言中宣布，自即日起將更名為 SparkLabs Taiwan，期望藉由與更多合作夥伴的長期合作，對接新創們的解決方案，帶領一起從台灣走向國際，打破慣性，擁抱創新。
Howard HuangMarketing Specialist
如何掌握接觸點？內容行銷三階段，打造精準顧客接觸點
客戶接觸的渠道千百種，如何精準有效的傳遞品牌資訊，讓每一次的接觸都有價值，掌握接觸點的基本法則，了解內容行銷在顧客旅程階段所扮演的角色，以及 CRM 在內容行銷的輔助下所提升的效益，強化與客戶每次接觸的關係，成為在競業中脫穎而出的關鍵。
Iris LiuMarketing Intern
OakMega 2022 Q3 白皮書：生技醫藥產業 CRM 完全解析
本篇白皮書針對常見症狀提出對應的數位轉型處方對症下藥，說明為何 Social CRM 能夠有效解決數位轉型現況，以 OakMega 深耕生技醫藥產業，協助數位轉型突破的 Social CRM 領頭羊的身份提出見解。
Howard HuangMarketing Specialist
什麼是顧客忠誠度？透過顧客旅程提升顧客忠誠度的向上銷售策略
你知道獲取新客的成本是維繫舊客成本的五倍嗎？品牌固然希望盡可能擴大潛在顧客流量池，從競爭中脫穎而出，縱使顧客互動渠道日漸多元化、複雜化，潛在顧客的行為漸趨破碎難以掌握，但如何把既有顧客留下來，提升其顧客終身價值，是品牌不容忽視的經營重點。顧客忠誠度便是協助品牌分析既有顧客樣態，以及維繫關係的重要策略。
Howard HuangMarketing Specialist
CRM 不可不知名詞大補帖：掌握常用名詞理論，邁向顧客關係經營之路
CRM 對於企業來說不僅是一種數位軟體工具的導入，更影響到企業與顧客銷售流程的改變，甚至是企業整體組織架構層面的變革，透過這篇文章，你可以快速了解 CRM 基本類別的理論解釋，再延伸到相關行銷與銷售名詞的解釋，掌握不可不知常用名詞理論，邁向顧客關係經營之路。
Howard HuangMarketing Specialist
OakMega 2022 Q2 白皮書：透過 CRM 打造成功顧客售後體驗
OakMega 最新白皮書「2022 品牌顧客留存白皮書」以顧客生命週期角度切入，將帶你深度了解品牌如何透過 Social CRM 等行銷科技工具，在售後（Post-sales）階段精準掌握既有顧客的行為輪廓，為不同顧客群提供客製化的互動體驗，提高顧客留存率。
Howard HuangMarketing Specialist
專訪 OakMega 設計團隊：從色彩心理學出發，打造先有關係再買東西的 Social CRM 企業形象識別
「OakMega 3.0」新視覺於 8/1（一）正式上線！今（2022）年也是 OakMega 成立的三週年，從 2.0 到 3.0，專訪打造全新企業形象識別的設計團隊 Amber & Samuel，從色彩心理學出發，設計全新 Logo 與設計元素，打造「先有關係，再買東西」的 Social CRM 品牌印象。
Howard HuangMarketing Specialist即刻展開 AI 數位轉型。
