LINEマーケティング
デベロッパー、デザイナー、週末にショールームを訪れる人。ひとつの KOHLER LINE アカウントが、三者すべてに寄り添う方法
セグメント別のリッチメニューと予約センターで、デベロッパー、デザイナー、一般のお客様それぞれに向けた情報を届け、友だち数は42%増えました。
Kevin WuCustomer Success Lead
本社のメッセージは、ディーラーに届く頃にはばらばらに。Jaguar Land Rover が Social CRM ですべての接点をつなぎ直すまで
Salesforce と LINE公式アカウントを連携し、台湾全土のディーラーへの配信をワンクリックで同期。コミュニケーション効率は75%向上、顧客データの完全性は98%に達し、100件以上の試乗予約につながりました。
Kevin WuCustomer Success Lead
4,000人を超える金融の専門家と、メールだけでつながっていた。FPAT はそれを変えることにしました
CFP®／AFP 資格者向けのサービスを LINE に統合。月間アクティブ率は20%超、ブロック率は6%未満、2週間で1,000件の専門アンケートを回収しました。
Kevin WuCustomer Success Lead
出荷したら、もうお客様が誰かわからない。Kikawa Pump が現場の技術者とつながり直すまで
B2B2C の製造業が LINE の Social CRM で流通のブラックボックスを解消。MAU は37%、ブロック率はわずか4.58%、友だちの54%が本人認証を完了しました。
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE MINI App：台湾企業が私有トラフィックを築くための最後の堀
LINE MINI Appは、ダウンロード不要でLINE内で直接動く軽量アプリです。ユーザーが最も長く滞在するメッセージプラットフォーム上に、ブランド独自のサービス窓口をつくれます。2025年10月、LINEはプラットフォームを正式に開放し、アプリ内決済と広告収益分配の仕組みを導入しました。台湾の私有トラフィック競争は新たな段階に入っています。広告でトラフィックを買い続けているブランドにとって、これは閉じつつある窓です。そしてMINI Appを「入口」から「フライホイール」へと変える鍵は、Social CRMとの連携にあります。
MarketingTeam
AIが顧客のLINE通知をふるい分けている。あなたも、顧客も、それに気づいていない
Gemini IntelligenceはアプリをまたいでLINEのプッシュ通知を静かにふるい分けられるようになりました。画像だけのメッセージはAIにとって情報のブラックホールです。Flex MessageでLINEマーケティングをAIフレンドリーにし、コンバージョンの先行者利益をつかむ方法を解説します。
MarketingTeam
環境保護はスローガンではなく、21日間の RPG。PTS Kids が視聴者の家族を本当に動かすまで
LINE 上に「21日間の CO2 削減アクション」というクエスト型ゲームを構築。6,504人が参加し、ミッションのシェアは5,500回以上、北極ステージのコンバージョン率は68.5%、3,000人以上が低炭素な移動の写真を投稿しました。
Kevin WuCustomer Success Lead
LINEが有料化へ — でも、本当に注目すべきなのはその先です
LINE Premiumは、LINEが提供するサブスクリプションプランです。月額NT$165で、高度なバックアップ、100GBのクラウドストレージ、複数のプロフィール、アプリアイコンのカスタマイズなどが利用できます。台湾では2026年上半期の正式リリースが予定されており、日本、タイに続く3番目の導入市場となります。ブランドマーケティングやSocial CRM業界にとっては、LINEユーザーの定着度がさらに高まる一方、顧客データの識別やセグメント戦略に新たな課題が生まれることを意味します。
Ula WangBrand Marketing Manager
LINE Premium・LINE公式アカウント・LINE WORKSの違いとは？1記事でまるわかり
LINE Premium、LINE OA（LINE公式アカウント）、LINE WORKSは、LINEが提供する役割の異なる3つのサービスです。LINE Premiumは個人向けのサブスクリプション（月額NT$165）で、バックアップや複数プロフィール管理などの機能を備えています。LINE OAは企業が顧客に向けたマーケティングや顧客関係管理に使うもので、Social CRMツールと組み合わせて活用できます。LINE WORKSは社内コミュニケーションとコラボレーションのためのプラットフォームで、画面はLINEに似ていますが位置づけは企業の社内ネットワークです。3つは利用対象、料金体系、活用シーンがすべて異なるため、混同しないよう注意が必要です。
Ula WangBrand Marketing Manager
OKX がインタラクションで、12万回を超えるクリックを生み出すまで
会員認証、テーマ別の購読、プレイグラウンドのゲームを組み合わせ、6週間で友だちが1万人以上増え、1万8,000人以上が認証を完了しました。
Kevin WuCustomer Success Lead
【共に掴んだ栄誉】OakMega とパートナー2社のプロジェクトが LINE Biz-Solutions Awards 2025「ベスト ESG 貢献賞」にそろってノミネート
OakMega が台湾 環境部、PTS Kids と手がけたプロジェクトが、LINE Biz-Solutions Awards 2025「ベスト ESG 貢献賞」の優秀作品にそろってノミネート。テクノロジーがサステナブルな行動をもっと楽しく、もっと効果的にすることを示しました。
Kevin WuCustomer Success Lead
👻 インタラクションで知識を楽しく：OakMega「声調モンスターチャレンジ」で、ハロウィン最高にかわいい「サプライズマーケティング」を！
ハロウィンに合わせて、OakMega が「声調モンスターチャレンジ」を実施！リアルタイム投票とゲーム感覚のインタラクションを組み合わせ、LINE友だちが遊びながら SCRM を理解できる、楽しくてインサイトも得られるハロウィンマーケティングの新しい形です。
Kevin WuCustomer Success Lead
LINEフォームの作り方：企業視点・ユーザー体験・事例を徹底解説
フォームは単なるデータ収集の道具ではなく、企業にとって貴重な資産です。購入へのダイレクトな転換、オーディエンス分析、さらには製品改善に欠かせないデータまで、すべてはフォームで集める「ファーストパーティデータ」が支えています。
Tia WangBrand Marketing Manager
OakMega Social CRM で精度の高いマーケティングを実現し、顧客との関係を深める
LINE公式アカウントの運用に力を入れているのに、コンバージョンにつながらず、ブロック率ばかりが上がっていませんか？ロイヤルカスタマーを育てるには、顧客の行動プロファイルを把握することが欠かせません。OakMega は多様な業界向けに Social CRM の活用シナリオ資料を無料で公開しました。タグ管理で断片化した消費者行動を統合し、充実したセグメント別エンゲージメントモジュールと組み合わせることで、あらゆる接点で友だちとのやり取りを広げ、拡散やコンバージョン向上につなげる方法を紹介しています。
Iris LiuMarketing Intern
国境再開の波に乗ろう！KOLがLINEで熱心なファンを育てる3つのトレンド戦略
コロナ禍で閉ざされていた台湾の国境が先月正式に再開し、0+7の隔離政策で旅行業界に活気が戻りつつあります。フォロワー1,000〜10万人のナノ・マイクロインフルエンサーやブロガーにとって、ファンとの心のつながりを保つことがトラフィックを安定して伸ばす土台です。トラフィックを固めるのに、新しいコンテンツを作り続ける必要はありません。Social CRMで新旧のコンテンツを統合し、LINEのシナリオ設計と組み合わせて熱心なファンと深く交流すれば、国境再開の波に乗って最上級のファン基盤を築けます。
Iris LiuMarketing Intern
LINE運用ガイド・活用シーン編：会員運営の初期に押さえたい3つのポイントで、熱心なファンを育てロイヤルティを高める
ここ1〜2年、会員運営は再びブランド間の競争の焦点となっています。顧客行動が断片化・多チャネル化する新しい消費スタイルの中で、ブランドは会員との複数の対話チャネルを統合し、ポイントカードやマイル積算のような一方向・単発の会員コミュニケーションを、深い双方向のやり取りへと変えようとしています。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントに欠かせない3つのリッチメニュー形式
リッチメニューはLINEアカウントの顔であり、多くのブランドがその形式に力を入れています。リッチメニューをうまく使えば、LINE公式アカウントでさまざまな工夫ができ、ユーザーの属性ごとに異なる機能を提供することもできます。
ILING WuProduct Marketing Manager
【年間振り返り】2021年のトレンドを総まとめ！2021年人気記事トップ10
あけましておめでとうございます！OakMegaは2021年に多くの節目を迎え、新しい公式サイトとブログを相次いで公開し、Social CRMやテクノロジーのトレンドに関する一次情報や活用法を発信してきました。2022年は製品機能を大幅にリニューアルし、メッセージアプリと顧客管理システムをスムーズにつなぐサービスづくりを引き続き目指します。2021年の人気記事トップ10を一緒に振り返りましょう！
Howard HuangMarketing Specialist
セグメントタグとは？LINE運用におけるタグ機能の活用法
2020年にLINE公式アカウント2.0が登場して以来、多くの企業が新しい運用方法を模索してきました。全友だちへの一斉配信はコストが高すぎるうえ、自社ブランドの友だちをもっと深く知りたいというニーズも高まっています。セグメントとは、さまざまなタグを通じて友だちを理解することです。友だち追加された直後のユーザーは白紙の状態で、わかるのは名前・メール・電話番号だけ。会話やWeb上の行動、クリック、興味・関心を重ねることで、ユーザー像が少しずつ鮮明になっていきます。
ILING WuProduct Marketing Manager
顧客との新しい関係を！Social CRMが企業にもたらす5つのメリット
2020年以降、パンデミックが世界中に広がり、私たちの生活だけでなく企業にも大きな変化をもたらしました。毎日の出社から、海外ではWFHが当たり前に。これまでの方法で顧客と接点を持てなくなり、多くの企業が解決策を模索しています。サードパーティCookieの廃止が迫り、Appleはユーザーにトラッキングの可否を尋ねるようになりました。こうした変化で新規顧客の獲得コストは7倍に上昇し、顧客との関係維持が重要な課題となっています。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用でインバウンドマーケティングを実現するには？LINE公式アカウントで高いコンバージョンを生んだブランド事例
ユーザー流入の恩恵が薄れるなか、友だち追加で無料スタンプを配るといった期間限定の施策はもう通用しません。インバウンドマーケティングの考え方を取り入れ、LINE公式アカウントのコンテンツを充実させ、LINEに備わる多彩な機能を活用して、ニーズのある友だちにセグメント配信しましょう。海外の有名ブランドによるLINEインバウンドマーケティングの実例をもとに、その方法を紹介します。
Howard HuangMarketing Specialist
ワンクリックでリッチメニューを切り替え！セグメント別リッチメニューの業界別活用シーン3選
LINE公式アカウントでターゲットごとにセグメント配信を行うなら、リッチメニューは欠かせません。友だちに合わせたリッチメニューを用意し、セグメント配信と組み合わせることで、一人ひとりに合った内容が届き、公式アカウントへのエンゲージメントが高まります。本記事では、ブランドがセグメント別リッチメニューを活用する3つのシーンを紹介し、LINE運用担当者にリッチメニュー活用のヒントをお届けします。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE友だちをかんたんに管理：LINE運用で必ず知っておきたい3つのこと
Facebook や Instagram などSNSの恩恵が薄れるなか、多くの企業・ブランドがLINEに活路を求めています。しかし会員管理のないLINEアカウントは片足を欠いたようなもので、ユーザーとの関係は保てても、データをデータベースへ直接同期できません。LINEの大きな利点は、メッセージがアルゴリズムを介さず友だちに直接届き、スマートフォンにダイレクトに表示されることです。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用ガイド応用編｜LINE公式アカウントで友だちとのチャット履歴を確認する方法
「LINE公式アカウントの管理画面で、友だちとのチャット履歴はどこで見られるの？」多くの運用担当者が一度はつまずくポイントです。友だちから問い合わせがあったとき、過去のやり取りを振り返れれば、すぐに状況を把握して対応できます。今回はLINE Official Account Managerで友だちとのチャット履歴を確認する方法をご紹介します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用ガイド 活用編｜テンプレートでLINEにオリジナルのデジタル名刺を作ろう！
LINE公式アカウントとOakMega Social CRMを連携したら、友だちの増やし方に悩むだけではありません。OakMegaならオリジナルのLINEデジタル名刺を作成でき、LINE上ですぐに転送・シェアして注目を集められます。手早く作る方法を紹介します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用ガイド応用編｜LINE公式アカウントを削除する方法
LINE Official Account Managerには数多くの機能があり、設定画面でのユーザー権限の管理方法や、アカウントを削除したいときの手順がよくわからないという方も少なくありません。この記事では、LINE Official Account Managerの権限設定画面と、運用中のLINE公式アカウントを削除する方法をご紹介します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE 運用ガイド実践編｜ブランドの LINE公式アカウント ID がランダムな文字列ではないのはなぜ？
ブランド名が入った LINE公式アカウント ID を見かける一方で、自社の ID はなぜ英数字のランダムな文字列なのでしょうか？プレミアム ID を取得したいけれど、どこで申し込めばよい？費用は？LINE公式アカウントにプレミアム ID があれば、ブランドの認知度が高まるだけでなく、友だちにアカウントを検索してもらいやすくなります。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用ケーススタディ｜LINE公式アカウントで友だちと1対1でやり取りできないのはなぜ？
LINE公式アカウントでは、チャットボットを使えば友だちからの質問にすばやく返信できます。しかし、特別な事情で担当者が1対1で対応したいときに、なぜか返信できないことがあります。スピードが重視される時代でも、個別対応ができる有人サポートは今なお重要です。1対1のチャット機能をオンにする方法を解説します。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE運用実践編｜LINE電子カタログで購入誘導率を10倍に！
大量の画像やリンクを送るのではなく、商品をひとつの電子カタログにまとめ、購入者が読みやすく、タップしやすく、友だちにも気軽に転送できるようにしたい。そう考えるEC担当者は多いはずです。LINEチャットボットではカードメッセージや複数画像メッセージなど多様なメッセージ形式を作成でき、電子カタログでの商品プロモーションに最適です。
ILING WuProduct Marketing Manager
OakMega SCRM＋Rosetta.aiのサイト内レコメンドで、ユーザーの興味をつかみ最高の購買体験をつくる
世界的なパンデミックは、生活習慣にも消費行動にも影響を与えました。店舗での買い物を楽しんでいた多くの人がオンライン購入へ移り、ブランドや店舗の変革も加速しています。OakMegaはブランドの方向性を定め、ユーザーを理解するお手伝いをします。消費行動が変わるなか、ブランドはいかに素早く消費者の目を引き、注文までの時間を短くするかを考え始めています。
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE公式アカウントでMessaging APIを使ってメッセージを自動配信するには？
LINE公式アカウントでお客様からのメッセージに対応するとき、困ることはありませんか？用意したメッセージでは友だちの質問に答えきれず、的確に返信するには1対1チャットを開く必要があります。手間がかかるうえ、受信箱を常にチェックしなければなりません。LINE APIでMessaging APIを連携すれば、メッセージの見落としをなくし、自動配信が可能になります。
Howard HuangMarketing Specialist
対話型マーケティングで友だちの課題を解決する3つのポイント
チャット型のソーシャルプラットフォームで対話型マーケティングによって友だちの課題を解決するには、「綿密なマーケティング計画」「友だちの利用シーンの設計」「友だちとの双方向コミュニケーション」の3点が重要です。ブランド既存のマーケティング戦略と組み合わせてソーシャル施策の全体計画を立て、新しい友だちへのあいさつメッセージからその後のさまざまなコミュニケーションまで、段階的に友だち育成のフローを設計して顧客のLTV（Life Time Value）を伸ばしましょう。
Howard HuangMarketing Specialist
LINE公式アカウントのターゲットリーチについて知っておくべき3つのこと
前回はLINE公式アカウントの3つのアカウント種別と、メッセージ配信料金の計算方法をご紹介しました。今回は、LINEマーケティングのもう一つの重要な指標「ターゲットリーチ」について解説します。ターゲットリーチは配信回数と組み合わせることで総配信数の料金を算出でき、LINEマーケティング施策の成果を判断する基準にもなります。
Howard HuangMarketing Specialist
LINEで対話型マーケティングを始めよう！
SNSで友だちとの関係を築くのは、いつだって面白いものです。さまざまな方法で友だちと直接やり取りできるうえ、新しい運用アイデアも次々と共有されています。LINE公式アカウントなら友だちと直接やり取りできる点に注目し、公式アカウントの運用にリソースを注ぐブランドも増えています。
Howard HuangMarketing SpecialistAI によるデジタル変革を、今すぐ始めましょう。
